职位分析与胜任素质模型

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1、职位分析与胜任素质模型主要内容1职位分析2职位评价3胜任素质模型职位分析的含义（6W1H）Who：什么样的人来完成工作最合适？What：工作内容和职责是什么？When：工作时间安排怎样？Where：在什么地点和环境下完成工作？Why：为什么要完成这些工作？Forwhom：这些工作的服务对象是谁？How：怎样完成工作？什么是职位分析系统地搜集与工作职位有关的信息并进行整理加工和描述，形成职位说明书和任职资格规范。1、职位描述：主要阐述任务、职责、工作要求、行为标准、目标、定额、关系、角色、环境、条件、流程、方法等，核心内容是“某职位是做什么事情的？”。2、任职资格描述：职位对人的要求，

2、具体包括知识、经验、技能、能力、学历、职称、职龄、年龄、身体、心理等方面的要求。（身体条件、心理条件、能力条件和业绩条件），核心内容是“什么样的人做这些事情最合适？”职责权限要求目标工作规范工作分析工作说明任职要求生理心理知识技能能力经验招聘录用绩效评估工资奖金培训开发工作分析工作分析的作用职位分析的含义职位分析的分析和研究对象是“职位”而不是“人”，职位分析对事不对人。职位分析是实施制度管理和“法制”、“按规则办事”的基础。职位分析是人力资源管理的基石。职位分析主要在大中型企业中开展，其能够推行和实施的前提是：分工专业化并较为稳定。职位分析的相关基本概念行动：Action任务：Ta

3、sk职责：Responsibility岗位：Position职位：Post职位族：PostCluster职位分析的目的管理人员传递员工理解组织期望正确的理解最理想的状态：三方理解完全重合正确的理解最大化职位分析的作用为其它人力资源管理活动提供依据为人力资源规划提供必要信息为人员招聘提供明确标准为培训开发提供明确依据为绩效管理提供基础职位分析对企业管理的“溢出效应”对员工而言：有助于员工本人反省和审查自己的工作，以帮助员工自觉主动找出问题并采取措施，圆满的完成工作，实现岗位对企业的贡献。对HR而言：有助于了解企业管理的各个流程和环节上的运行，从而有助于人力资源管理能够有效促进战略目标的

4、实现。对高层而言：有助于了解各个职位上的工作情况，及时发现职责模糊、职责交叉、职责空缺等，不断优化和改善职位设置。职位分析的系统模型外部专家员工管理者客户合作伙伴参与者定性方法：文献研究问卷、访谈等定量方法：PAQ、FJA等信息搜集方法职位信息职位目的任务职责职位关系工作流程业绩标准工作权限工作环境必要知识所需技能必要经验胜任能力‘’’’’’职位说明书工作概要职责任务KPI组织图表知识、技能与胜任能力、行为标准等组织管理的短板和问题职位分析报告HRM职能战略传递组织设计流程设计工作设计人力资源规划招聘选拔人力资源配置培训开发绩效考核职位评价薪酬管理职业生涯管理职位分析的作用和基本用途

5、目标与战略企业文化组织设计职位信息与素质模型人力资源管理体系招聘录用培训开发绩效管理员工激励工作分析与人力资源管理其它职能的关系JobAnalysisTrainingandDevelopmentPerformanceevaluationCompensationandBenefitsMag.CareerMag.ContractsMag.SafetyandHealthOrganiztiondesignHumanResoursePlaaningEmployment职位分析的原则以战略为导向，强调职位与组织、流程的有机衔接以现状为基础，强调职位对未来的适应以工作为基础，强调人与工作的有机融合

6、以分析为基础，强调对职位的系统把握以稳定为前提，强调对职位说明书的动态管理什么时候进行工作分析1、建立新公司或设立新的组织机构2、引进新的生产技术和工艺或生产组织方式发生改变3、规模扩张或收缩4、销售环境发生重大变化5、业务流程再造6、内部分工和组织机构的调整7、需要定员、定编、定额、定资8、重大战略调整和变化…………………….谁能进行工作分析CEOorVicegeneralmanagerThesuperiormanagerJobincumbentSpecialistHumanresourcemanager职位分析的步骤立项阶段准备信息搜集信息整理反馈验证定稿运用修订职位分析需要搜集

7、的信息工作的外部环境信息●组织的愿景、战略和目标●组织的年度经营计划和预算●组织的经营管理模式●组织结构、业务流程●人力资源管理、财务和营销等●产品/服务●生产技术和工艺●研发、采购、生产、销售、客服等●组织文化的类型和特点●行业标杆的状况●客户或用户信息●供应商信息●主要合作者和战略联盟的信息●主要竞争对手的信息职位分析需要搜集的信息与工作相关的信息●工作职责●工作任务●工作活动●绩效标准●关键事件●沟通网络●工作成果●职位对企业的贡献和过失损失●管理幅