人性化服务在心血管护理中的应用评价

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1、人性化服务在心血管护理中的应用评价王莉江苏省徐州民政医院救助科221003摘要：目的：对人性化服务在心血管护理中的应用进行研究，并用有效的护理方法对不同的病人进行护理，提高患者治疗的恢复率。方法：选取我医院2014年1月〜2015年1月内科收治的80例心血管病患者，根据随机分配的原则，随机分为干预组和对照组，每组40例，对对照组患者采取传统护理的方法，在日常护理中无明显侧重。干预组进行人性化的护理服务,对两组患者的治疗恢复率、护理依从性及护理满意度进行比较。结果：干预组患者在治疗恢复率、护理依从率及护理满意度的表现上，均较对照组患者良好，组间差异有统计学意义（P〈0

2、.05）结论：通过在心血管内科护理中采取人性化服务，患者治疗恢复率高，护理依从率高，护理满意度高，在临床上只有很高的应用推广价值。关键词：人性化服务心血管护理应用评价心血管内科疾病伍括高血压、心功能不全、猝死、早搏、心肌梗塞、心肌炎等多种心血管类疾病。近年，随着人口老龄化的加重，心血管内科疾病的就医率日益增高。心血管疾病发病率增长迅猛，发病时间较讼，种类多，不易痊愈，致死致残率极高，是危害人类健康的头号杀手。可见心血管病患者的护理十分关键。据相关资料显示，目前我国心血管病患者人数约为2.4亿，相当于每10个成年人中有3人有心血管疾病的影响。其中，高血压2.2亿人，心

3、肌梗死300万人，心力衰竭520万人，肺心病520万人，风心病270万人，先心病270万人。心血管内科疾病临床诊断与治疗方案要从临床一线的实际出发，结合心血管领域的最新进展与医生的诊疗经验，因此，及时准确地了解心血管病的状况和治疗方法，减少此种情况的继续恶化，在护理中做到人性化的服务迫在眉睫，为此我院对人性化服务在心血管护理中的应用进行了研究，只体报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取2014年1月〜2015年1月我院收治的80例心血管内科患者作为观察对象，随机分成两组，每组40例。对照组40例心血管内科患者中，男女患者的比例为24:16,患者的年龄分布为35〜6

4、8岁，患者年龄均值为(44.51±3.47)岁。实验组40例心血管内科患者中，男女患者的比例为24:16,患者的年龄分布为32〜70岁，患者年龄均值为(41.68±2.57)岁。对比分析两组患者的一般资料,在性别、平均年龄、疾病类型、病情严重程度等方面比较,(P〉0.05),差异无统计学意义，具有可比性，可以进行分析对比。1.2方法对照组采取常规护理，主要是在患者入院治疗后，护理人员对患者实施生命体征指标监测，结合患者的实际情况做好相应的治疗前准备，为患者建立静脉通路，同时认真询问患者是否存在既往史及其他病史等，此外结合患者的情况给予患者

5、心理护理。实验组在传统护理的基础上采取人性化服务的护理措施：1、进行心理护理。除了关注患者的生理病症外，还需多注意患者的心理变化。经常性的与患者沟通，尽量避免患者产生焦虑、抑郁等不良情绪，保证患者的心理健康。2、饮食护理。要戒烟戒酒，注意口腔护理。饮食在心血管的康复中di重要地位，其原则为低钠、低热量、清淡易消化，足量维生素、碳水化合物、无机盐，适量脂肪，禁烟、洒。还应少食多餐，因饱餐可诱发或加重心力衰竭。3、其他。医务工作者对待患者要热情，病痛使得患者身心具奋一定的压力，恰当的热情可以缓解患者的压力和忧虑，积极的想患者所想，可以使患者能够很好的配合治疗从而缩短治疗

6、疗程，其次，护理人员应敏锐的察觉患者不同层次的需求并给予相应的满足，主动解决患者的需求。树立“以患者为中心”的服务理念。加强学4，以理论指导实践，不断提高护理人员自身素质和服务质量，创造优良环境，努力提高护理质量水平，创建人性化服务。1.3统计学处理采用SPSS19.0统计学软件对两组患者的恢复情况进行数据分析，情况属于计数资料，组间比较采用χ2检验，结果用率表示，组间比较采用t检验，结果使用（x-±s）表示，检验水准α=0.05，P<0.05，为差异脊统计学意义。2结果干预组患者在治疗依顺性、治疗恢复率、护理满意度等方面的评价结果

7、均显著优于对照组，结果具有统计学差异（P〈0.05）。详情见下表。表一两组患者满意度和恢复情况比较组别例数（例）治疗恢复率（％）满意度（％）干预组4092.597.5对照组4085.080.03结论人性化服务是指以人为主体的护理服务，它是现代医学的对护理新型模式的要求。又是构建相互冇好的依存的医患关系的前提和基础。人性化服务是护理的关键和基础。有效的人性化服务可以增加病人对疾病的抵抗能力和解压能力，有利于病人的康复和好转，护理服务的主要对象是患者，即以患者为中心，满足患者的需要，治疗疾病的同吋，并II关注患者的精神需要，作为医务工作者，用自己的言行举止，体现出的