《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师 》考试题C.doc

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1、《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题C一、单项选择题1演讲的引子，其作用在于：CA引出自我介绍B引出演讲内容的基本组成部分C点题D以上各项都不正确2下列关于演讲的说法中，不正确的一项是：DA演讲是一门遗憾的艺术B演讲不是学出来的C演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息D演讲的内容比演讲的方式更加重要3内部传播的目的是：CA扩大领导层的权威性B扩大企业对外的影响力C实现员工从被治向自治的过渡D以上说法都不正确4在演讲中，言语内容可以表达的信息量为：AA17％B38％C45％D80％5辅导的方式有三种，即完全口述、完

2、全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：CA完全口述B完全示范C口述加示范D以上说法都不正确6教学有三个步骤，其中第一步是：AA了解背景B逐步进行C反复实习D以上说法都不正确7传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是：AA先内后外B由上至下C先局部后整体D以上说法都不正确8苏格拉底法的要点是：DA不要站在听众的对立面B用问题来解决问题C不断诱导听众思考DA＋B9下列关于紧张的观念中，正确的一项是：CA演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋B演讲者要努力使自己达到完全平静C紧张很正常，没有关系D紧张是件好事，

3、演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中10下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是：DＡ精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感Ｂ精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣Ｃ精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调Ｄ精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容11有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是：AA提出一句祝福的话，祝福后然后鞠躬B坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意C将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢D通过布置作业来暗示演讲将要结束12角色法与游戏法的共同特点是：AA情景模拟的真

4、实感受可带来同理心B培养问题的思考与解决能力C与实务结合，进而达成共识D多种观点碰撞，产生的启发很大13演讲时，演讲者应该使自己的声音：BA尽量保持在高音段B尽量保持在中音段C尽量保持在低音段D以上说法都不正确14演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意：CA尽量要保持和缓的步伐B尽量使步伐与自己的语速一致C回到讲台时，要背朝听众D尽量不要侧着身子走动15当演讲设备出现问题时，演讲者应该：CA中止演讲，等待修理人员B询问学员中是否有人会修理C一方面继续演讲，一方面通知修理人员D自己先尝试修理一下一、列举题1列举准备讲

5、演稿的基本步骤2列举调整紧张情绪的技巧与方法3列举制造互动的四种方式4列举演讲中表演的四字经验一、简答题1简要比较内部传播与外部传播的差别？2简述做小抄的三个基本要点?3简述个案法的特点与问题?二、论述题1试述演讲者在讲时应该注意哪些发音方法与表达技巧?《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题C答案一、单项选择题CDCACAADCDAABCC二、列举题1（1）打结构：罗列问题，排列组合（2）拟大纲：由大到小，步步推进（3）填内容：案例与故事（4）做小抄：方便携带与偷看2（1）先到会场（2）调整呼吸（3）倾注内容（4）喝

6、水润喉（5）寻找后援3（1）研讨法（2）个案法（3）角色法（4）游戏法4（1）古（2）灵（3）精（4）怪三、简答题1两者的目的、渠道与作用都有明显差别：（1）外部传播。主要目的是向企业外人士传递产品、服务、精神、理念等，以扩大自己企业的影响力，一般采取广告与公关两种手段或渠道，因而整个传播过程都有专业的公关公司来设计，企业本身主要只负责提供相关宣传资料而已（2）内部传播。主要目的是通过宣传与演讲来影响员工的思维、行为、应知与应会，从而使员工实现从被治向自治的过渡，一般采取培训与开会两条传播渠道2（1）只写下提示性的关键词，而关键词务求简洁（2

7、）提示卡小而便于携带，而提示卡上的字则务求易于辨认（3）提示卡一定要有编号，按照演讲顺序进行编排3（1）特点：①增加接触经验；②培养问题的思考与解决能力（2）问题：①状况单纯，不够真实；②对最终答案的难以把握四、论述题1（1）发声：运用腹式呼吸，降低声带的受力，尽量运用多个共鸣器，使声音专彻达远（2）声调：尽量保持自己的声音处于中音段（3）速度：根据语言的情节来变化，忽快忽慢，快中有慢，慢中有快，从而达到一种错落有致的效果（4）音量：让所有在场的听众都能够轻松地听到自己的声音，而不是很费力才能听到（5）变化：抑扬顿挫，掌握好表达的节奏