海尔集团hss项目调研—销售公司sd&mm

《海尔集团hss项目调研—销售公司sd&mm》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、Haief'毗、海尔集团HSS项目洗衣机业务现状调研报告TableofContents1.总体介绍11.1基本现状i1.2组织架构22.业务描述22.1基木流程32.1.1客户和物料维护流程32.1.2订单管理流程32.1.3统购分销流程42.1.4承销流程52.1.5工贸库存流程52.1.6工贸采购流程62.2业务需求62.3差异63.总结1•总体介绍1.1基本现状业务现状目前，海尔商流本部按全国地域分布有50个工贸公司，其中42个工贸为独立法人。分别负责各自区域内的销售业务，另外作为独立上市的海尔电器包括的销售业务从工贸里独立成50个洗衣机销售分公司。洗衣机销售业

2、务和其他产品类同,以下分析和业务描述均统一成工贸。目前工贸主要的操作系统是吉大工易系统，包括订单管理，计划管理，库存管理和考核管理等。涉及的系统物流R/3系统：原材料物流的采购和事业部生产管理；LES系统：销售产品的配送和储运；吉大工易业务系统：工贸业务销售业务管理系统（C/S架构）用友财务管理系统：工贸财务管理系统易科德财务业务系统：用友财务软件的增资值开发软件，用于处理与标准帐务系统相关的客户、产品、订单相关的信息。（C/S架构）东软客户编码系统：处理工贸公司客户编码的编制、审核及导出管理（B/S架构）PDM产品管理系统：处理产品本部与商流的产品编制、审核、发布业

3、务，业务操作统一在集团处理。涉及的接口客户编码系统到吉大工易系统的客户编码数据导入实时接口客户编码系统到用友财务系统的客户编码数据导入手工接口：PDM产品数据系统到吉大工易系统的产品编码数据导入实时接口吉大工易系统到用友财务系统的提货申请单的实时导入接口易科德系统到吉大工易系统的提货单导入接口吉大工易系统到LES系统的发货导入接口LES系统到易科德系统的发货结算信息导入接口易科德系统到吉大工易系统的开发票信息导入接口工易系统到物流R/3系统的3月滚动预测计划工易系统到物流R/3系统的下月销售计划1.2组织架构商流本部组织架构图商流本部/洗衣机销售公司大客户经理产品经理

4、员财务人贝客户经理产品代表青岛青岛北京工贸洗衣机洗衣机工贸经理总体管理工贸业务和洗衣机销售分公司业务，下级小客户经理负责具体小区域业务；产品本部市场部有负责产品管理的产品经理，下派到各个工贸，对该产品的不同型号的销售负责，同时有下屈产品代表负责小区域；洗衣机和工贸财务各自独立，42个工贸有常驻财务部下派人员统一操作。2・业务描述销售业务由产品木部和工贸共同完成。产品木部市场部根据工贸销售历史状况分析确认销售三月滚动计划，传冋物流系统作长期大宗物流采购计划；对于生产计划的下达是通过市场部确认汇总的工贸要货订单传回物流系统作计划。实际销售业务主要有几种模式：标准工贸销售流

5、程，统购分销和承销。除了少数大客户,基本业务均要求预付全额，现款现销。2.1基本流程2.1.1客户和物料维护流程1：41｛曲客户电專门U越l.?eIlr玄八怕X&I.ESTI7入录niiJRm描述：客户编码维护在客户编码系统，由东软开发，所有工贸的客户信息都和该系统集成，通过接口实现。产品编码统一由产品本部开发部型号经理提供型号信息，由产品部PDM小组录入PDM系统，由研发本部标准化组审核后通过自动接口导入工贸的吉大工易系统，通过手工接口程序导入工贸用友财务系统，手工方式录入到R/3、LES系统。流程发现：1、与R/3、LES系统数据导入接口，存在数据不一致问题2、P

6、DM系统、R/3、LES系统产品编码为11位（后两位为生产特性信息），工贸吉大工易系统、用友财务系统为9位编码，目前吉大工易系统通过产品编码系统的编码对照表的形式进行匹配。2.1.2订单管理流程匸W«tt.AMtlTJHjteAhk恂幽EMi集团总部筒流本部物流客H1灯缎金描述：接口1：库存信息从LES系统传到工易系统，这样工贸订单可以进行库存检查，包括入库信息，岀库信息和基本库存信息；接口2：库存检查完开票中请单传到用友系统作提货单接口3：提货单传从用友传给工易工贸系统接口4：提货单信息从工贸工易传给工贸汇总作查询接口5：提货单信息从工贸工易传给用友总部作查询接口6

7、：提货单从用友传给LES作运单和提单接口7：LES单据经客户签收传给工贸用友系统开发票接口8：发票信息从工贸工易传给工贸汇总作查询接口9：发票信息从工贸工易传给用友总部作查询流程发现：业务流程比较标准，但接口很复杂，涉及到的系统过多2.1.3统购分销流程上湍住績龙上海工贸南京工贸附*:星廉址描述：麦德龙的财务统一控制在上海，上海工贸统一购买并分销给南京工贸，作为公司间买卖做货款转移流程发现：南京麦徳龙仅为上海麦徳龙一个送达方存在。2.1.4承销流程描述：产品本部直接销售产品给客户，不需要统一经过商流工贸流程发现：无2.1.5工贸库存流程描述：洗衣机事