软件企业绩效管理中的常见问题及对策

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1、软件企业绩效管理中的常见问题及对策摘要：软件企业绩效管理对软件企业的发展和运行有至关重要的作用，但是又非常棘手。我国绩效管理的起步比较晚，基本还处于发展的初级阶段。本文通过笔者在广联达软件股份有限公司多年的工作经验，对冃前软件企业绩效管理中常见的问题进行深入分析，并根据相应的问题提出了优化对策，希槊对提升软件企业的绩效管理水平有一定的帮助。关键词：软件企业绩效管理对策中图分类号：rdviw文献标识码：u随着我国科学技术的发展，软件在各行各业当中起到的作用越来越重要。软件开发具有很强的创造性，需要软件开发人员高度的智力投入，软件企业员工工作的绩效，对软件企业的发

2、展和运行非常重要。所以在软件企业开展科学冇效的绩效管理意义重大。而软件企业和其他的商业企业以及事业单位有本质的区别，所以在制定软件企业绩效管理制度的过程中，就不能按照传统的绩效管理进行执行。本文通过查询大量的文献，并结合实际的工作经验，就软件企业绩效管理中的常见问题及对策进行分析，希望对软件企业制定行之有效的绩效管理制度有一定帮助。一、软件企业绩效管理中的常见问题（-）绩效考核和员工实际的工作不相符软件企业员工绩效考核的准确性受到考核内容和员工实际工作的影响，需要把绩效考核的内容和员工的具体的工作内容协调起来，才能保证绩效考核的真实性和考核结果的客观性。但实际

3、在软件企业绩效管理过程中，并没有把绩效考核的和员工实际情况相结合，通常只是借鉴其他企业的绩效考核模式，套用在自己企业中，没有从实际角度出发，不是根据软件企业员工的岗位和工作内容进行评价，没有按照科学系统的评价方法来构建适合本企业需要的绩效考核体系，导致在绩效考核过程中考核的内容和员工实际的工作协调性存在很大差距，失去了绩效管理的作用和价值。（二）绩效考核的方式比较单一随着软件企业的发展和运行，软件企业面临的市场多种多样，员工工作的内容也不尽相同。所以就需要软件企业制定多样化的绩效考核方式，才能保证绩效考核的准确性。软件企业绩效考核管理工作主要部门是人力资源部，

4、人力资源部门在落实绩效考核过程中，仍然选择传统的考核方式,也就是上级到下属的考核模式，其中上级部门指的就是人力资源部门的考核人员，在考核过程屮，经常出现人情考核的现象，从而影响整体绩效考核的准确性，也丧失了绩效考核的公平性，在软件企业内部经常因为人情考核引发员工的不满情绪，激发领导和下属的矛盾。可见，这种传统的绩效管理模式不能满足软件企业发展的需求。要想满足软件企业多样化发展的需求，就必须挣脱传统绩效考核模式的束缚，从多角度、全方位满足对员工绩效的考核（三）绩效考核过程中缺乏有效的沟通交流由于我国绩效考核管理的起步比较晩，到冃前还没有形成统一的管理理念，使得软

5、件公司的高层领导，简单的认为绩效考核管理是人力资源部门的工作，不需要软件开发人员参与到绩效考核管理当中，所以在绩效考核管理的整个过程中都没有开发软件开发人员参与到其中，而且绩效考核工作人员也没有深入到每个员工的具体工作岗位上询问他们的工作内容和任务完成的具体情况，使得软件开发人员质疑绩效考核的公平性。从而使得教绩效管理相关工作得到顺利落实。这样的结果就是导致绩效管理存在严重的信息不对称，软件开发人员不和考核工作人员沟通交流，考核工作人员也不能到每个软件开发员工岗位上详细掌握他们的工作内容，就会导致绩效考核的结果失去真实性和公平性，和绩效考核的目的相背离。(四)

6、绩效考核管理的考核程序不合理绩效考核要想发挥其真实的作用和价值，就必须保证考核程序公平、公正、公开。也就是软件企业在进行绩效考核管理过程中耍遵循一定的考核程序，才能让每个考核人员都接受绩效考核的结果。但是在实际的考核过程中，很多软件企业并没有认识到考核程序的重要性，使得绩效考核管理乱无章，即降低了绩效考核的准确性，也使得考核人员在考核过程中没冇明确自己的责任和范围。甚至出现由公司领导和部门领导决定考核结果的现象，没有考核过程，直接形成了绩效考核的结果，也就只能表示企业领导一个对软件开发与员工评价。还有的软件企业进行绩效考核没有公开，使得员工看不到绩效考核的过程

7、，对绩效考核的真实性产生质疑。也没有及时公布绩效考核的结果，使得员工在不了解考核结果的前提下，就被迫接受考核的结果，从而激发员工不满的情绪，降低了其工作效率二、优化软件企业绩效管理屮常见问题的对策(-)绩效考核的内容要紧扣员工的工作内容在软件企业绩效管理过程中，为了提高绩效考核结果的准确性和正确反映每个软件开发人员的具体工作情况，就需要保证绩效考核的内容要紧扣员工的工作内容，从而加强绩效考核内容和员工工作内容的协调性，发挥绩效管理在软件企业中的价值和作用。可以从以下几个方面入手：首先,根据每个员工的具体情况建立完善的E指标，要以量化考核为主，定性考核为辅。在完

8、善耐指标时耍加入员工的具体工作内容，才