管理者必须成为传播者——企业内部培训师的角色认知和基础练习

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1、管理者必须成为传播者——企业内部培训师的角色认知和基础练习（TrainingTrainertoTrain）——企业内部培训师的角色认知和基础练习第一条??守时：准时上下课第二条自制：手机、抽烟第三条??守纪：有序活动，积极讨论第四条??放开：放开自己，积极互动第五条??空杯：心态归零，学无止境第六条??尊重：仪表、心理第七条??信赖：互相信赖第八条??准备：准备学习、准备讨论、准备练习第一章企业培训的观念和培训师的定位第一节著名企业的培训第二节企业培训的作用和意义第三节培训师的定位和作用第二章培训师基本素质

2、训练第一节成人学习的特点和传播要素第二节优秀培训师的要素第三节培训的基本技巧第一节著名企业的培训惠普：员工培训是投入产出比最高的投资。海尔培训工作的原则是：“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”麦当劳认为：要使人才培训后不流失，关键要把培训与员工个人的职业生涯发展相结合。联想：“办长久公司的根本大计是百年树人问题”，我们更看重人才的忠诚培训，让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才，方为上策。摩托罗拉：百年大计培训为本，让培训成为一种信仰。英特尔：“一带一”手法培养管人经理。著名公司培训费占工

3、资总额比例（2003）通用电气--------5.2%　　惠普--------4.8%　摩托罗拉--------5.0%W·H·BRADY--------4.4%　　德州仪器--------3.0%海尔--------2.4%平安保险--------3.2％，2年之内要达到6.5％我公司的培训费的工资总额占比？2008年<#004699'>1.<#004699'>1%第二节企业培训的作用和意义企业战略企业发展人力资源绩效知识态度技能可持续发展核心竞争能力/优势培训长期目的：满足企业战略发展的需要短期目的：满

4、足企业年度计划的需要职位目的：满足职位技能标准的需要个人目的：满足员工职业生涯发展的需要企业培训的八个作用<#004699'>1.传递公司文化和企业价值观2.沟通公司新的战略目标3.在变革期改变员工观念4.协助新项目推广、解决眼前问题5.提高员工岗位工作技能6.推广新的观念、知识和技能7.提高团队整体素质水平8.个人职业生涯发展创新改善维持MAINTENANCE??专业知识　　??企业文化??品质水准　　??激励士气KAIZEN??解决问题　　??提升效率??团队合作　　??品质改善INNOVATION??

5、产品创新　　??激发创意??突破瓶颈　　??勇于冒险人才培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency一提到培训，人们首先想到这是人力资源部的事。很多直线经理也将员工培训和发展看作是管辖范围之外的事情。在他们看来，他们的职能只是监督产品的研发、生产，或者是提供客户服务等。然而，这是一种误解。　　员工培训也是各级主管的份内职责，而且，直线经理在其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。直线经理比其他人更了解其下属的长处和短处、更清楚下属的培训

6、需求，也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。存在的误区“为人作嫁衣论”“自找麻烦论”“培训费时论”“优则勿训论”“培训福利论”有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿人材人财人裁人才意愿/态度能力低高高作为直线经理，你的培训职责：<#004699'>1．为新员工提供入司指导。2．分析员工的培训需求，鼓励员工培训。3．组织部门内的辅导和交流。4．让培训效果持久。5．培养继任者。意义使工作更加从容自信获得更多的支持和个人魅力获得更加多的上升空间优秀的培训师培训师的角色认知——三位一体普通

7、培训师卓越培训师优秀培训师培训师六大能力学习能力应变能力制作能力激励能力专业能力表达能力<#004699'>1、表达能力：结构简单、条理清晰、案例丰富2、专业能力：化繁为简、引导思维、疑难解答3、激励能力：培养动力、启发创意、激发潜能4、制作能力：排版制作、影音动画、演示技巧5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对6、学习能力：截长补短、累计裂变、成功之路第一节成人学习的特点儿童教育成人学习经验具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。自我概念依赖别人，如父母，

8、老师，学校。依靠的是由自己所独立实现的成就。学习意愿取决于身体发育程度和整体成长和发展情况取决于是否意识到所要学习内容的重要性。时间观学习内容的滞后应用。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。成人学员的需要希望能投入、参与演讲希望能被尊重，能被看作是平等互动的授课对象希望收到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维问题和行为问题希望即学即用，以实务为导向教师对需要的反应有教学的愿望深广的专业知识与行业背景