个人与团队管理第二次任务0005

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1、第二次任务_0005试卷总分：i（x）测试吋间：（）单项选择题一、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（）。EA.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒CB.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人CC.不予理睬，注意不要影响其他与会者CD.公开点名指出2.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式屮的（）。A.电子邮件EB.即吋信息沟通CC.数字传真CD.视频会议3.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考

2、虑的内容不包括（）。CA.递送给哪些人CB.他们会提出何种反驳论点及论据CC.他们对这个议题是否事先有所了解ED.如何处理他们提出的意见4.关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（）。CA.要明确报告的时间长度EB.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度[C.内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来5.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。CA.咅调和语速的变化是一种身体语言沟通方式EB.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一CC.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效

3、性要差很多CD.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通1.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。CA.为全体与会人员服务，不是包揽会议EB.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见CC.重新陈述议程中的内容CD.重申结论以确认2.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。EA.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定CB.沟通必须有明确的R的，这是使沟通有效的基础CC.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容CD.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通3.张总

4、的会议上出现了哑场的局面,面对这种情况，做法不正确的是（）。CA.借助会议议程表重述讨论的进程CB.讲明下一步的目标EC.不予理睬，继续开会CD.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人4.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。A.身体语言B.副语言CC.书面语言D.道具1.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）0CA.在作出反馈时，U头语言比身体语言准确CB.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果EC.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会

5、传达一种错误的信息CD.在进行身体语言反馈时，无须保存记录2.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。EA.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法CB.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容CC.目的意阁，双向沟通，沟通对象，方式方法CD.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色3.沟通A的决定丫不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。CA.获取信息A.获得反馈和意见CC.发送信息D.确定最合适的沟通方式；4.关于道具沟通，说法正确的是（）。CA.道具沟通可用于进行视频会议CB.道具沟通可通过图像形式进行传播EC

6、.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息CD.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度5.交流是一个双向的过程，这个过程不伍括（）。CA.发送者和接收者CB.向别人发送信息EC.外部控制CD.别人给予反馈1.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）OCA.从下到上形式EB.平级形式CC.从上到下形式D.中间形式2.在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。CA.警觉地捕捉对方的反应CB.及时调整自己的谈判策略CC.运用合理的态度回复对方的问题ED.由于谈判是双向的，所以要尽量避

7、免强硬的态度3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。CA.彼此间有固定的间瞞设施CB.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间EC.方便人们的交流和沟通CD.高层和普通员工之间会有严格的办公距离4.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）0CA.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍EB.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议CC.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳CD.“简要总结达成一致的闪容”阶段：重申结

8、论以确认5.一个完整的交流过程包括（）。CA.发送者有想法CB.发送者发送信息CC.发送者发送信息，接收者接收信息ED.发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者1.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布罝环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（）。CA.环境的布局设计EB.装饰周围环境的花费CC.环境的颜色搭配CD.办公用品的陈设2.李总要求销售部给出每刀的销雋总额，但收到的数据总是缺少儿个