微信持续使用及其影响因素研究

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1、微向因慕开究2017-07-2918:55:24新媒体研%2017年12期苗勃+LouisLeung+J•汉青表2微信使用频串和持续使用意向阶层回归分析械信使用頻率0持续使用意向（31•人口统计学麦童性别0.040.01年龄-0.030.00教肯水平-o.ir0・11・专业0.03-0.01AdjustedAft20.01*0.01・2.隐私关注0・040.23•“Adjusted—0.51"・3・网络外部性总周户数-0.020.01同龄人用户數-0.080.49•”感知佶誉0.15“0.28•“感知协调性-0.01-0.03感知互补性-0.010.01"Adjus

2、tedAft20.02“0.27“・4.所获满足社交0・15”0.12"获得认知尊耋0.06-0.01茨取信息-0.050.05记录生活0.090.18•“时尚0.070.01AdjustedAft20.Q2…0.04…5•掇馆使用頻率0.16“・Adjusted0.02"・R20.050.40AdjustedA/?20.050.39•p<0.05;"p<0.01;p<0.001;样本量=434你在多大程度上同意以下的叙逛？我使用做信是为了・・・因子均值12345社交1•让他人址方便的找到我0.754.012•和家人朋友保持联系0.884.043・方便与家人朋友互动

3、0.884.066提升与家人朗友的关系0.763.82获得认知尊重5.建立卜人形象0.802.866•获取尊童和支持0.882.777.建丈自信心0.882.658.遇见他人0.462.93茯取侑息9•获取有用的信息0.863・5810•拓展我的知识面0.833・3211•了解社会上和他人生活中都发生了什么0.633.87娱乐和时尚12•因为它很有趣0.450.413・3413.获得乐趣0.430.413・47H.看起来时尚0.772.7215•合潮渝0.852.99记录生活16.记录生活中童要的事悄0.813・4317•记录生活的足谨0.833・5待征值1242.

4、922.372.011.76橫解释的方差比例(％)19.0717.1913.9311.8110.33Cronbach*sa0.880.830.770.740.90样本量=4342非常不同念，2=比校不同意，3二中立，4=比校同蠹、如非常同意1•中国人民大学新闻学院，北京1000002.香港中文大学新闻与传播学院，香港999077摘要对社交媒体，初次采纳后的持续使用是重要课题。网络外部性、隐私关注和所获满足对微信的使用频率和持续使用意向有一定影响。网络外部性的五个维度中，同龄人用户数、感知信誉和感知互补性与持续使用意向显著正相关，总用户数和感知协调性无影响，这或可归因

5、于中国特殊的社交媒体市场环境。隐私关注对微信使用频率无影响，支持“隐私悖论”。同时，隐私关注与持续使用意向显著正相关，或可归因于微信健全的隐私设置和以强人际关系为主的特性。社交和记录生活两类满足与微信持续使用遺向显著正相关，为促进用户持续使用，微信需在如何帮助用户记录足迹和生活等方面努力。关键词网络外部性；隐私关注；使用與满足；持续使用意向中图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360(2017)12-0052-05微信的兴起有目共睹。根据企鹅智库发布的报告，2015年9月，微信月活跃用户数达6.5亿，并逐步从最初的社交通讯工具，成长为人与人、人与服务、人与商

6、业的平台。微信生态体系中，除去即时通讯、社交媒体的核心功能，还囊括了微信卡包等商业服务、微信支付等金融服务、京东和微店等电子商务、滴滴出行等民生服务［1］。同时，根据报告，六成以上用户每天打开微信超过10次，用户的持续使用意向明显。是什么影响用户对微信的持续使用遺向？用户从微信中获得的满足类型有哪些？根据前人研究，本文提取隐私关注、网络外部性和获得满足类型以预测微信的持续使用意向。1研究问题1.1持续使用意向(ContinuanceIntention)许多研究发现，信息系统(InformationSystem)的成功更大程度在于持续使用而非最初的采纳⑴，媒介的持续使

7、用(ContinuousUsage)至关重要，但持续使用与用户未來行为有关，较难测量。许多研究发现，持续使用总向和持续使用Z间有显著的正向关系［2］。例如，Muta乙Enas和Anastasia发现持续使用意向对Facebook的持续使用有显著影响［3］。因此，本文选择持续使用意向作为因变量。1.2使用与满足(UsesandGratifications,U&G)使用与满足理论假设用户主动使用媒体以满足特定的需求，强调用户主动性。随着社交媒体的兴起，学者大致总结出用户使用社交媒体所获的满足类型：信息获取、社交、记录生活、获得认知尊重、娱乐和时尚等［4］。在此基础上