电力市场营销中优质服务的重要作用分析

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。电力市场营销中优质服务的重要作用分析　　摘要：在电力市场中，电力资源是被当作一种可交易的商品，呈现一种供求的关系，在这种趋势下，既符合市场经济的运行规律，又符合电力市场今后的发展，从电力资源的重要程度进行思考，由于自身的重要性逐步较明显，因此在市场中面临的竞争也日益激烈。市场营销是一种为社会提供更加完善服务的销售活动，因此完善电力企业服务的作用便是电力市场工作推行的主要手段，因此本文便以电力市场销售工作作为主

2、要的叙述内容，对其中的问题进行浅薄分析。　　关键词：电力市场；营销；优质服务；重要作用；分析　　电力企业如果想要得到更进一步的发展，需要结合市场内部的发展特点以及市场整体的运行情况开展相应的调整，保证服务的高质量，提高用户的满意程度，在激烈得到市场竞争中，占据一席之位，扩大用户来源，增加客流量，达到提高企业形象的目的，电力营销本身便是一种综合性能较强的工作，并且在实际的实施过程中需要技巧性。　　一、电力销售的背景为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课

3、余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　我国电力行业属于一种垄断性的行业，并且采取的是计划经济体制模式，总发电量是根据电力企业的发电效率得到的，但是由于电气建设相对国民经济增加较为缓慢，因此对用电情况造成阻碍。与此同时，在经济增长的同时，电力市场也在本质上发生改变，传统模式下的电力运营手段已经无法适用，市场将由单一的卖方市场转变为买方市场，为适应今后的发展，电力企业应当迅速适应，并建立相应的市场规划，推动本身的可持续发展。目前，电力

4、市场的特点为：　　①法制观念的普及，以目前情况来看，用户使用法律维护自身权益的意识逐渐增加，我国在正式颁布电力法后，对供电与用电双方所要承担的权利与义务更加的明确，使客户对电力企业服务有着更高的要求，希望得到优质的服务，一旦电力企业在自身服务上没有进行充分的提升，那么便会使投诉增加，因此如今电力市场销售的重点便是提高服务质量。　　②竞争较大，社会对电力的需求逐渐加大，电力已经生活中必不可少的资源，在发展中存在很大的潜力，因此保证发电以及供电稳定的增长，是电力企业根本的目的，在竞争日益激烈的市场大环境下，电力需求的增长对企业的发展有着很关键的作用。　　③与经济增长的相关性，电力增加与经

5、济之间有着很强的关系性，呈现比值的关系，在供电量增长的同时，会促进国民经济的增长[1]。　　二、电力市场的营销策略　　电力企业发展的前提便是完善市场营销工作，需要不断提高自身的各方面，例如：　　加强内部机构的合理配置为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　在电力

6、企业市场管理工作中可以发现，电力企业在资源配置上以及人力资源分配上均需要不同程度的改进，在部门的工作人员中，不但需要做好自身的本质工作，还要加强与其他工作人员的沟通，彼此之�g及时的交流，保证工作的协调进行，此外，随着销售工作的开展，需要进行妥善的规划以及预测，在电力营销工作开展的同时，提高员工的工作素质，从企业发展的内部，加强科学营销理念的树立，达到激发员工工作积极性的目的，除此之外，还需要采取一定的奖惩制度，将企业发展中不正当的各种行为进行惩戒，提高资源配置程度[2]。　　提高企业的信任度　　由于电力企业的竞争逐步加剧，并且企业之间的电力资源的质量以及价格上并没有太多的区别，因此

7、电力企业的竞争应当换一个方向，从企业内部着手，加强企业内部的优化管理，树立在用户中的优良形象。为达到上述目的，可以采用加大品牌战略的方式，增强企业的责任感以及宣传力度，保证电力资源的稳定性以及安全性，只有将企业的形象提高，才可以使消费者光顾，促进电力企业的发展，并提高电力市场的所占比例。　　提高服务质量为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教