定制市场营销论文范文-试议旅游定制化营销在旅游企业中的应用word版下载

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1、定制市场营销论文范文:试议旅游定制化营销在旅游企业中的应用word版下截导读：本论文是一篇关于旅游定制化营销在旅游企业中的应用的优秀论文范文，对正在写有关于定制论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：合进行量身订制。该旅行社的客户可以将旅游线路、景点、选用的出行方式、搭乘的交通工具、下榻的宾馆类型、就餐的场所和档次、出行的时间等各种标准化旅游产品或服务模块进行任意拆拼、组合，甚至完全抛弃现有模块，提出纯个人的全新的设计意愿和要求，然后由旅游营销者加以实现。该旅行社根据旅游者需要组合的产品有全包价、半摘要：定制营销是一种以消费者需求为导向的新的营销模式，它的出现是市场经济的发展

2、和营销理论创新的成果。现今旅游市场竞争异常激烈，因此旅游业定制化营销显得尤为重要。本文从旅游定制化营销产生的背景入手，阐述了定制化营销战略在旅游营销中的引入及其基本内容和要求；并就其在旅游企业的操作层面上的实施进行了初步探讨。关键词：旅游营销企业定制营销应用定制化营销又被称为“一对一”营销(One-to-oneMarketing),旅游定制营销是现代旅游需求在营销领域的体现。随着旅游市场的日趋成熟，游客自主意识塯强，他们在选择目的地和旅游方式时更注重个人的自主意识。因而，自助旅游是个性化旅游者的最佳选择，是世界旅游发展的必定趋势，也是旅行社等旅游企业推行个性定制化营销的方句。在自助

3、旅游中，旅行社转变了传统的经营观念，由以前的以团队为主、散客为辅的思路转为团、散并重，突出散客的思路。在线路设计上，要突出特色，突出主题，并让旅游者参与进来，让旅游者从被动的服从者成为主动的参与者；在服务上，要利用自身的资源、信息和规模经济的优势，协助散客旅游者得到更好的旅游经历，获得低廉的价格和更优质的服务。因此，就现在旅行社定制化营销的具体实施，本文对昆明XX旅行社金孔雀国际旅游集团昆明分公司进行了相关的实证研究。以下为该旅行社主要的旅游定制化类型：1.旅游定制化类型1.1合作型定制合作型定制是游客参与旅游产品或服务的设计。旅游企业可以借助于电子邮件、网页、电话、在线服务等现代

4、交流手段通过与顾客进行双向沟通，了解顾客特定需求，然后再按顾客的特定需要，对服务产品或产品组合进行量身订制。该旅行社的客户可以将旅游线路、景点、选用的出行方式、搭乘的交通工具、下榻的宾馆类型、就餐的场所和档次、出行的时间等各种标准化旅游产品或服务模块进行任意拆拼、组合，甚至完全抛弃现有模块，提出纯个人的全新的设计意愿和要求，然后由旅游营销者加以实现。该旅行社根据旅游者需要组合的产品有全包价、半包价、小包价、零包价和单项委托服务。如：代订客房、机票和火车票等业务。1.2选择型定制一主题化定制该旅行社在这种定制营销中，产品与服务对于游客来说目的是一致的，而且组合比较简单，游客的参与程度

5、很高，从而使产品具有不同的表现形式即主题化。用特定主题包装一个对象，借此赋予它某种宥吸引力的特殊作用和氛围，以吸引对其感兴趣的旅游者。如该旅行社推出的自驾车游，根据游客个性化需求传统观光、休闲的线路经过包装其主题可命名为：节油之旅、民俗风情之旅等。自驾车游以其较高的自由度、灵活度充分体现了现在游客的个性化需求。旅行社根据市场发展趋势对原有旅游产品进行相应的转型，采用私家车节油的竞技方式引起了顾客的关注，从而抓住了原本流失的部分自驾车游客，使原有的产品又有了新的卖点，从而旅行社盈利提高。在旅游活动中，游客的年龄、职业、生活习惯、兴趣爱好、经济收入等诸多方面存在差异，导致其心理及生理需

6、求有明显不同，也就有不同的旅游产品需求，呼唤相应的主题。创立主题的根本目的是为了避开或减少重叠性的市场竞争，实现宥序的和细致的市场分割，是在激烈的市场竞争中，市场高度细分化的必定趋势。从该旅行社运作定制化营销的分析可以看出，旅游产品更侧重于无形的服务，有别于有形的产品，其先天的特性决定了其运作过程涉及到更多的顾客参与；顾客对标准的服务认可存在更大的差异，所以对质量的偏差更敏感。这些因素对旅游定制化的的实施带来更多的要求：如何满足多样化需求又同时保证质量的统一等等这都是当前旅游企业需进一步探索的理由。1.旅游定制化营销实施的难点分析旅游定制营销是一种全新的营销模式，它和传统的营销在运

7、作方式上有很大不同。旅游企业在运用定制营销时，要充分认识在运作中必须解决的难点理由。主要存在以下儿方面：①旅游者信息的收集。旅游业的经营特点和消费品制造业有较大差异，这使得旅游企业在收集顾客信息方面受到一定的局限。②旅游产品模块的设计。必须做到景点企业和旅和关行社的真正合作，充分发挥各自在旅游活动中的不同职能，共同参与旅游产品模块的整体设计，才能成功运作旅游定制营销。③成本和效益。旅游企业开展定制营销，其经营成本和费用要相应增加，会增加成本和提高报价，这就要求旅游企业