微博与微信在突发事件中的传播特征比较研究

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1、2018-01-0223:21:16新媒体研究2017年19期汪岳新摘要在公共危机应对上，传统媒体已不能适应高速的信息传播节奏，参与人数多、信息发布快、转发分亨容易的微博、微信占据了传播主场，往往成为事件的第一发声者并成为主要传播载体。以“山东非法经营疫苗事件”为例，通过案例研究法、比较分析法，从传播学的五大要素出发，分别就微博与微信的传播主体、传播内容、传播渠道、传播受众和传播效果进行比较分析，以发现两者在突发事件传播屮表现的异同和特征，并提出相应的问题和对策。关键词微瞎；微信；突发事件；传播特征屮图分类号G20

2、6文献标识码A文章编号2096-0360(2017)19-0019-03“山东非法疫苗事件”是近儿年來发生的规模较大的公共卫生事件，是指2016年3月，山东警方破获的未经严格冷链存储运输销售非法疫苗案件。据知微数据博物馆的数据显示，“山东非法经营疫苗事件”影响力指数为85.4,影响力排在同类事件屮第一。拉斯韦尔的“5W”模式界定了传播学的五大基本要素，即谁(Who)说了什么(SaysWhat)通过什么渠道(InWhichChannel)向谁说(Towhom)有什么效果(Withwhateffects)。本文以微博、

3、微信在“山东非法经营疫苗事件”的传播农现为依据，从传播过程中的五大要素出发，即传播主体、传播内容、传播渠道、传播受众和传播效果五个方面，分别对微博与微信在“山东非法经营疫苗事件”中的传播特征进行比较分析。1传播主体比较传播主体在传播过程中担负着信息的收集、加工和传递的任务，它是传播活动的首要环节，对整个传播活动起决定性作用。与传统大众媒介相比，微博实现了“多点对多点”传播，每个人都可以成为信息的传播主体。在疫苗事件的微博传播中，包插澎湃新闻、人民日报、央视新闻等网络媒体的官方微博，也有姚晨、贾乃亮等名人加入，既有微

4、博大V,也有普通用户，每个人、每个微膊号都可以是传播主体，但相对的官方网络媒体的微博更具传播力度。在微信传播中，传播主体同样呈现多元化。根据“新榜”数据显示：在疫苗事件的微信传播中，点击量排名前30的相关微信文章中，50%來自企业机构公众号，其领域包括育儿、健康、文化、科普、创业等。24%是自媒体写手的个人公众号，26%属于媒体机构的微信公众号［2］。从以上数据可以看出，微醇、微信的传播主体均体现为多元化，但与微醇的泛大众相比，微信在公众号平台传播方而，商业口媒体、个人口媒体号占主导地位，其团队性、专业性更强。2传

5、播内容比较传播内容是传播主体所传递的信息，是传播中的关键内容，其传播的内容、形式等会直接影响传播效果。在信息内容匕，除官方媒体外的微博大部分网友主要表达的是对疫苗事件的痛心、愤怒和对政府的失望；其次关注的是事件的调查、监管的失职以及企业的责任；对更深层次的问题，如孩子善后问题、新闻烂尾问题、事件背后深层次利益关系问题关注很少：而针对理性传播、理性看待疫苗等更深入客观地观点少Z乂少。再加之微博140字的字数限制，使大多数用八习惯了短平快的信息方式,因此，微傅网友传播发送的大多都是即兴的、短小的信息，在表达观点时大多只

6、是抒发情感、表达情绪，传播出去的相关信息的组织较为零散，无法提供过多的细节，对事件缺乏深入思考和理性分析。在微信平台上，由于公众号中发表的都是文章形式的，表达的内容更丰富，除了官方媒体发表的以外，企业和个人公众号更活跃。其传播的内容大多是对事件的相对客观理性的分析思考，以及事后反思等。主要内容包括：疫苗管理体制缺位的反思；追查疫苗去向，用法律武器严惩菲犯；媒体不应操纵公众情绪进行推波助澜；关注疫苗事件后续补救解决；呼吁大众理性对待疫苗事件，合理接种疫苗，等等。微博、微信网友主要观点如表1所示。总Z,在传播内容方面，

7、微博平台上的信息内容碎片化特征更明显，即兴式的、悄感宣汕式的内容较多；而微信公众号的内容表现形式更丰富，内容更为理性，更有深度，更能引导受众，为受众答疑解惑。3传播渠道比较传播渠道是指传递信息的中介和载体，如广播、电视、报纸、计算机及网络等媒体［1］=它是传播主体与传播受众克接的连接桥梁，是传播内容的载体，没有这个载体，再好的内容也只能趴在原地,不能动弹。就传播媒介來说，微博主耍有两种：一是网页版和PC客户端，也是用户最常用的渠道：二是移动客户端，是基于手机的传播渠道。微信则主要是基于手机的移动客户端渠道。就传播模

8、式來说，微博属于媒体式平台，是一种一对多的、“全裸式”的开放传播模式，任何人都町以在平台上看到微博内容、评论等；且没有发博次数限制。微信是一种点对点的、封闭式传播模式;微信的传播方式可分为：好友间传播、朋友圈传播以及公众号信息接收等方式；其平台功能的设定可以使用户有选择性地接收内容，从某种程度上來说，其隐私性让受众更加有安全感和信任感；但微信公众号的推送有次