创伤外科应用人性化护理深入研究

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1、创伤外科应用人性化护理深入研究【摘要】目的：探讨人性化护理服务在创伤外科中的应用效果。方法：对我院2011年1月至2012年11月创作外科收治的126例患者，将其按入院随机号随机分为对照组与观察组，每组各63例，对照组给予常规护理，观察组给予人性化的护理服务，比较两组患者的临床疗效。结果：入院前，两组患者在生理、心理、社会健康方面比较差异无统计学意义（P>0.05）;人性化护理干预后，观察组患者在生理、心理以及社会健康方面评分均明显优于对照组，两组比较差异均具有统计学意义（P0.05），可以进行比较分析。1.2方法根据患者的受伤情况，身体状况采取有效的

2、措施进行治疗，对于病情较严重的患者经专家会诊后进行治疗。对照组给予常规创伤外科护理，观察组在常规外科护理的基础上给予人性化的护理服务，具体护理措施如下：1.2.1转变人文关怀护理理念提高护理人员的护理服务意识，培养护理人员良好的职业素养及价值观，确立“以患者为中心”的服务理念［1］，切实提高护理人员的内在素质，培养自觉的、严谨的工作作风，真正把人性化服务全面落实到患者的住院治疗中，真正实践人文关怀。1.2.2住院环境人性化①保持病房空气通风良好、温湿度适宜，床铺干爽洁净，从而为患者营造舒适、安静、温馨，充满爱意的人性化住院环境，以缓解患者及其家属的不良

3、情绪；②实施保护患者隐私的环境：创伤科患者多需要进行侵入性检查，而侵入性检查多要暴露患者隐私部位。因而，在检查前，要与患者沟通，主动征求患者的意见，并注意保护患者隐私部位，尊重患者的人权［2］。1.2.3人性化心理护理由于病痛的折磨使患者产生不同程度的紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，严重影响了患者的治疗。护理人员应时刻关注患者的情绪变化，并主动与患者沟通交流，耐心倾听患者的倾述，尽量满足患者的合理要求，对患者所存在的心理障碍给予相应的疏导；同时，尽快帮助患者熟悉住院环境、医务人员及同病房的病友，消除患者的不安全感［3］。1.2.4完善“人文关怀’制度定期组

4、织护理人员进行专题讨论、操作演练，并安排在日常护理中相互学习、交流，提高职业素养，保持良好的服务态度，使各个操作细节都变得规范化，真正做到“亲情式服务”，以有效缓解或解除患者的痛苦及不良情绪［4］。1.2.5家属心情护理①在院内设立创作外科相关事宜咨询处，由经过专业培训的护理人员轮班。为创作外科的患者及家属提供专业的疾病咨询服务［5］。②对于采用手术治疗的患者，在家属等候区的LED屏上，及时滚动显示各台手术的进展情况，以缓解患者家属的紧张情绪。③可在等候区放有健康指导的相关书籍，播放轻柔音乐等以缓解患者家属的心理压力［6］。1.3疗效评价应用自测健康评

5、定量表self-ratedhealthmeasurementscaleversion1.0，SRHMSVI.0）［1］，对患者的生理、心理以及社会健康三个方面进行评价。1.4统计学分析采用SPSS16.0统计学软件对试验数据进行处理，以P0.05），结果见表1。2.2人性化护理干预后两组患者SRHMS测试结果2.2.1生理健康方面观察组患者在器官功能、日常生活功能、生理健康子量表总分均明显优于对对照组，两组比较差异具显著性（P3讨论近年来，随着法制观念的不断增强，医学科学的不断进步，护患关系在悄然间不断发生变化，且日趋紧张，对患者的治疗及预后以及护理人

6、员的工作都产生了不良影响［7］。因而，为了有效促进护患关系，首先就应提高护理人员业务素质、职业素养，同时改变传统的服务理念，提高护理人员的沟通技巧，与患者构建良好的的护患关系。人性化护理服务的核心是确保对患者的护理质量及护理安全，是使患者在住院治疗的进程中都得到独特的满足，使患者的病情得到准确的诊断和及时的治疗，提高患者的治疗效果，改善患者的预后［8］。近年来，随着医学的发展，实施人性化护理服务已经成为提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证；同时也是以人为本、以患者为中心、消除患者痛苦、恢复患者健康、满足患者生理需求的一种新的服务理念。本研究结果显示，

7、在创伤外科应用人性化护理服务，患者在生理、心理、社会健康方面均得到明显的改善，与常规护理组比较差异具有统计学意义（P