基于工作过程的《旅行社经营与管理》课程改革与实践

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。基于工作过程的《旅行社经营与管理》课程改革与实践　　高职教育必须大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式。《旅行社经营与管理》作为旅游专业主干课程，具有很强的实践性和操作性，在具体课程设置时，从工作岗位实际需求出发，以“任务驱动、项目导向”为指导，培养学生的适岗能力；结合创新创业教育，对传统课程教学进行大刀阔斧的改革，以培养学生

2、的创新创业能力和社会适应能力。　　一、基于工作过程的课程设计的重要性和必要性　　高等职业教育以服务区域经济和社会发展为宗旨，以就业为导向，以加快专业改革与建设，加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力为目标。为了增强高职学生的职业能力，教育部提出了高职教育须积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活

3、动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　基于上述要求，高职教育必须大力推行工学结合，突出实践能力的培养，改革人才培养模式。而人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性。因此，要重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化；积极推行订单培养，探

4、索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。这就要求高职院校教师在课程设计时必须从本课程培养学生所达到的相关技能目标出发，结合实际工作岗位，将工作过程分解成一个个工作任务，每项任务完成一个目标，最终使学生在完成工作流程的同时，掌握与此工作岗位所要求具备的能力和素质。　　二、《旅行社经营与管理》课程分析　　《旅行社经营与管理》是高等职业教育旅游类专业的专业主干课程，是我院旅游管理专业必修课程。课程主要培养能懂现代旅行社具体业务操作与基层管理，又具有一定后续发展能力的高技能应用型专门人才。　

5、　本课程主要研究现代旅行社具体的经营与管理问题。通过本课程的学习，学生可以了解旅行社的经营特点、业务范围、组织结构，牢固掌握旅行社产品设计、旅行社促销、销售、计调、接待等基本业务操作知识，同时能熟悉旅行社财务、人力资源、电子商务、航空票务等方面操作与管理。通过本课程的学习，学生可以掌握旅行社管理的一般规律性，能够运用所学的理论知识对旅行社的经营管理问题进行一定的分析与处理，具有一定的持续发展能力。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，

6、对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　本课程是旅行社经营管理专业课程体系的总纲，是其他专业课程的基石，是反应旅行社实际岗位群经营业务的窗口。因此，课程设计的核心理念是：经营知识为主，管理原理为辅；行业动态为主，岗位导入为辅；工学结合，任务驱动。　　三、基于工作过程的《旅行社经营与管理》课程教学思考　　高职高专

7、培养的是技能性人才，通过《旅行社经营与管理》课程的学习掌握了框架性的知识和技能后，学生还需要培养针对岗位的适岗技能，因此在《旅行社经营与管理》课程的基础上，进一步深入构建计调、销售、客户服务等专门技能，导入工学结合，任务驱动教学模式。突出职业能力培养，注重课堂讲授与行业专家讲解结合，见习与实训结合，理论分析与案例分析结合，通过项目形式的任务驱动教学模式，推动工学紧密结合。　　旅游管理专业学生在旅行社中主要就业岗位分析为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特

8、色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　作为广东省高等职业教育品牌专业，旅游管理专业的培养目标应根据珠海相关企业人才需求情况进行调整