试析新形势下基层医院护理质量管理的思路与对策

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1、试析新形势下基层医院护理质量管理的思路与对策秦会珍云南省普洱市江城县人民医院摘要：在新形势下，基层医院护理质量管理受到广泛重视，然而，当前一些基层医院在管理工作中，还存在一些问题，无法满足其实际发展需求，难以全而提高护理工作水平。因此，在未来发展中，基层医院护理质量管理组织应当对其进行分析，明确各个机构的工作职责，创新管理方式，釆取有效措施提高医院护理工作可靠性与有效性。关键词：新形势;基层医院护理质量管理;思路与对策;0引言在基层医院实际发展的过程中，护理质量管理工作较为重要，相关机构应当建设高素质人才队伍，树立正确的服务管理观念，提高各类工作质量，加大质控工

2、作力度，满足当前实际发展需求。1基层医院护理工作问题分析1.1缺乏高素质人才队伍。首先，基层医院缺乏足够数量的护理工作人才，面对较高的工作量，会出现超负荷运作的现象，严重影响工作质量。医院相关机构述没有全面提高护理队伍的整体素质与水平，缺乏专业能力较高的工作人才，多数都是中专和专科院校毕业的学牛，木科院校的人才较少，缺乏足够的工作经验与技巧，导致工作效率降低。最后，相关工作人员缺乏正确的工作观念，质量管理意识较差，只关注自己工作量的完成情况，忽视工作效果。1.2缺乏正确的服务观念。基层I矢院护理人员在实际工作中，还没有树立将患者作为中心的观念，难以充分落实各类制

3、度，忽视患者的实际感受，同时，相关管理机构在患者满意度调查的过程屮，评价数据真实性较差。1.3工作质量较低。护理管理组织忽视自身的工作质量，难以利用先进制度与方式对工作流程进行管理与控制，无法通过现代化方式约束护理人员的工作行为，导致工作成效降低，影响其整体发展。1・4缺乏监督管理制度。各级护理管理组织机构还没有针对护理工作进行监督管理，难以制定完善的管理制度，在实际工作期间，只能通过简单方式开展考核与评价活动，无法利用现代化指导方式与评价形式等，明确其中存在的问题，导致工作效率降低。1.5PDCAI作存在局限性问题。在开展PDCA工作的过程中，相关机构还没有制

4、定完善的管控机制，无法明确工作要求，护理人员在使用此类技术的过程屮，会受到各类局限性因素的影响，导致工作效率与质量降低，无法满足其实际发展需求。2新形势下基层医院护理质量管理思路与对策分析2.1建设高素质人才队伍。医院应当根据护理工作实际特点与要求等，建设高素质人才队伍，明确自身工作目的与原则，创新管理形式。首先，要聘用专科及以上学历的人才，要求其具有一定的工作经验与灵活应变能力，可以在自身工作中，树立正确观念，使用科学的理论方式解决问题。其次，要对工作人员进行阶段性专业知识的培训，使其掌握先进的工作技能，逐渐提高其护理工作水平，满足当前实际发展需求。最后，要强

5、化团队精神与观念，培养护理人员团队协作能力，使其可以认真参与到各类工作中，提高自身工作可靠性与有效性，达到预期的目的［1］。2.2树立正确的服务观念。临床护理科室应当树立以患者为中心的观念，端正自身服务态度，根据患者的实际需求，对各类工作内容进行调解，在加大管理力度的基础上，创新护理方面的服务形式，完成当前工作任务。2.3提高护理工作质量。基层医院应当建设全日制工作质量管理系统，明确齐个机构的工作职责与要求,建立专门的质量管理机制，一旦出现护理工作质量问题，就要采取有效措施应对问题，达到预期的工作目的。2.3.1质量管理机构在实际工作中，要及时发现其中存在的问题

6、，采取有效措施解决问题，优化自身工作机制。2.3.2要明确质量管理责任，在发现护理质量问题之后，采取有效措施应对问题，对违反规定的护理人员进行严格惩罚，以此达到一定的工作效果。2.3.3领导层应当明确质量管理工作重要性，利用现代化监督与指导方式，建立专门的信息数据管理平台，在相关平台中，加大沟通与交流力度，提高自身工作水平図。2.4制定完善的监督管理机制。基层医院相关管理机构应当针对护理质量控制等，制定完善的监督机制，在动态化与实时监督的情况下，及时发现护理工作中存在的问题，采取有效措施解决问题，逐渐提高其工作效率与质量，满足当前实际发展需求[3]。2.5合理使

7、用PDCA技术。护理质量管理部门要根据医院实际发展需求，合理使用先进的PDCA技术，建立专门的管控机制，明确各类工作要求，在提高自身工作水平的基础上，充分落实管理制度。一方面，要求护理人员全面学习PDCA技术的使用知识，掌握相关技能，提高技术的使用水平。另一方面，管理机构要加大工作力度，结合相关技术特点与要求等，指导护理人员更好的使用此类方式，为患者提供高质量服务,以此増强基层医院护理工作效果[4-5]o3结论在我国基层医院实际发展期间，护理质量管理工作尤为重要，相关管理部门应当结合当前实际发展要求等，创建先进的管控机制，明确各类工作原则与要求,创新管理工作形式

8、，提高护理质量管理的有效