合同制护士工作满意度调查分析

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1、合同制护士工作满意度调查分析李叶英1赵静涵1王树文2（1内蒙古民族大学附属医院028000;2通辽市精神卫生中心028000）【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）08-0377-02【摘要】目的了解合同制护士工作满意度，解决问题，提高护理质量。方法通过调查我院工作满1年以上合同制护士的工作满意度，找出影响因素，提出改进措施。结果合同制护士对人际关系和工作环境的满意度最高，而满意度较低的是报酬和发展前景，最低的是晋升机会。结论提高合同制护士工作满意度的重点应放在建立合理的薪酬体系、提供培训学习的平台、建立健全规章

2、制度等方面。近几年来，为适应临床的快速发展，我院使用大量合同制护士来弥补护理人员数量的不足，合同制护士占全院护士总数的59%,占临床一线护士人数的84%。在护理管理中，合同制护士对工作满意程度极大地影响医院的护理质量和每一个病人的治疗效果。通过调查我院的213名合同制护士对工作满意度，分析了影响工作满意度的相关因素，并就如何提高其对工作满意度提出对策。1对象在我院工作满1年以上的213名合同制护士，占了全院护士总数的59%,年龄小于30岁的有157人，30—40岁的有56人，护龄最短的一年、最长的13年。临床一线183人，急诊科11人，其他19人。2方法采用

3、问卷调查法，问卷括13个项目，工作满意度的测量标准划分为5个等级，分别为非常满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意。3结果共发放问卷211份，收回有效间卷207份，回收率为98%。合同制护士对人际关系和工作环境的满意度最高，满意度较低的是报酬和发展前景，最低的合同制护士工作满意度调查分析李叶英1赵静涵1王树文2（1内蒙古民族大学附属医院028000;2通辽市精神卫生中心028000）【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）08-0377-02【摘要】目的了解合同制护士工作满意度，解决问题，提高护理质量。方法通过调

4、查我院工作满1年以上合同制护士的工作满意度，找出影响因素，提出改进措施。结果合同制护士对人际关系和工作环境的满意度最高，而满意度较低的是报酬和发展前景，最低的是晋升机会。结论提高合同制护士工作满意度的重点应放在建立合理的薪酬体系、提供培训学习的平台、建立健全规章制度等方面。近几年来，为适应临床的快速发展，我院使用大量合同制护士来弥补护理人员数量的不足，合同制护士占全院护士总数的59%,占临床一线护士人数的84%。在护理管理中，合同制护士对工作满意程度极大地影响医院的护理质量和每一个病人的治疗效果。通过调查我院的213名合同制护士对工作满意度，分析了影响工作满

5、意度的相关因素，并就如何提高其对工作满意度提出对策。1对象在我院工作满1年以上的213名合同制护士，占了全院护士总数的59%,年龄小于30岁的有157人，30—40岁的有56人，护龄最短的一年、最长的13年。临床一线183人，急诊科11人，其他19人。2方法采用问卷调查法，问卷括13个项目，工作满意度的测量标准划分为5个等级，分别为非常满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意。3结果共发放问卷211份，收回有效间卷207份，回收率为98%。合同制护士对人际关系和工作环境的满意度最高，满意度较低的是报酬和发展前景，最低的是晋升机会（见下表）。满意度情况非常满意

6、比较满意一•般不太满意很不满意工作量2164763022工作风险753714834工作成就感9391023726报酬032955936晋升机会013679142工作环境459249198上级对待你的方式210386211信总沟通197781324管理风格1038953919发展前景035935035同事关系4185532311领导关系198179304整体工作满意度082973404讨论4.1合同制护士的工作满意度情况一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度;工作满意度水平低，对工作就可能持消极的态度。合冋制护士对人际关系和工作环境的满意度最高，这

7、说明在工作中满足了她们社会交往的需要，冋吋也说明了合冋制护士能正确地处理好与同事的关系，从而使其对整体满意度产生了良好的影响。不太满意和很不满意的为报酬、发展前景和晋升机会。原因:一是由于医院制定的绩效评估体系确有不合理之处;二是合同制护士对医院的用人制度理解不够。4.2对策4.2.1建立健全规章制度本着既强化对聘用护士的管理，又奋利于稳定护理队伍和提高医疗护理质量的原则，在对省内外同级医院充分调研的基础上，重新修订《聘用人员管理办法》，包括招聘人员的资格审定、工资福利待遇、晋级晋职、奖罚规定、辞职辞退标准、档案管理等各方面，规范合同制护士从招聘到解聘的各个

8、环节，并且在招聘签约前组织有效的学＞J，让她们理解现