健康教育在优质护理服务中的应用

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1、健康教育在优质护理服务中的应用李佳陈丽芳徐春风胡扣娟(江苏省苏北人民医院骨科江苏扬州225001)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)21-0299-01【摘要】针对骨科患者疾病特点进行健康教育，并将其贯穿于患者就医的全过程及全方位的优质护理服务中，使患者掌握疾病相关的知识，有效地减轻和预防并发症的产生，提高自我保健和自我护理能力、保持健康和促进健康。构建了和谐的护患关系，让患者满意、让社会满意。【关键词】骨科健康教育优质护理随着护理模式的转变，各级医疗服务行业广泛开展开展“优质护理服务示范工程”活动。护理工作是

2、包括健康教育在内的为患者提高自我保健和自我护理能力、保持健康和促进健康的更为复杂的创造性活动，它贯穿于对患者进行整体护理的全程，指导、合作或参与的新型护患关系的建立是适应整体护理模式转变的产物［I】。而骨科患者的健康教育在患者的整个治疗、护理、康复的人性化护理优质服务模式过程中起着举足轻重的作用［2-3］。1、入院患者健康教育患者入院后，其周围环境及生活都发生了很大变化，往往会产生紧张、焦虑情绪，希望能得到医务人员的重视和精心诊治［4］。患者入院后，责任护士热情接待，介绍病区环境、入院须知、各项制度、主管医生、责任护士等信息,帮助患者尽快转换角色，适应住院

3、环境；及时评估患者病情，同时对相关疾病的病因、症状、治疗现状等进行介绍，指导功能锻炼的方法，使患者对疾病有一概括了解，消除患者的担心、焦虑等心理，从而建立和谐的护患关系，为护士将要实行的护理措施建立了良好的基础。2、住院患者健康教育2.1术前教育向患者介绍手术的目的、内容、注意事项及术中如何配合，介绍以往同类手术成功病例。针对患者的疾病相关知识不足对其进行相应的健康教育，取得患者的充分理解和配合，以良好的心态去接受手术。2.2术后教育术后及时向患者以通俗易懂的语言介绍术后可能出现的情况及处理方法、术后注意事项、感染的预防、用药指导、饮食指导，并指导患者及吋

4、掌握骨科常见并发症的防治及护理要点，如褥疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等，提高患者的自我护理能力。2.3康复教育康复期重点指导患者正确地进行功能恢复锻炼。根据患者的特点，与患者一起制定康复锻炼的计划。对锻炼方法、吋机给予个体化指导，及吋评价患者掌握程度，针对薄弱环节加强指导和协助，促进功能恢复。除了与患者面对面地交流外，还可定期举办病友会、召开护患交流会、建立健康教育宣传栏等，运用宣传册、录像、幻灯片等方式为患者提供多种形式的健康教育方式，争取最佳医疗效果。3、出院患者健康教育做好出院健康教育是维护患者健康的重要保证［5］，包括患者的继续治疗、用药方法、功

5、能锻炼方法及注意事项、复查的吋间、应付疾病变化的策略等。发放“连心卡”，患者出院1周内、1月内，责任护士及吋进行电话随访，100%做到电话冋访式教育。必要时为患者家属提供奋关书面健康教育资料，帮助患者在各自原冇基础上达到最高水平的健康，解决患者后顾之忧，满意出院［6】。4、总结为了使患者在就医的全过程中享受到全方位的优质服务，我院开展了人性化的优质护理服务.确定了以“全员、全过程、全方位”为主线的优质护理服务体系，使护理工作更贴近病人，贴近临床，贴近社会。骨科疾病大多发病急、病程长、并发症多，开展健康教育可促进患者对疾病知识的掌握、护理及健康状况的认识，使

6、其能积极配合治疗，促进康复，减少并发症的发生［7】；消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病、促进健康、提高生活质量［8】，从而促进护患和谐，让患者满意、让社会满意。参考文献[1】刘润娥，孟晔，左慧肖.健康教育是建立新型护患关系的重要环节[j].中国医学研究与临床，2008,6(4)：80-82.[2】许迎晨，高志娴，刘玉风.骨科患者的心理护理[j].职业与健康，2005,21(11)：1862.[3】金永红，李美锋.健康教育在骨科护理中的应用[」].实用医技杂志，2005,12(8)：2655.[4]刘艳丽，刘丽珍.骨科围手术期的健康教育[儿中国疗养医学，

7、2005,14(2)：31.[5】潘杰，钱念渝.论人性化护理服务的实施[」].护理学杂志，2006,21(4)：65.[6】云芳.浅谈健康教育在和谐护患关系中的作用[儿中国医学创新,2008,5(33)：58.[7】肖红云，吕守凤.健康教育在骨科病房实施效果观察[」].齐鲁护理杂志，2008,14(16)：22.[8】李雪萍.护士长在健康教育中的管理作用U].卫生职、Ik教育,2009,27(3):155.