方振邦管理学基础(5)

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1、管理学基础主编：方振邦副主编：李超平胡平胡威张红霞张秀智管理学基础公共管理核心课程系列教材第5章战略管理5.1战略管理的概念和意义5.2战略管理的过程5.3组织战略的类型管理学基础公共管理核心课程系列教材5.1.1战略管理的概念战略(strategy)一词来自希腊语中“strategos”，是个军事术语，指的是一场战争和争斗背后所隐含的宏伟构想。----谋略的巧妙运用----艺术性的规划管理人类的利益对抗活动远不止于军事上的战争。随着产业革命和经济的发展，“战略”这一军事用语被移植于企业的经营管理之中，企业战

2、略理论和方法也应运而生。管理学基础公共管理核心课程系列教材战略形成的主要学派明茨伯格(HenryMintzberg)等学者回顾了大量关于战略形成的文献，总结出了战略形成的十大学派，并将十个学派归为说明性、描述性和结构性三大流派。管理学基础公共管理核心课程系列教材5.1.1战略管理的概念战略形成的主要学派战略学派说明性战略流派描述性战略流派结构性战略流派设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派管理学基础公共管理核心课程系列教材5.1.1战略管理的概念战略管理的发展20世

3、纪80年代末到90年代以后，出现了很多较有影响的企业战略管理理论，其中最具影响力的是核心能力理论，它与产业结构理论一起成为战略管理最具影响力的两大主流思想，引起了战略管理的“内”、“外”之争。管理学基础公共管理核心课程系列教材5.1.1战略管理的概念战略管理的发展综合起来看，战略管理(strategicmanagement)是一组管理决策和行动，是外部竞争策略和内部管理优化的组合。对外而言，战略是确定并实施产业选择、产品和业务选择、定位和关键竞争方式的方法；对内而言，战略是选择并实施组织最优经营管理的方法。战

4、略管理的最终目的是使企业面临竞争环境得到长远的发展。管理学基础公共管理核心课程系列教材5.1.1战略管理的概念5.1.2战略管理的意义1.有效整合资源2.引导组织发展3.适应环境变化国家公务员制度教程（修订版）公共管理硕士（MPA）系列教材第5章战略管理5.1战略管理的概念和意义5.2战略管理的过程5.3组织战略的类型管理学基础公共管理核心课程系列教材确定组织当前的使命、原景和目标分析组织的资源和能力分析环境识别优势和劣势识别机会和威胁战略制定战略实施战略评估SWOT分析战略管理是一个动态管理的过程，它是对组

5、织的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行为。战略分析5.2.1战略分析使命愿景目标外部分析内部分析通过对企业的使命和目标、外部机会和威胁以及内部的优势和劣势来决定企业的战略方向。5.2.1战略分析1.使命所谓使命(mission)，就是企业存在的根本理由，即回答“我们的企业是什么”的问题。使命是核心经营理念的一部分，它反映了人们在组织中从事工作的理想动力。——彼得·德鲁克美国红十字公司的使命：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意

6、外事件做好充分的准备，以及处理好意外事故。里茨•卡尔登饭店使命：在里茨•卡尔登饭店，为我们的客人提供真正的照料和舒适，我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服务和设施，在这里，我们的客人将拥有一个温暖、轻松且高雅的环境。英特尔公司使命：成为全球计算机行业最重要的供应商，并积极努力使因特网发挥更大作用。能够网上互联现在是人们计算机体验关心的核心。我们正在帮助增强个人电脑用户平台和因特网的性能。他们的使命是什么？所谓愿景(vision)，就是组织内人们“发自内心的意愿”，是企业渴求的未来状态，即回答企业在未来将

7、成为什么样的企业，它是在人们心中一股令人深受感召的力量。——彼得·圣吉，《第五项修炼》2.愿景麦当劳公司的愿景：占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”战略，提高我们的市场占有率和赢利率。目标是指组织希望取得的中短期成就，它们反映了组织的使命、愿景是如何被付诸实施的。将组织的战略愿景和业务使命转换成明确具体的业绩目标能够明确评价组织和员工业绩表现的标准。主要指财务目标：组织关注提高财务业绩，如年产值、销售额、每股收益平均年增长

8、率、股东权益回报率、营运资金回报率等。非财务目标：组织还注重于提高长期的、有竞争力的商业地位，如提高公司市场占有率，在质量、服务或产品性能方面超越主要竞争对手，与竞争对手相比总成本更低，抓住有利的增长机会等。3.目标4.外部分析外部分析(externalanalysis)是指通过对组织的运营环境进行考察分析企业所面临的各种战略机会以及所受到的各种战略威胁。一般来说，组织的外部环境可以大体分为三个层次