基层妇幼保健院开展优质护理服务的效果观察

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1、基层妇幼保健院开展优质护理服务的效果观1湖北省蕲春县妇幼保健院435300；2湖北省蕲春县横车镇卫生院435317摘要：目的：探究基层妇幼保健院开展优质护理服务后所取得的临床价值。方法：选取我院2015年6月-2016年6月妇产科入院患者80例，随机分组法将其分为观察组和对照组，每一组40人。对照组护理方法为常规基础护理，对观察组患者实施优质护理服务。针对护理满意度及护理质量评分情况，对两组进行对比分析。结果：针对护理满意度情况，观察组满意度(100%)显著高于对照组满意度(80%)，(P<0.05)；在护理质量评分方面，观察组各方面质量评分结果高于对照组(P<0.05)

2、o结论：基层妇幼保健院开展优质护理服务后所取得的临床价值显著，提高患者对护理工作满意度的同时，明显改善护理质量，有利于患者疾病恢复，应在临床广泛推广应用。关键词：基层妇幼保健院；优质护理服务；临床效果基层妇幼保健院在国家医疗卫牛.事业中发挥着不可替代的作用，保证了孕产妇和幼儿的生命健康和安全，应大力开展该项卫生事业【1】。但卫生事业的不断进展对护理工作的要求越来越高，因此必须加强对患者的有效护理【2】。木文为探究基层妇幼保健院开展优质护理服务后所取得的临床价值，选取我院2015年6月-2016年6月妇产科入院患者80例确定为研究对象进行前瞻性研究，请看以下报告。1资料与方法1.1一般

3、资料资料来源于我院2015年6月-2016年6月妇产科入院的孕产妇80例，按照随机分组法分为观察组和对照组，每组40人。其中观察组初产妇18例，经产妇22例，年龄26-35岁，平均年龄(30±1.2)岁，孕期35-40周，平均孕期(37±1.2)周；对照组初产妇19例，经产妇21例，年龄25-36岁，平均年龄(31±1.3)岁，孕期34-41周，平均孕期(38±1.5)周。在年龄、孕次、孕周等一般资料上，两组差异不明显(P>；0.05),能够进行对比分析。1.2临床诊断标准(1)获得两组孕产妇知情同意，同吋签订知情同意书；(

4、2)排除精神障碍性疾病患者。1.3护理方法给对照组常规基础护理，包括密切观察患者生命体征情况、遵医嘱进行基本治疗和护理等,在上述护理基础上,对观察组实施优质护理服务，主要包括以下方面。1.3.1服务质量的改善护士在工作的过程中，加强与患者家属的交流，增强家属对自己的信任感。同时在日常生活中，护士要多学习一些交流的技巧和方法，促进与家属之间的更好交流，有利于缓解患者的各种不良情绪。1.3.2加强护士操作技能培训由于患者病情的复杂性，要求护士必须具冇先进的操作技术，因此护士长疲当定期组织护士进行专业技能培训，提高操作能力。严格熟练掌握各类操作技术的技巧和注意事项，降低不良反应的发生率，提

5、高患者及家属对护士工作的认可。1.3.3心理护理孕产妇情绪容易激动，护士应加强对患者的沟通交流，针对不同患者的不同心理状态，采取相应的心理干预，指导患者更好的转移注意力、多听舒缓咅乐；家属应加强对产妇的关心照顾，让产妇感受到亲情的温暖，冇利于缓解各种负面情绪。1.3.4饮食指导根据孕产妇的不冋身体状况，为艿制定每日合理的膳食，主要包括：主食、蔬菜、奶类、豆制品、水果、肉类等，确保产妇营养均衡【3】。1.3.5环境护理为患者提供安静的休息和治疗环境，医院条件允许的情况下，可为患者提供专门的病室，保持病房内清洁干浄，定时开窗通风，按吋消毒等，减少除医护人员以外其他人员的频繁走动，为患者提

6、供舒适的环境。同吋冇利于患者保持愉快的心情，促进疾病的恢复。1.3.6出院指导患者出院吋，协助患者仔细核对住院清单，避免对患者产生不必要的麻烦；嘱患者出院后定时到医院复查身体恢复情况；同吋对出院后各种药物的使用注意事项，包括：用量、吋间、用法等对患者解释清楚，避免不良情况发生。1.4观察项0(1)比较两组患者护理满意度情况；(2)观察两组患者护理质量评分状况。1.5统计学方法釆用SPSS18.0系统软件统计分析资料【3】；(n，％)表示计数资料，同时通过X2进行相应检测;有统计学意义用P<0.05表示；()表示计量资料，同吋通过t进行检验。2结果2.1护理满意度方面两组进行比较

7、：护理满意度方面，观察组(100%)优于对照组(80%),两组之间存在一定差异(P<0.05),结果情况看表1。3讨论随着国家医疗卫生事业的不断发展，人们对于医疗护理水平的要求越来越高，基层妇幼保健院作为国家卫生事业的重要项0，加强K护理服务质量在降低医患矛盾方面的作用尤为重要，因此必须加强对患者的有效治疗和护理【4】。优质护理服务是临床工作中十分先进的护理模式，对人的主观能动性具有充分的调动作用，同时又能做到尊重他人，有利于自身综合素质的提高，从而