1、第二次任务_0003试卷总分：100 测试时间：0单项选择题 一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）1. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。 A. 小高说话声音很响亮 B. 小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏 C. 小赵在情绪激动时，就会加快说话速度 D. 小李在与人交流时，常常喜欢低着头2. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。 A. 需要在什么时候达到沟通目的 B. 如何说服沟通对象执行某项任务 C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D. 参与沟通的人什么
2、时间有空闲3. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。 A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言 C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇 D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见4. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ ）。 A. 传统式设计 B. 现代化设计 C. 古典式设计 D. 非主流式设计5.
3、 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。 A. 入题技巧 B. 坚持己见 C. 灵活机动 D. 把握谈判基调6. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ ）。 A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 重新陈述议程中的内容 D. 重申结论以确认7. 沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D. 信息内容，沟通对象
4、，双向沟通，察言观色8. 交流是一个双向的过程，这个过程不包括（ ）。 A. 发送者和接收者 B. 向别人发送信息 C. 外部控制 D. 别人给予反馈9. 关于副语言沟通，说法不正确的是（ ）。 A. 副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度 B. 副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价 C. 副语言沟通是通过词语来实现的 D. 副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化10. 谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ ）。 A. 承认并公开接受合理的意见 B. 针锋相对 C. 无论对错都不理睬
5、 D. 不问原因就道歉11. 关于书面沟通,说法正确的是（ ）。 A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个 C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要 D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书12. 对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（ ）。 A. 可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪 B. 转变会议主题 C. 不予理睬 D. 公开点名指出13. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。 A. 递送给哪些人 B. 他们会提出何种反驳
6、论点及论据 C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见14. 关于道具沟通，说法正确的是（ ）。 A. 道具沟通可用于进行视频会议 B. 道具沟通可通过图像形式进行传播 C. 道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息 D. 道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度15. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。 A. 身体语言 B. 副语言 C. 书面语言 D. 道具16. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。 A. 重新陈述议程中的内容 B. 为全体与会人员
7、服务，不是包揽会议 C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见17. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ ）。 A. “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍 B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议 C. “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. “简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认18. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他
