我国商业银行网上银行业务发展对策分析

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1、●第三章我国商业银行网上银行业务发展现状．．．．IIII⋯。6⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯6⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．8103．1我国网上银行业务发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．103．2电子商务与网上银行⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．15第四章我国商业银行网上银行业务发展存在的问题184．1安全问题仍然突出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．184．2专业人才培养理念和力度不够⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．194．3服务质量和水平有待提高⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、．204．4网上银行产品开发、创新能力不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．214．5法律及相关规定不完善，监管机制存在漏洞⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．214．6“超级网银”二代支付系统存在缺陷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．22第五章外资银行、国外银行网上银行发展状况及可借鉴经验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．265．1外资银行网上银行业务发展状况及可借鉴经验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．265．2国外网上银行业务发展状况及可借鉴经验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．27第六章我国商业银行网上银行业务发展对策及建议⋯．6．1提高风险防范意识，加强安全

3、防范措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．296．2大力发展信息技术，努力培养金融专业人才⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．306．3完善以“客户”为中心的服务理念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30l134山东大学硕士学位论文6．4完善相关法律、法规，强化相关金融监管制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯316．5完善超级网银业务，使安全性和便利性并存⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．316．6加大宣传力度，增强消费者信心⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．326．7完善社会信用系统，提供个性化服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．336．8与外资银行竞争与合

4、作并存⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．346．9重视网上银行的营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．35结语⋯．．．⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．37参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．40◆●●3．1thestatusofbusinessdevelopmentofourcontry’Sonlinebanki

5、ng⋯⋯⋯⋯⋯⋯一103．2E．commerceandonlinebanking⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．15ChapterⅣtheproblemsofChina’Scommercialbankingbusinessaboutonlinebanking⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．184．1Securityissuesremainoutstanding⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯184．2Theconceptofprofess

6、ionaltrainingandinadequate⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯194．3Servicequalityandleveltobeimproved⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯204．4Onlinebankingproductalelackofinnovativecapacity⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯214．5Lawandrelevantprovisionsaleimperfect，therealeloopholesinregulatorymechanisms⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯214．6SuperSilver”second—generationpaymentsystemisdefective⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．22ChapterVthestatusofbusinessdevelopmentandtheexperienceCanbelearnedaboutforeignbank’Sonlinebanking．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯265．1thestatusofbusinessdevelopmentandtheexperie

8、nceCanbelearnedaboutforeignbank’Sonlinebanking⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．．265．2thestatusofbusinessdevelopmentandtheexperienceCanbelearnedaboutforeignban