汽车行业质量管理体系知识汇集

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1、汽车行业质量管理体系知识汇集质量管理体系知识目录1、5W3H2、8D/5C报告3、QC旧七大手法4、QC新七大手法5、IATF16949五大核心手册6、10S/五常法7、7M1E8、SPC八大判异准则/三大判稳原则9、ISO知识总结10、1E七大手法11、RoHS符合性十步曲12、SMART管理原则13、SWOT分析14、二八法则内容归纳:1、5W3H思維模式What,Where,When,,Who,Why,,How,Howmuch,Howfeel(1)Why:为何----为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)(2)What:何事----什么

2、事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)(3)Where:何处----在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)?(4)When:何时----什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)(5)Who:何人----谁去做?(由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)?(7)Howmuch:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何?概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成木多少?结果会怎样?

3、也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成木。再加上工作结果(howdoyoufeel):工作结果预测,就成为5W3H。2、8D/5C报告(一)8D报告:DO:准备,征兆紧急反应D1:成立改善小组D2:问题描述D3:临时处理措施D4:根本原因分析D5:制订永久纠正对策D6:实施/确认永久措施PCAD7:防止再发生D8:结案并祝贺(二)5C报告:5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写:描述;围堵措施;原因;纠正措施;验证检查。相比于8D报告简单了些,但是基本思想相同为了书写更优良的5C报告,需要遵守"5C"准则:Cl

4、:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;C2:Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;C3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;C5:Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。3、QC旧七大手法①鱼骨图(又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果圈、石川图)(CharacteristicDiagram):鱼骨追原因)。(寻找因果关系)②层别法Stratification:层别作解析。(按层分类,分别统计分析)③柏拉图(排列图

5、)ParetoDiagram:柏拉抓重点。(找出"重要的少数")④查检表(检查表、查核表)CheckList:查检集数据。(调查记录数据用以分析)①散布图ScatterDiagram:散布看相关。(找出两者的关系)②直方图<层别法(分层图)>Histogram:直方显分布。(了解数据分布与制程能力)③管制图(控制图)ControlChart:管制找异常。(丫解制程变异)4、QC新七大手法①关系阁法(关联阁法):②KJ法(亲和图法、卡片法);③系统图法(树图法);④矩阵图法;⑤矩阵数据分析法;⑥PDPC法(ProcessDecisionProgramChart过程决策程序图法)或

6、重大事故预测图法;⑦网络图法(又称网络计划技术<PERTW£或矢线图也叫关键路线法)5、IATF16949五大核心手册①、FMEA(潜在失效模式;及后果分析)(PotentialfailuremodeandeffectsAnalysis);②、MSA(测量系统分析)(MeasureSystemSnalysis);③、SPC(统计制程管制)(StatisticalProcessControl);④、APQP(产品质量先期策划和控制计划)(AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan);⑤、PPAP(生产件批准程序)(Production

7、PartApprovalProcess)6、10S/五常法(一)、由5S延续出来的IOSIS:整理(SEIRI)2S:整顿(SEITON)3S:清扫(SEISO)4S:清洁(SEIKETSI)5S:素养(SHITSIJKE)6S:安全(SAFETY)7S:节约(SAVING)/速度(speed)8S:服务(SERVICE)9S:满意(SATISFICATION)IOS:坚持(SHIKOKU)(二)五常法五常法是用来维持质量环境的一种技术,西方国家称5S。在香港称为五常法,由于语文需耍,故翻译

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