谈煤炭企业新时期群众工作的创新与实践

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1、谈煤炭企业新时期群众工作的创新与实践摘要：群众是党的智慧和力量的源泉。立足新的历史起点，顺应员工群众新期待，坚持以人为本，做好新时期群众工作，是推动煤炭企业和谐发展的重要内容。开滦股份范各庄矿业分公司作为国有大型煤炭企业，近年来坚持把推进群众工作创新作为贯彻落实科学发展观的必然要求，积极探索构建新时期群众工作的'‘五大防控网络”、“六大调控载体”和“五大实操体系”，为切实维护员工根本利益，全面提升员工幸福指数，进一步融洽党群干群关系，推动煤炭企业和谐发展做出了有益的探索和实践。关键词：群众工作；方法创新；和谐发展中

2、图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X(2013)03-00-01群众是党的智慧和力量的源泉，立足新的历史起点，顺应员工群众新期待，坚持以人为本，认真解决员工群众最关心最直接最现实的利益问题，切实做好新时期群众工作，是推动煤炭企业和谐发展的重要内容。近年来，开滦股份范各庄矿业分公司坚持以科学发展观为指导，探索实践以“五大防控网络、六大调控载体和五大实操体系”为基本架构，具有鲜明特色的群众工作新思路，形成一个全方位、多维度、宽领域的群众工作体系，在员工与企业之间架起一座风雨同舟、亲如一家的连心桥

3、，以促进员工群体作用的充分发挥，为推动煤炭企业和谐发展做出了有益的探索和实践。一、突出抓好超前防控，构筑群众工作五大防控网络全面增强超前性、敏感性和预见性，是牢牢把握群众工作主动权的重要前提。近年来，范矿公司坚持以“一感三性”为目标，积极创新群众工作网络体系，构建舆情监测网、基础政工网、重点人群网、文化阵地网、信息因特网等五大群众工作网络体系。舆情监测网络由舆情站、舆情监测点和舆情信息员三个层次构成，可以及早发现各种倾向性问题，是舆情信息快速反应系统；基础政工网明确基层党支部、行政班子、工会、共青团和班组政工员新形

4、势下的群众工作职责和任务，是开展经常性、系统化群众工作的主体工作系统;重点人群网是根据重点工作对象的不同特点，有针对性地做好日常群众工作的重点保证系统；文化阵地网强化寓教于乐的方式，引进以信息化为主的现代化传播手段，丰富和创新群众工作的活动载体系统；信息因特网由公司党委主导，由成员部门分工负责，随时通过企业内部网和互联网对员工舆情信息进行分析研判，是及时发现苗头问题，超前处置引导的防控系统。五大工作网络体系的构建和运转，能够实现群众工作由局部覆盖向全面覆盖转变，由事后教育、针对性差向超前防范、有的放矢转变，增强了工

5、作的针对性、时效性和科学性。二、坚持从源头抓起，构筑员工情绪六大调控载体员工的思想情绪是诱发员工过激言行的危险源，是企业和谐稳定的'‘晴雨表”。做好群众工作不仅要治标、更要治本，必须从源头入手做好员工情绪调控，从根源上消除潜生矛盾。为此，范矿公司本着员工情绪宜疏不宜堵原则，谋划构筑了六个员工情绪调控载体。一是员工心理咨询室。通过配备专职心理医生，为员工提供工作压力、心理健康、婚姻家庭问题、健康生活方式等个性化指导，调整当事者心态。二是员工情绪倾诉室。安排专人值班，随时接待前来倾诉的员工，深入了解掌握广大员工的思想动

6、态，化解员工的心理矛盾，倾听员工的呼声反映，解答员工的疑虑。三是员工情绪调解室。实施EAP心理帮扶计划，采用国际上较为盛行的沙盘疗法，对心理疾病进行干预治疗，及时解决存在的心理问题，扩大员工心理容量，提高心理素质。四是员工情绪宣泄室。引导员工以橡胶人体为宣泄对象，以重拳击打宣泄方式，帮助员工释放情绪，缓解心理压力。五是群众工作室。以体系健全、机制健全，工作开展群众化，即“两全一化”为主导，积极创建特色群众工作室，实现群众工作与职工之间的“零距离”接触。六是信访接待室。对群众来信来访反映的问题和困难，千方百计协调处理

7、到位，做到受理一件办结一件，最大限度地消除不和谐因素。六个调控载体协调联动、互为补充，能够畅通员工诉求表达、情绪释放、压力宣泄渠道，为更加有效地化解矛盾、梳理情绪、融通情感开辟了一条新途径。三、落实共建共享理念，构筑实施五大实操体系企业之重，莫过于人；员工之重，莫过于心。着眼实现员工与企业和谐发展，范矿公司探索构筑了五大实操体系。一是安全健康保障体系。构建实施免费班中营养餐、班后健康餐、地面补给餐和井下吃热饭、喝热水、工作服公管“三餐两热一公管”健康体系，组建矿区医院、坑口保健站、井下急救站、班组急救员四级安全保健

8、网络。二是心理健康服务体系。积极倡导科学的健康理念，通过举办健康知识专家讲座，开展“品百首经典名曲、赏百篇经典名句、读百篇经典名著”系列活动，引导员工树立科学的健康观和价值观。三是成长成才培养体系。把学习培训作为企业对员工最大的福祉，坚持不懈地进行战略性投资，深入推进“培育煤矿安全文化，塑造本质型安全人”工程，设计并实施员工职业化训练，构建全员素质提升保障机