职业精神与职业素质修炼

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1、职业精神与职业素质修炼【培训收益】1、通过职业发展辅导帮助员工正确认识自己并客观看待自我价值，培养员工良好的职业态度，树立积极的人生观和价值观；2、全面提升员工职业素养，培养训练有素的职业风貌以及高效的执行力，使每一位员工在最大限度地满足企业整体发展战略需要的同时，个人价值也能得到充分的体现和尊重，达到企业绩效改善与个人职业发展双赢的目标：3、重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格；4、使员工的精神面貌、整体素质、修养得到快速提升，打造每位员工成为企业形象的标志。【课程大纲】：一、职场人在企业中存在的意义一帮你实现职场

2、人的心理定位1、职场人的实质意义2、职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3、职场人应具备的角色意识4、职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求二、职场人的六项素质1、忠诚敬业1）忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素2）职场上忠诚的几种表现3）故事分享：凡事做到超出期望——个割草工的故事4）经典再现：不折不扣执行命令一把信送给加西亚案例分析：全力以赴OR全力应付OR全心以赴2、积极乐观1）案例分析：员工A和员工B的区别2）积极之树与消极之树的不同果实3）不做环境的污染者4）做积极氛围的创造者，让企业因

3、你而不同5）被动无奈OR操之在我6）视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观3、主动负责1）表现负责任OR真正负责任2）小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配?3）功劳&苦劳案例学习：负责任就是令事情发牛.4、合作共赢1）游戏体验：你蠃我蠃2）视频欣赏：个人英雄与团队精神5、意愿方法1）意愿百分百，方法无穷大2）体验游戏：A—B6、感恩心态1）常怀感恩心态令人生幸福2）常怀感恩心态令贵人相助3）现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人三、职场人的行为规范1、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责1）你是公司的形象代言人2）个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职3）耍想

4、当领导，先学会服从领导4）完成岗位职责，达成要求的缋效2、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作1）今日事，今日毕2）言必行，行必果3）时间四象限的区分利用4）高效人士的职业习惯分享5）视频欣赏：鹅卵石的故事3、目标导向，以终为始1）成功的八大秘诀之一：目标清晰2）成功的八大秘诀之二：意愿强烈3）目标管理的SMART原则+PDCA+5W2114）故事分享：哈佛实验&半英里的故事4、坦诚沟通1）沟通从心开始一沟通应具备的六大心态2）以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析3）沟通屮应懂得的人性智慧4）案例讨论：如何面对情绪失控的员工？5）与不同关系（上司、下属、同级、客户等）

5、的沟通要领6）在不同情境下（重耍、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长7）对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的8）角色扮演:•对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？•上级对你的报告有反对意见你怎么办？•如何处理下级越级向你汇报？•如何处理员工的过失行为？•如何处理上司调派自己员工工作的情况？•如何面对有能力但有个性的员工？•视频分析：从一段视频中看沟通的艺术四、职业生涯管理能力升级1、学习能力2、沟通能力3、时间管理能力4、决策能力5、执行能力五、职场形象与礼仪1、职场仪容仪表仪态2、各种场合的职业礼仪：办公、接

6、待、拜访、宴请、签约等等3、现场指导：现场职场礼仪纠偏