浅谈县级医院护理质量管理的现状与对策

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1、浅谈县级医院护理质量管理的现状与对策浅谈县级医院护理质量管理的现状与对策【摘要】护理管理工作属于医院管理的一个重要部分，其质量直接关系到护理服务的好坏，rtr于县级医院存在人力、财力、物力等诸多滞后因素，给护理管理工作带来了很大困难，从而严重影响了护理质量。而本文主耍通过分析我院护理质量管理现状及存在问题,总结了加强医院护理质量管理的对策思考，为提高基层医院的护理质量提供一定的借鉴与指导。【关键词】县级医院；护理管理；现状；对策护理管理工作属于医院管理的一个重耍部分，其质量直接关系到护理服务的好坏。由于护理管理的涉及面较广、专科性强，因此

2、是临床医疗工作的一个重耍组成部分。高质量的护理水平不仅依赖护理人员的文化素质、专业技术和工作责任心，而且更需耍科学的管理。本人在县级医院工作已经有二十多年，其中从事临床护理工作十多年,从事护理管理工作十多年，现就如何加强我院护理质量管理问题，谈谈自己的一点看法。1我院护理质量管理现状及存在问题1.1护理质量管理的现状目前，我院现有床位178张，在编护理人员58名，占全院卫生专业技术人员总数的43%,从事临床护理工作的只有49名。而且年龄偏大，学历普遍较低，知识老化。为了保证护理工作的正常开展，不得不聘请大量临时护士，而这些护士大多数是刚从

3、学校毕业的学生，一是没有护士执业证书，二是没有临床工作经验，从而严重影响了临床护理的质量。1.2护理质量管理存在的问题1.2.1护理人员外出学习机会少，年资高的护士学历普遍较低,专业知识老化，业务技能跟不上新形势发展的需要；而年资低的护士对基础护理的热情不高。护理文件等的书写缺乏规范。少数护士由于观察不足而容易导致护理误诊；部分护理计划工作的实施和医生的计划不符，导致整体护理质量滞后。1.2.2部分护理人员思想不稳定，工作积极性低，认为护理工作很辛苦，对自己要求不严，责任感不强，钻研业务技术的愿望不强烈，到处找关系要求调离护理岗位或调动改

4、行［1］。1.2.3基础护理设备陈I口，不能适应现代化护理质量管理的新形势。这也是影响医院护理管理总体水平进一步提升的客观原因。1.2.4护理管理工作仍然处于一般化管理阶段，还没有真正实现具体化和科学化管理。与其他地区的同级医院相比，仍然存在较大的差距。2加强医院护理质量管理的对策思考2.1加强对护理人员的业务培训。护理部每年制定护理人员培训计划，创造条件鼓励护理人员自学，提高护理人员的学历和业务技能,避免知识老化。护理部每季度组织•次全院性医学知识及护理技能的考试，科室护士长随时抽考，并将考试结果记入个人业务档案，作为晋职晋升职称、年终

5、评优的条件之一。1.2发挥好现有高年资、临床经验丰富的副主任护师和主管护师等的传帮带作用，根据医院现有护理人员的实际情况，重点对新上岗的护理人员进行培养和教育，使她们尽快进入医院护理角色，不断适应新形势下的工作要求。2.3要为护理人员创造一个良好的公平竞争环境，提高其社会地位，稳定护理队伍。2.4加强职业道徳教育，树立良好的护理道徳风尚。教育护理人员热爱护理专业，树立病人至上、服务第一的思想，在对病人进行护理服务方面要努力做到“五心”即：热心、诚心、精心、细心和耐心。为护理行业的发展壮大做出应有的贡献［2］o2.5增加必要的经费投入，更新

6、护理设备，逐步配齐各科室必备的基础护理设施，使医院护理管理工作真正适应新形势发展的需要。2.6杜绝无护士职业资格的人员从事临床护理工作，积极向上级主管部门争取按规定比例补充足够的临床护理人员，使各科护上长能够从繁琐的临床护理事务中抽开身來，集中精力思考抓专业训练，全身心投入护理质量管理。2.7健立和健全规章制度。加强对学习与督促检查制度的落实，特别是重视护理核心制度的实施。明确医院护理人员的工作职责，要求其时刻遵守分级护理制度和危重病人的抢救制度，按时巡视病房，密切注意患者病情的变化［3］。要进一步加强护理安全教育，杜绝护理失误等事故的出

7、现。2.8加强对护理质量的管理是促进护理服务质量提高的关键［4］。护理部要利用行政查房的机会坚持每月开展单项检查，每季度组织一次大检查，通过检查对存在的问题进行分析，及吋反馈检查结果并限期整改，整改效果与科室奖金挂钩。2.9护理文件书写应当客观、真实、准确、及吋、完整，保持动态连续性。提高护士护理病历书写、综合业务素质、观察力、信息的收集与分析等能力［5］,对护理文件遇到的新问题采取和应的措施，从而规范各项护理记录。2.10兑现各种奖励办法。坚持做到岗岗仃人，人人有责，时时处处有制度，有常规，有程序，有质量要求，形成一个较严密的质量管理系

8、统。采取奖励措施，鼓励护理人员从事护理管理工作，积极开展护理管理课题的科学研究，使医院护理管理真正达到科学化管理的要求。参考文献［1］王学芳•新形势下县级医院护理管理难点分析与对策［J］•中国