我国商业银行手机银行业务发展对策分析

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1、-目录一、政府在政策上的大力支持...........................................45二、促进监管部门间的相互合作.........................................46三、完善社会信用体系.................................................47第六章结论与未来展望................................48第一节结论..................................................48第二节未来

2、展望..............................................49参考文献..............................................50致谢..................................................53在学期间发展的学术论文及研究成果......................54VII------分析------第一章引言第一章引言第一节研究背景和意义一、研究背景20世纪80年代是一个全新的知识经济时代，计算机信息处理技术与电子通信技术等高新技术的不断开

3、发和广泛运用，意味着高新技术将不断渗透到人们社会生活的方方面面，从而将不断改变着人们赖以生存的社会环境，这是继农业经济与工业经济之后的又一大重要突破。20世纪90年代后期，网络社会的崛起深刻的改变了人们的生活方式和组织机构的运行模式。2007年后，移动互联网的崛起再一次带来社会的震动。在信息主义引领的网络社会，作为社会经济命脉的金融行业无疑也需要调整自身的发展思路和策略，将金融服务的信息化建设不断深化。新的21世纪被曼纽尔.卡斯特（美国著名社会学家）在其著名的“信息时代三部曲”中称为是一个新的社会的崛起和伟大时代的盛行，即网络社会和信息主义时代。而全球经济和技术发

4、展的趋势也证明，信息化建设是经济发展和转型的重要目标和方向。在推进金融服务创新，对现代金融服务体系初步形成，全国领导小组做出了很大的努力，真切地意识到金融的信息化是全部问题的要害之处，在“十五”期间，就全面加强金融信息化国家，信息化小组做出了一系列的重要决策，如增强信息安全保证、振兴软件产业、加强信息资源开发利用、推广电子政务及加强发展电子商务等等。2007年，多个部委联合发布《电子商务发展“十一五”规划》1，明确表示要大力推广银行卡等电子支付工具，推进网上支付、电话支付和移动支付等新兴支付工具的发展，在线支付业务体系的规范化、标准化并与国际接轨的推进工作刻不容缓

5、，在线资金清算体系更需要进一步的完善。工信部信息化推进司副司长董宝青在2011年9月表示，我国第十二个五年规划的重点是推进并指导我国金融行业与电子商务行业的信息化建设，并由工信部、商务部、人民银行、科技部、工商总局和国家发改委六部委联合制定的《电子商务“十二五”1发改高技[2007]1194号http://www.china.com.cn/policy/txt/2007-06/25/content_9252704.htm1------分析------第一章引言发展规划》2，从而促进我国金融业与电子商务行业的健康发展。中国手机银行从21世纪初起步，主要由商业银行和中

6、国移动通讯，中国联通等电信运营商中国合作，共同向社会推出。2001年，中国移动通信用户总数突破1亿，为手机银行业务的开展提供了较好的基础。我国有很多上市商业银行此时也陆续推出了基于短信方式的手机银行，如工商银行、中国银行、建设银行、招商银行。十多年来，伴随着移动通信不断升级和终端技术的持续升级，手机银行也不断更新换代。根据人民银行数据显示，截至2014年底，国内手机银行存量客户已超过5.3亿。在现今社会发展阶段，手机银行业务的发展面临着诸多挑战，如移动金融生态系统的不健全及手机银行产业链整合的不成熟，都阻碍着手机银行的深化发展，而且在当今社会中，人们缺乏合作意识，

7、在手机银行产业链的利益方（银行运营商、手机制造商、第三方支付机构）都独自站在自己的利益角度，各谋其利。各种不稳定因素创造了更多的移动互联网的新型模式和服务模式，使得产业链的划分更加精细，再加上银行脱媒3与大数据时代的催化，银行的金融核心地位大大的被弱化，从而在这样的背景下手机银行的发展对于银行业未来的转型与发展都具有重要的意义。再加上经济市场的强烈需求为手机银行的发展提供了很大的空间，随着移动互联网的不断发展，手机银行必将成为银行业务的服务典范，相信手机银行业务的普及只是时间问题。二、研究意义手机银行业务的发展的重要意义已超出了地域的局限，其发展壮大及健康发展使得

8、传统商业银