核心员工关系质量、组织结构资本与个体创造力的关系研究——基于厦门、福州高星级酒店

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1、核心员工关系质量、体创造力的关系研宄州高星级酒店的调查组织结构资本与个一一基于厦门、福阮文奇张舒宁华侨大学旅游学院摘要：一直以来，员工创造力备受广大学者关注。文章在文献探讨基础上，从核心员工视角出发，研究关系质量、组织结构资木、知识共享与创造力的关系，综合设计量表并对不同高星级洒店发放问卷，借助SPSS21.0软件进行冋归分析，研宄核心员工创造力的影响作用机制。研究发现，在高星级酒店情景K,关系质量“信任、承诺”维度、结构资本与知识共享对创造力分别发挥正向的影响作用；信任、承诺与结构资本对知识共享分别发挥正向的影响

2、作用；知识共享在关系质量与创造力中起中介作用；结构资木并未在关系质量与知识共享中起到调节作用，而是发挥中介作用。最后在研究结论的基础上分别从关系质量、组织结构资本、知识共享三个方面提出Y相关建议。关键词：关系质量;结构资木;创造力;知识井享;核心员工;作者简介：阮文奇，平侨大学旅游学院傅士研究生，研究方向:旅游经济网络、旅游企业管理；作者简介：张舒宁，华侨大学旅游学院硕士研宂生，研宂方向：旅游企业管理、文化创意旅游。泉州，362021基金：国家社会科学基金项H“海西西岸城市群旅游经济网络的演化、驱动及影响机制研宄”

3、（项0编号：17BGL114）TheRelationshipofCoreEmployeeRelationshipQuality,OrganizationalStructureCapitalandIndividualCreativityAnEmpiricalStudyBasedonthesituationofhighStarsHotelRUANWen-qiZHANGShu-ningCollegeofTourismHuaqiaoUniversity;Abstract：theemployees’creativityhas

4、beenpaidattentiontobythemajorityofscholars.Inbasedonthediscussionofliterature,startingfromtheperspectiveofcorestaff,thestudyoftherelationshipbetweenthequalityandthecapitalorganizationalstructure,knowledgesharingandrelationshipofcreativity,comprehensivedesignta

5、bicandofdif-fcrcnthighstarhotelquestionnaires，regressionanalysisbymeansofSPSS21.0.Researchoncoreemployees’creativitymechanismandeffect.Studyfoundthatinthehighstarhotelscene,relationshipqualitydimensionoftrust,committment,capitalstructureandknowledgesharingoncr

6、eativityrespectivelyplayapositiveeffect;trust，commitment,andcapitalstructureofknowledgesharingweretoplayapositiveeffect;knowledgesharingplaysamediatingroleintherelationshipqualityandcreativity;capitalstructureisnotintherelationshipqualityandknowledgesharingint

7、heplaytotheregulatoryrole,butplayintermediaryrole.Finally,basedontheconclusionsofthestudy,thispaperputsforwardthesuggestionsfromthreeaspects:relationshipquality,organizationalstructurecapitalandknowledgesharing.Keyword：Relationshipquality;structurecapital;crea

8、tivity;knowledgesharing;corestaff;随着人的因素在企业创新中円益重耍，员工层面的创新逐渐被重视。提高员工创新被认为是企业组织获取竞争优势的必经阶段。［1，2］根据员工在创新过程中作用，主要体现为个体的创造力，这是产生新的想法的能力，其处于创新过程的初始阶段。U1因此对创造力的研宄是提高创新缋效的一个重要议题。创造力是指拥有被特