a建材超市主任经理职位胜任力模型分析

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1、优秀毕业论文北京交通大学硕士学位论文中文摘要中文摘要摘要：胜任力是20世纪70年代初期兴起于美国的一个管理概念。它是用来表征那些个体所拥有的导致其在某个岗位或职位上取得优秀绩效的潜在的特征术语。本文研究选取了A建材超市中层管理者主任经理为研究对象，采用多种方法对其的胜任特征进行了实证性的探索研究，探讨一个成功的主任经理要取得出色的业绩应具备哪些胜任特征，并初步建立了A建材超市主任经理胜任力模型。本文对胜任力相关理论和建材超市发展中的人才现状进行了研究，阐述了胜任力模型在建材超市人力资源管理中的应用，采用文献研究法、行为事件访谈、问卷调查法和数据因子分析对A建材超市中层管

2、理者主任经理的胜任力进行了探索。研究结果表明A建材超市主任经理的胜任力包括以下八项内容：沟通影响力、创新适应力、团队管理与建设、成就动机、大局观、计划执行力、顾客导向思维、分析决策能力。本论文的研究结果可以为A建材超市相关管理人员对中层管理者主任经理更好地进行招聘、培训、绩效考核以及薪酬激励等环节提供参考与方向，同时也更希望此模型的建立可以为各大建材超市零售商建立自己的中层管理者胜任力模型提供参考，并能以胜任力模型为基础对中层管理者进行人力资源管理，从而建立有效的中层管理者人才培养体系。关键词：胜任力模型；建材超市；主任经理分类号：精品参考文献资料优秀毕业论文北京奎望奎

3、堂堡主堂堡堡皇一一丝翌坠塑●-_——_—-———___’—_—_————————__——-————_-—_-—-●—●———————___●-_-_-_-●_-●_-●_-_-___●_-————————_————————一一ABSTRACTABSTRACT：Competencyresearchbeganintheearly1970’SinU．S．A．Peoplehavebeenaskingaquestion：whatisitthatdifferentiatesexcellentperformersfromaverageperformers?Ifweknowwhatth

4、esedifferentiatorsareandCanmeasurethem，theycanbeusedtohelphirebeReremployees，appraiseemployees，andhelpthemimprovetheirperformance．Thesedifferentiatingcharacteristicshavecometocalledcompetencies．Mostofresearchersagreethateompetenciesareenduringtraitsorcharacteristicsthathelpdeterminejobpe

5、rformance．ThisresearchUSesmanymethodstoexplorethejobcompetencyofmiddle—levelmanagerssuchasDivisionMangagersinABmldingMaterialSupermarketandbuildthecompetencymodelofDivisionmagagersposition．Someresearchabouttherelatedtheoryofcompetency、competencymodelandthetalentsituationinthedevelopmento

6、fBuildingMaterialSupermarketsWasintroducedintheessayandtheessaytdlsushowtoapplytheeomptencymodeltothehumanresourcemanagementsystem．ThestudyusesBehaviorEventinterview、questionnairesurveyandFactorAnalysis鹪researchmethodstoexploretheCopmpetencyModeloftheDivisionManagers．Theresultsshowthecom

7、petencymodelincludeseightcontents：Communication＆influenceability、laovation＆Adaptability、Teammanagementandconstuction，Achievementmotivation，Overallsituation，Plan＆Executeability、Customerservice、AnalyticalandDecision-makingability．Theresultsandfindingsinthisresearcharehelpfu