如何在客服管理系统创建和管理角色

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1、角色是用户权限的集合，客服管理系统默认配置了两个角色：管理员和客服，你还可以创建更多角色，赋予你的客服人员。管理员与客服是经典角色，系统已经默认并配置了其权限。客服工作会有很多人员参与进来,比如二线客服、夕卜援。他们能访问的数据范围是不同的，可以操作的功能也是不同的。根据实际需要创建角色,并赋予相应的工作权限。本文包括以下内容：•创建角色•删除/分享角色创建角色具体步骤如下：1.进入您的易维帮助台,打开您的客服页面。2.单击〃系统设置〃・〃客服〃・〃角色〃，进入〃角色〃页面。O帐号你的帐号公司馆

2、客服客服组奋个性化远域名通甸旳•牛标签3•单击〃+〃按钮,进入到编辑页面。角色角色是用户权限的集合•至统默认配置了两个角鱼:管理员和芸匪•您还可以添加更多龟色■足予您的喜服人员.了解更务客舉4.编辑完成后,单击〃更新〃,保存设置。删除/分享角色具体步骤如下:1.单击〃系统设置〃-〃客服〃・〃角色〃,进入〃角色〃页1112•单击选定要删除/分享的角色。1.对角色进行删除/分享。角色角色是用户权限的集合.系统戢认配査了两个卷色:昔理员和客脸，暮还可以添加連多甫色.麽予您的霑眼人员・了解更乡X韵徐■:

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