糖尿病患者护理中应用优质护理服务的探讨

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1、糖尿病患者护理中应用优质护理服务的探讨刀世兰(云南省泸水县第一人民医院云南泸水673200)【摘要】目的探讨与分析优质护理服务对2型糖尿病患者的效果。方法选取2011年1月〜2011年12月我在州人民医院内三科进修期间收治的2型糖尿病患者174例，随机分为研究组和对照组，每组各87例，对照组采用常规护理，研究组采用全程优质护理，比较两组综合效果。结果研究组与对照组在抑郁、生理健康、总体幸福感量表得分以及满意度方面存在显著性差异(P<0.05)。结论优质护理服务中，以人为木的护理理念得到充分贯彻，不仅提高了患者的治疗效果和生活质量，还增进了护患关系，进一步提高了护理工

2、作满意度。【关键词】糖尿病护理优质护理【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2012)24-0055-02近年来，我国2型糖尿病的患者呈逐年递增的趋势，该病引发多种并发症导致残疾或甚至死亡，已成为威胁人类健康的主要疾病之一［1］。护理工作作为治疗过程的重要环节，占有举足轻重的地位，有效的护理是患者康复的重要保障。我科贯彻全国卫生工作会议精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，提高护理工作水平。对2011年1月〜2011年12月期间收治的87例2型糖尿病患者实采取全程优质护理，收到了较理想的效果。1资料与方法1.1临床资料选取该院

3、2011年1月〜2011年12月收治的2型糖尿病患者174例，其中男性91例，女性83例，年龄32〜78岁，平均年龄(53.4±6.5)岁，病程1〜16年。所有患者均符合WHO糖尿病诊断标准：排除标准：1型糖尿病；认知能力低下或有语言障碍者；有其他严重疾病者。在患者知情情况下随机分为研究组和对照组，每组各87例，两组患者性别、年龄、文化认知水平、病情等一般情况无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。1.2方法对照组：采用常规护理方法。研究组：采取系统、科学、全面的全程优质护理，主要包括以下几点：1.2.1健全有关规章制度，明确岗位职责健全护理工作制度，包括

4、糖尿病患者的全程管理、规范糖尿病护理、开展护理新项目。建立护士岗位责任制，实施护士对患者的责任包干，为病人提供连续、全程护理服务［2］。入院时，实行首接负责制，接诊护士就是该患者的责任护士，向患者介绍病区环境、作息制度等。严密观察患者病情变化，进行用药指导、血糖监测指导、胰岛素注射指导等。出院吋，护理人员向患者及家属讲解各项注意事项；出院后，每月常规电话回访，每个环节尽显优质服务的人性化。1.2.2加强基础护理，改善护理水平首先，患者入院后都存在着各种各样复杂的心理状态和不同程度的恐惧感，护理应对患者进行心理安慰和疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心。其次，要严密观察患者的血

5、糖变化，一旦出现低血糖，应及吋告之主管医师并做好相应的治疗准备。然后，给予患者合理饮食指导。合理的饮食指导是疾病康复的冇力保证，糖尿病患者饮食宜少糖、少盐、少脂肪，少量多餐，多食新鲜果蔬、粗粮，进餐吋间应与注射胰岛素吋间相结合。1.2.3深化“以病人为中心”理念，提高护理人员综合素质将“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到整个护理服务中，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理。如病房的洗漱间里墙壁上贴上“地面滑，防跌倒”的标记、策划糖尿病知识竞赛等。护理人员须熟练掌握各种理论知识、基本技能，以娴熟的操作臝得患者信任，同吋对患者要奋高度的责任心。护理人员的工作态度和质量决

6、定护理质量，必须切实加强提高护理人员综合素质。1.2.4完善风险管理机制，建立监督反馈系统在实际临床工作中，由于规章制度还不尽完善，护理人员必须善于发现缺陷和漏洞以不断完善工作流程。如对新入院的患者护理人员当天必须查房，根据患者血糖水平进行评估，并对重病患者做到重点监护等制度，以更好地消除安全隐患，提高护理工作质量。接待新入院患者、交接班、护理操作吋用语要文明，并定期进行冋访，设计调査问卷，及时反馈，监督规范用语使用情况。1.3统计学处理应用SPASS软件进行分析，两组间计量资料以(x-±s)表示，组间比较采用两样本均数的t检验，组间率比较采用χ2检

7、验，P<0.05判断为具有统计学意义。2结果2.1两组患者各项指标比较两组患者SRHMSV1.0测试结果表明，研究组与对照组在抑郁、生理健康、总体幸福感量表得分3个维度方面存在显著性差异(P<0.05),见表1。表1两组各项指标比较(分)2.2患者及家属满意度调查结果两组患者及家属满意度方面，研究组满意度明显高于对照组，两组间存在显著性差异(P<0.05),见表2。表2两组满意度比较例(％)3讨论糖尿病患者病情病程漫长，在治疗过程中实施优质护理服务奋利于患者康复。本研究结果显示，优质护理组抑郁、生理健康、总体