公立医院合同制护士工作现状调查分析

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1、公立医院合同制护士工作现状调查分析连云港市东方医院222042［中图分类号］R192.6［文献标识码］A［文章编号］1672-5018(2015)11-47-02在公立医院，近年来，卫生部优质护理服务工作的开展以及整体护理模式的建立，对护理工作提出了更高的要求，为保证提供优质高效的护理服务，各大中型综合医院护理人员数量不断增加。因公立医院受当前人事制度改革的影响，一批木科以下学历的护理人员被医院聘为“合同制护士”，她们不占用医院的人事编制。在医疗服务实际工作中，合同制护士己成为医院护理队伍的主力军，发挥了重要的作用。但因“身份”问题，合同制护士与在编护士有所不同，表现在薪酬

2、福利、工作稳定性、归属感、职业发展以及相关管理制度。他们对工作现状的满意度及工作积极性、职业稳定性等直接影响着医院护理质量和服务水平。为了解公立医院合同制护士对工作现状的满意度，笔者于2015年4月-8月对L市五家公立医院230名临床护理一线的合同制护士进行了工作现状问卷调查，研究分析影响合同制护士工作满意度的相关因素，为医院加强对合同制护士的科学管理提供一定的参考。1对象与方法1.1调查对象：L市5家公立医院的230名临床护理一线合同制护士，其中3家为三级综合医院，每家调查50名；另2家为三级专科医院，每家调查40名。1.2调查方法：采用访谈法和自制问卷进行随机调查，问卷

3、内容乜括一般资料及护士工作现状满意度测评表两部分。一般资料含年龄、婚姻状况、原始学历、最高学历、职称、职务、护龄、在木院工作年限等八项；问卷调查法，调查表和测量尺度采用Muellermccloske满意度量表（MMSS）。问卷包括5方面12个子项0，同吋增加了“整体工作满意度”一项，以便直接了解被调查的合同制护士整体工作满意度水平。问卷中工作满意度的测量尺度采用5级划分，分别为非常满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意。护士工作现状满意度测评表含以下内容：工作环境（职业自豪感、人际关系、工作压力、工作分配的公平性等）、人事管理制度（合同制度、薪酬福利、晋升机会、教育机会、

4、个人发展等）、护理管理综合满意度、整体工作满意度、离职意向。2调查结果本次调査共发放调査问卷230份，实际收冋冇效问卷218份，冇效问卷冋收率94.8%o2.1合同制护士一般情况如下：2.2合同制护士工作现状满意度调查结果（按照满意度高低排序）签订合同履行合同制度的占98%;人际关系满意度95.5%;晋升机会满意度达95%;护理管理综合满意度达93.5%;整体工作满意度为89%;教育培训机会满意度83.5%；工作分配的公平性满意度为77.5%；薪酬福利满意的占76%；个人发展乐观的占73.5%;有职业自豪感64.5%、感觉工作压力大的占86.5%、离职意向达到43%。3分析

5、大部分医院规范用工形式，同时《护士条例》对护士权益的保护以及护士自身维权意识的增强，使得合同制护士都能与医院签订《劳动合同书》。护理职业是需要密切协作的，大部分科室团队精神强，护士人际关系很融洽，对人际关系的满意度较高。合同制护士对人际关系现状的满意度最高，这说明工作不仅仅是为了挣钱和获得看得见的成就，还满足了她们社会交往的需要，同吋也说明了合同制护士在工作中能正确地处理好与同事的关系，从而使苏对整体满意度产生了良好的影响。据了解，各综合医院的管理水平普遍较高，管理规范化，特别在人事管理和民主管理方面，合同制护士与在编职工一样，拥有冋样的职称、职务晋升机会，对家医院出现了年

6、轻合同制护士担任护士长的现象，说明医院在对待合冋制护士的职业晋升上给予了平等的机会，也促进了合同制护士不断提高学识水平和专业技术水平，特别是不断从护士一护师一主管护师的晋升。在护理管理方面，大多数医院是由医院护理部管理，包括护士的执业注册、执业管理、检查、考核等，护理部主任一般都是从事护理岗位出身，从护士经历护士长再从事护士管理工作，熟悉一线护士工作，了解护士的心理情况，在护理管理方面比较贴合工作实际和护士实际需求，大多数护士比较适用。满意度排在后三位的分别是薪酬福利、个人发展乐观情况和职业自豪感。合同制护士对薪酬福利方面的满意度不高，原因是虽大部分合冋制护士与在编护士享受

7、“冋工冋酬”，“拿到手”的最后工资基本一致，而且享受同样的假期待遇、过节福利费，但是在养老金、住房公积金方面还有一定的差距，在内心深处，她们感觉还是非事业编制，退休后与在编护士会有更大的差距。冋吋，在各家医院制定的绩效工资分配方面，也可能存在一定的不合理之处，导致合冋制护士对医院的薪酬福利方面满意度不足80%。合同制护士的离职意向是比较高的，影响因素是多方面造成的，合冋制护士的工作现状是其离职意向较高的主要因素。冋工不冋酬的现象分化了护士对医院的依存度，弱化了护士的职业自豪感和工作成就感冇的合同制护士寻求一段吋间的