护士工作压力现状调查分析及对策

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1、护士工作压力现状调查分析及对策【摘要】目的探讨我院护士的压力现状及防护对策。方法自行设计表格对132名临床护士进行开放式问卷调查和个别交谈。结果91.7%的护士均感受有不同程度的工作压力，其中53.8%的护士感到有相当大的工作压力。护士由于过大的工作压力对身心健康造成一定的影响，表现为压抑，焦愈，失眠等身心问题。面对压力绝大部分的护士认为自己有缓解压力的应对能力。结论领导给予重视；护士采用自我调适等措施缓解工作压力；争取社会的支持，从而提高工作效率和生活质量。【关键词】护士工作压力防护对策随着社会的进步，文化生活水平的提高，健康观念的改变，人民群众对医疗服务的要求和期望值越来越高，对医护质

2、量和技术水平也提出了更高的要求〔1〕。面对任务重、工作量大、生命攸关的护理工作，临床护士感到工作压力越来越来大。为了解护士的工作压力以及压力对身心健康的危害，特进行了一次现况调查，现将结果报告如下：1对象与方法1.1对象2009年5月对我院132名临床护士进行问卷调查，发放问卷132份，回收率100%。接受调查的132名护士均为女性，平均年龄为33岁。职称分布为：护士47人、护师33人、主管护师51人、副主任护师1人。学历分布为：本科26人、大专71人、中专35人。科室分布为：外科19人、内科28人、妇产科12人、手术室8人、急诊室11人、门诊室7人、骨科10人、儿科12人、其它25人。4

3、1.2方法采用开放式问卷调查表及个别交谈，自己设计表格。调查内容为压力状况、压力对身心健康的影响及采取的对策等。2结果2.1护士感受工作压力的状况调查结果表明91.7%的护士感到不同程度的工作压力，其中53．8%的护士感到压力相当大。2.2工作压力对护士身心健康的影响调查结果表明，有40.1%的护士经常感到精神压力大，表现为失眠，焦虑，压抑等。2.3　护士面对压力采取的对策调查结果显示，护士面对压力时，多数采取较为积极的防护对策来缓解压力，如看书，看电视，睡眠，娱乐活动等，也有少数护士采取较为消极的方法，如饮酒，服药等，3讨论3.1调查结果得出91.7％的护士感到不同程度的工作压力，其中5

4、3.8%的护士感到压力相当大。造成压力大的原因有以下几个方面〔2〕：⑴护士编制紧，非护理性工作太多，工作量大。⑵护士的社会地位太低。⑶工资和其它福利待遇偏低⑷晚夜班比较多，生活极不规律。⑸患者亲属对医护人员的期望极高，治疗过程中如有不满意之处，亲属缺乏理解，易发生医患之间，护患之间的冲突；如果出现了一点意外，他们常常闹事，如打骂医护人员等。⑹4自身知识缺乏，常担心工作中发生医疗差错事故等。以上许多因素导致护士工作紧张，产生较多的心理压力，因此护理工作是一种充满高压力性的工作〔3〕。3.2工作压力对身心健康的影响调查结果得知工作压力对身心健康影响较大。调查对象中50%的经常有压抑感，54.6

5、%的经常失眠，67.5%的经常有焦虑感等，这些问题长期存在并进一步发展，就会导致心理障碍引起身心疾病，还可以影响护患关系和护理工作质量等。3.3面对工作压力采取有效防护对策护理领域中存在着诸多负性因数，直接影响到护士的心理和工作行为，影响护士的职业形象。面对压力大多数人采取了积极有效的应对方法，如看书学习，参加业余活动，睡眠或寻求支持等。少数人缓解压力的方法较为消极，如痛哭，饮酒等。个人认为可以从以下几个方面消除工作压力对护士的负性影响：⑴树立正确的人生观和价值观，明确自身价值及优缺点，正确对待问题，不过分苛求自己及别人，面对现实，改变能改变的，接受不能接受的，学习新知识新理论，不断提高自

6、身整体素质及专业知识和技能水平，增加应对能力。⑵积极培养健康的兴趣和爱好，保持健康的生活方式和舒畅愉快的精神状态，积极参加体育锻炼，注意休息及放松，参加单位或集体组织的各种社团活动，保证均衡的营养和充足的睡眠。⑶积极疏导不良情绪，为自我情绪发泄寻求合适的途径。在面对压力时，可通过听音乐，画画，看书，看电视，运动等转移注意力，以寻求适当的解决方法，建立包括亲人，朋友，同事等的支持系统，寻求可倾听的对象，学会适应环境。⑷4医院管理层的支持与重视，单位领导要注意对护士人性化管理，经常换位思考，理解护士心情，改善护士待遇，增加晋升与深造的机会等。护理工作是服务性，技术性和高风险的工作，长期过大的压

7、力对护士身心健康和护理质量造成一定的影响。因此要求护理人员正确面对压力，保持乐观积极向上的心态，采取积极有效的应对方法，维护自己的身心健康，以促进护理工作质量的提高〔4〕。参考文献[1]潘爱娣，张光发.护士工作压力源及相关知识因数调查[J].中国误诊学杂志，2006，6（22）：4501-4503.[2]赵体玉，张亮.教学医院护理人员工作压力及其对应状况的调查研究[J].现代护理，2005，11（17）：1386.[3]