我国-手机银行发展研究报告

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1、.我国手机银行发展研究摘要手机银行是利用现代电子信息技术，使银行客户可以在自己的手机上办理业务的一种业务办理模式。早在上个世纪末，我国银行便推出了手机银行业务，但是由于技术的不完善，手机银行一直没有被大众所接受。近年来，电子信息技术快速发展，手机因为其越来越多的功能早就不是传统意义上的通讯工具。伴随着人们对手机依赖性的增强，手机银行的发展步入了快速成长阶段。银行提供手机银行业务不仅可以便利客户办理业务，还可以在节约成本的同时抢占市场份额。但是，同样也是伴随着电子信息技术的发展，手机银行因为安全性等问题面临着严峻的考验。从

2、现代科技发展的方向来看，手机银行业务办理模式必将成为以后银行业务办理的主流模式。所以，我过商业银行想要在商业竞争日趋激烈的市场中站稳脚跟，必须积极发展手机银行业务。因此，对我国手机银行发展的研究具有重大意义。关键词：手机银行；技术；发展-..-..目录一、引言………………………………………………………………………………1（一）研究背景及意义……………………………………………………………1（二）国内外研究现状……………………………………………………………11.国外研究现状……………………………………………………………12.

3、国内研究现状……………………………………………………………1二、手机银行概述……………………………………………………………………2（一）手机银行的界定、特点……………………………………………………21.手机银行的界定…………………………………………………………22.手机银行的特点…………………………………………………………2（二）手机银行业务功能介绍…………………………………………………21.账户查询…………………………………………………………………32.转账汇款…………………………………………………………………33.缴

4、费业务…………………………………………………………………34.信用卡……………………………………………………………………35.投资理财…………………………………………………………………3（三）手机银行的种类，优势……………………………………………………31.手机银行的种类…………………………………………………………32.手机银行的优势…………………………………………………………5三、我国手机银行的发展现状及发展的主要制约因素……………………………5（一）我国手机银行发展现状……………………………………………………6（二）

5、我国手机银行发展的主要制约因素………………………………………61.安全因素…………………………………………………………………62.用户资费过高……………………………………………………………63.支付功能不足……………………………………………………………64.高科技对老年人的限制…………………………………………………75.客户推广困难……………………………………………………………7四、我国发展手机银行的必要性和可行性分析……………………………………7（一）推广手机银行的益处………………………………………………………71.银

6、行………………………………………………………………………72.运营商……………………………………………………………………83.消费者……………………………………………………………………8（二）我国手机银行发展契机分析………………………………………………9-..1.3G网络的布局与4G网络的推广…………………………………………92.银行排队难………………………………………………………………93.移动电子商务的推动……………………………………………………94.行业政策高度重视………………………………………………………9五、推

7、动我国手机银行发展的对策建议……………………………………………10（一）银行要加强对手机银行的安全保障力度………………………………101.内部安全设置……………………………………………………………102.实时监测系统……………………………………………………………103.技术服务体系……………………………………………………………10（二）银行要降低手机银行使用者的资费……………………………………10（三）增加手机银行支付功能…………………………………………………10（四）建立良好的交易环境……………………………………………

8、………11（五）加强对手机银行的宣传力度……………………………………………11（六）关注客户需求，转变服务理念…………………………………………11六、结论………………………………………………………………………12参考文献……………………………………………………………………………13致谢…………………………………………