景区市场营销论文范文-试谈旅游景区微博营销应用word版下载

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1、景区市场营销论文范文:试谈旅游景区微博营销应用word版下载导读：本论文是一篇关于旅游景区微博营销应用的优秀论文范文，对正在写有关于景区论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：摘要：随着Web2.0时代的到来，营销形式不断推陈出新一一微博营销成为未来营销的新手段。微I専用户的快速普及迅速增长引起旅游企业关注，于是旅游景区纷纷注册微博并且开展营销。本文从反映微博的覆盖度、活跃度、传播力三个方面选取了微博数，粉丝数，评论数,转发数等几个指标，对腾讯微博旅游景区微博账号进行了综合分析，旨在推动旅游景区微博营销效果提升。关键词：微博营销景区旅游1、引言我国旅游资源丰

2、富，目前全国范围内A级以上的景区已有2569家，与此同时，随着网络在中国蓬勃发展，截至2012年6月底，中国网民规模达到5.54亿，互联网已经成为游客收集旅游资讯的一个重要平台。当前，微博作为新兴的交流平台，受到网民的强烈推崇，微博营销引起旅游企业关注，利用微博这一平台进行网络营销。2、微博特征与景区网络营销的契合微博营销是指利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众群体，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。其具有以下特征：（1）通过文字图像或者视频对产品进行描述，从而使消费者更

3、加形象的接受信息。（2）企业可以在第一时间将信息有效准确的传达给消费者。（3）相对于传统广告，企业微博操作成本廉价便捷。（4）和传统广告相比，微博通过交流，可以达到互动的效果，比传统广告那种光输出无输入的效果更明显，企业更能第一时间知道消费者的反应。那么就旅游景区企业而言，微博营销的好处就更显而易见了：（1）微博的主要群体是手持手机的学生和广大白领，他们是微博最为广泛的用户群体，同时也是有闲余时间和金钱的群体，也就是说，是旅游市场微博营销的目标群体。（2）旅游的本质是客户去实地进行体验，而不是电视上的视听享受，消费者可以通过微博互动，将口己的切身体验分享给朋友，真

4、实的反应旅游产品的实际品质，在客观上激发更多消费者的消费动机，形成旅游产品的口碑。（3）营销的最好方式不是强势广告，而是亲密接触式的互动参与。旅游企业一方面可以通过微博用户建立联系，慢慢沟通挖掘客户，一方面通过微博销售成功后，维系与客户的关系，及时了解沟通客户的售后意见和服务质量，听取倡议。3、景区微博营销的目前状况及存在理由3.1目前状况分析国内微博发展虽然火热，但一切都尚在摸索阶段，微博营销也还没有成熟的模式，尚难对其效果进行评估。粉丝数规模是衡量微博覆盖范围的指标，非常重要，但微博运营重点应放在发布微博的质量和与粉丝的互动上，即活跃度和传播度上。目前部分企业

5、的微博数量庞大，但是很多是僵尸粉，水军账户，所以光看数量也是不行的，互动程度和传播度也是考核微博营销的重要指标，只有不断更新的微博内容，不断互动的交流存在，微博营销的效果才会体现出来。3.2存在理市（1）很多景区开通微博仅仅是为了赶时髦，只开通帐户却不见更新，成了“空客微博”。还有一些在排行榜靠前的景区，拥有大量的水军帐号，粉丝质量低劣，俗称僵尸粉，僵尸粉丝只是个数量，怎么可能带來活跃度呢？即使频繁发布微博，影响效果也是微乎其微。（2）景区微博做为一个企业的官方微博，代表企业的形象，既不能随心而发，像草根微博那样，也不能一味的追求正式、像官方广告一样，故撰写新鲜有

6、趣的企业微博不是那么简单的事情，需要有专门人做这个事情。（3）部分旅游景区企业微博更新频繁，但帖子反映平淡,迅速下沉，形成不了热点。主要理由创意不足，没有引爆点，或者是不善于利用热门话题，不能增加企业微博内容的曝光率，不能针对人们感兴趣的、同时与企业产品服务相关的话题开展交流。（4）微博的互动，不仅仅是对消费者进行内容营销，让消费者被动的接受，更重要的是与消费者形成互动，使营销效果最大化。在腾讯微博中，只有少数景区微博有互动环节，也仅仅是在粉丝的留言中，给予回复或评论。大多数景区微博表现出经验技巧不足，回复不及时或不恰当，评论及冋复时语言缺乏趣味性、礼仪性等理由。

7、4、倡议及策略(1)首先要做好景区微博的形象管理和组织培训。一方面要选定有效的微博账户、头像，保持头像色调和企业VI色调的一致，完善企业介绍，优化微博页面图文，捉升网民浏览微博空间的整体感觉,另一方面认真把握微博文字内容与图片的内涵，“投影”在公众内心、思想、意识和心理上的体会。同时，在微博营销之前，营销团队人员必须进行适当培训，包括语言风格，微博主题等。(2)发表优质内容，培养和吸引粉丝。微博营销发挥作用的前提是拥有一定数量的粉丝。景区在微博上发表的内容是争取粉丝的第一要素。景区要有效经营微博，必须建立起系统科学符合自身的内容策略。成功的景区微博内容总是和景区特

8、色有关，将