接触与依赖：大学生微信使用行为与影响因素研究

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1、接触与依赖：大学生微信使用行为与影响因素研究【摘要】随着新媒体技术的发展，微信在F1常生活、媒介使用习惯及方式等方面对人们，尤其是大学生受众群体造成了巨大的影响。本研究从使用与满足理论出发，以问卷调査法对高校大学生微信受众群体微信使用时长、需求动机、满足及依赖程度等层面的状况进行了调查与数据分析,发现大学生在微信接？I与使用过程中的问题，从而进一步提出相应的反思及应对措施。【关键词】微信；大学生；使用与满足随着我国网络环境的不断完善和智能手机的高度普及，手机上网使用率日益增长。中国互联网络信息中心发布的《第38次互联网络发展状

2、况统计报告》显示，截止2016年6月，我国网民规模达7.1亿，半年共计新增网民2132万人。手机网民规模达6.56亿，比2015年底增加了3656万人。［1］而根据国内知名大数据服务提供商QuestMobile（贵士移动）最新发布的《2016春季APP实力榜》报告显示，2016年3月，Android、ios两端综合表现上，微信、QQ、手机淘宝的MAUCMonthlyActivitedUsers月活跃受众）、DAU（DailyActivitedUsers日活跃受众）均位居前三。微信MAU达到7.07亿、DAU达到5.44亿，人均

3、月使用微信时长在Android、Ios客户端分别达到了1760和1910分钟。［2］这说明，微信受众群的规模十分庞大并呈现迅速增长的趋势。微信己经深入渗透到了网民生活之中。大学生不仅是互联网资源相当稳定的使用群体，同样也是未来社会发展的主力军。因此，通过对大学生微信使用情况及获得满足的现实情况、态度、认知以及依赖性等因素的调查，从而发现其对微信这一媒介接触情况差异，分析其中的问题及原因，从而提出相应的解决问题策略，是极具社会及现实意义的。一、理论基础卡茨等人在《个人对大众传播的使用》中将媒介接触的行为概括为一个“社会因素+心理

4、因素一媒介期望-＞媒介接触一需求满足”。［3］学者Rubin通过研究发现，受众对电视机的使用动机可以划分为消磨时间、陪伴、获取信息及学习所需的特殊内容、社会交往以及让自己逃避、获取快乐等几类，强调了受众对媒体的使用与满足。［4］而2000年Papacharissi和Rubin进一步提出了互联网使用的五个动机：使用功能、消磨时间、查找信息、需求便利和娱乐放松。［5］可以看出，虽然新媒体新技术的出现改变并拓展了人们获取信息的渠道，但人们对传统媒体的使川动机及需求对新媒体来说仍然适用。“使用与满足”理论为本次研究提供了理论框架。二、

5、大学生微信受众“使用与满足”状况分析本研究采取网络问卷调查法，将全国大学作为采样点，涉及4个直辖市、1个自治区、16个省份85所高校的在校大学生，最终得到有效问卷257份，有效问卷回收率为100%。在257份回收问卷中，男性大学生样本数量为127,占比为49.41%，女性大学生样本数量为130，占比为50.5%,女性略高于男性，但总体上比例差别不大。调查问卷关注的重点包括了解大学生微信使用需求现状、大学生对微信常用功能的实际运用及态度等，使用时长与满足程度以及人学生微信受众使用微信的时长与获得满足的程度是否具有一定的关联性。此

6、次调查研宂将微信使用作为一种媒介使用行为，通过考察大学生受众对媒介的使用动机、满足和依赖，基于“使用与满足”理论，从大学生受众群体出发，考量其对微信这一媒介的“特定”需求，从而分析其对微信媒介使用活动是否具有某种冃的或基于某种社会心理需求，而这些“需求”又是如何通过大学生与微信之间的互动得到“满足”的。结合数据的普遍性与特殊性，分析归纳微信对大学生受众的作用及影响，目的是为引导大学生合理认识与使用微信提出相应措施及建议。（一）使用需求分析问卷设计屮将大学生的微信受众需求进行五个层面的维度划分，分别为：信息需要即获取生活讯息、政

7、务讯息以及媒体相关信息等；服务需求层面包括自助查询服务、预约服务等；参与需求包括参与互动，可以是与娱乐明星在线活动参与互动，也可以是与社会舆论或议题相关的公共决策参与，比如投诉、举报以及相关公共决策议案的参与互动；社会需求层面主要包括与新老朋友联系、巩固现有社交圈并扩大交际圈等需求；情感需求主要包括从众心理，比如紧跟潮流不落伍，与多数人保持一致以获得安全感等要素。经问卷数据分析敁示，大学生使用微信最主要动机是社会需求层妞以及信息需求获取层面，其数据所占比例高达72.16%及60.03%，而参与需求与情感需求次之，服务需求最弱，

8、仅为5%左右。（二）使用时长与满足程度分析调查大学生受众对微信的满足状况主要根据李克特量表作为划分依据，研宄将大学生受众微信使用满足程度分为很不满意、不满意、没想法、满意、非常满意五个维度。调查结果显示，大学生受众中对微信使用满意的占73.57%,非常满意的占3.96%。很不