健康教育在外科优质护理服务中的应用体会

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1、健康教育在外科优质护理服务中的应用体会白爱琴1吕凯丰2（1新疆阿克苏柯坪县人民医院843000;2新疆阿克苏中医医院843000）【摘要】目的：探讨健康教育在外科优质护理服务中的应用体会。方法:选取两家医院收治的106例患者进行分析研究。将其随机平均分为两组，一组实施常规的护理措施为对照组，一组实施优质的健康教育护理服务为观察组，将两组患者治疗后的患者满意度、并发症的发生率以及治愈率进行比较。结果：在实施健康教育优质护理服务后，观察组患者的患者满意度以及并发症发生率均优于对照组，经比较两者差异显著（P<0.05）,具有临床

2、统计学意义；两组患者治愈率进行比较，无明显差异（P〉0.05）,具有统计学意义。结论：在外科护理工作中实施优质的健康教育优质护理服务明显的提高了患者的满意度，减少了并发症发的发生，提高了临床治愈率。【关键词】优质护理服务外科护理干预【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2014）11-0234-02优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制,深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧

3、紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成木，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务［1］。健康教育是通过有效的教育活动，使人们自觉采纳有益于健康的行为方式和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量其核心是使人们树立健康意识，增加健康的知识，改变不健康的行为。现将两家医院实施健康教育的护理体会报告如下。1资料和方法1.1一般资料：选取两家医院收治的106例患者进行分析研究，其中男性患者55例，女性患者51例，年龄18〜72岁，平均年龄在34.39&p

4、lusmn;2.29岁。将其随机平均分为两组，对照组患者实施常规的护理措施，观察组患者实施心胸外科优质护理服务，将两组患者的性别、年龄、手术方式、疾病程度等一般资料进行对比，结果无明显差异（P〉0.05）具有临床可比性。1.2方法：对照组实施常规护理，观察组实施健康教育优质护理服务，具体护理措施如下：改变传统的排班方式，每班使有资历的护士带资历较低的护士，保证每组护士都有足够的能力应对突发状况。提高护士的责任感，并实施责任到人的护理管理模式，实行“包干负责，分床到人”，将患者的病情观察、生活护理、治疗以及康复视为一体，患者

5、的基础护、病情观察记录、健康指导工作以及各种治疗给药由专属责任护士负责完成，保证患者的整个治疗过程的整体连续性。这样可以使护士全面掌握患者的病情走向，及时了解患者的治疗需求，配合医生完成下一步的治疗部署。健康教育在患者充分显现如下。1.2.1入院吋：积极热情与患者交流沟通，使患者接受护士，对护士产生信任感，使患者了解医院的基本情况；根据患者的疾病，为患者做出合理的饮食指导；再根据不同文化程度的患者进行健康宣教，使患者对自己所患疾病冇初步的认识，有战胜疾病的勇气和信心。1.2.2住院期间1.2.2.1心理护理：由于患者身患疾

6、病，长期受到疾病的痛苦，换使患者产生焦虑、恐慌的不良心理，从而影响治疗效果。因此，应在术前为患者进行有效的心理护理，加强与患者的沟通交流，为患者营造温馨舒适的治疗环境，减轻或消除患者不良心理反应。树立以为为本的护理理念，做到人性化护理，对患者进行无微不至的护理服务，使患者从心里接纳护士，感到家的温暖，积极主动的配合治疗，提高了护士在患者心中的地位，增进了护患关系，充分体现出护理工作的重要性。1.2.2.2术前护理：为患者安排合理的饮食指导，根据不冋的疾病做出不冋的饮食规划。术前为患者的安排好禁食禁水的时间，以及手术医生；手

7、术当天在患者送入手术室后，护士应冋到病房为患者准备术后的必需品以及整顿好病房的环境。1.2.3术后护理：根据不冋的麻醉方式对患者进行不冋的护理措施，并由责任护士全程陪护，再为患者进行术后的饮食指导、用药指导、康复指导，为患者进行详细的介绍，使患者积极主动的配合治疗，缩短患者的康复吋间，减少并发症的发生，提高忠者的生活质量。1.3评定标准：采用患者满意调查表，问卷方式调查两组患者的满意度，满分100分；术后产生并发症的患者例数与总患者例数的比为并发症发生率；术后治愈患者数与总患者数的比值为治愈率。1.4数据处理：统计数据进行

8、数据分析采用统计学软件SPSSI3.0进行统计。1结果两组患者护理结果比较，详见表1。在实施健康教育优质护理服务后，观察组患者的患者满意度以及并发症发生率均优于对照组，经比较两者差异显著（P<0.05），具有临床统计学意义;两组患者治愈率进行比较，无明显差异（P〉0.05）,具有统计学意义。表1两组患者