中级卷烟商品营销职业技能---试卷正文20129

《中级卷烟商品营销职业技能---试卷正文20129》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、iH主体内容基本分析市场维度分析1.社会库存的分析2.品牌维度分析（重点监测品牌）1.供需水平与成长性2.3.4.5.客户维度分析1.卷烟盈利水平分析2.3.烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定能力部分试卷注意事项1.考试时间：120分钟。2.木试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。3.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。4.请仔细阅渎各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的荇案。5.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。6.书面完成，计兑题可使用

2、计兑工具，满分100分。第一部分笫二部分第三部分总分总分人得分得分评分人一、市场营销（共30分）第一题：市场调研、分析与预测（18分）某市烟草公司在市场调研结束着手撰写综合性市场分析报告，报告菽木内容如下图:1.请将上图基本分析屮缺少的部分填写在上图的空G处？客户维度的分析应体现零售客户哪些方而的特征？（9分）.请问撰写分析报告的菇木要求是什么？一份结构完整的市场分析报告通常包含哪些要素？（9分）第二题：货源组织与货源投放（12分）某市烟草公司为加强库存管理，采取库存补充系统來确定品项的安全库存M和最低库存M。已知A品牌卷烟円均销售数M250

3、0条，最低库存M•是5000条，单次采购订货M为75000条，从采购订单发出到卷烟商品送达需要5天。1.请指出通常的库存补充系统有哪些类型？请说明再订货水平系统的原理？请解释采购前置期、单次订货量、安全库存量的难本概念？（8分）1.请分别计算A品牌卷烟的安全库存M和库存最高限鲎。（4分）得分评分人二、品牌营销（共40分）第三题：品牌分析与定位（15分）菜市烟草公司准备新引入A品牌，要求卷烟营销中心开展卷烟品牌价值传递研究分析和卷烟驾品牌竞争前景分析，并要求品牌经理从不M的角度对品牌开展定位策略。为此，品牌经理小赵对A品牌釆取了产品属性定位策略

4、，品牌经理小钱釆取了生活方式定位策略，品牌经理小孙釆取了关联比附定位。njr>1.请问在品牌价值传递的研究分析中应注意从哪些方面來考察？在品牌竞争前景分析中应主〜要通过哪些要素指标來进行度量。（5分）S2.请指出品牌经理小赵、小钱、小孙对A品牌采取的品牌定位策略，分别是从哪几个角度制定的？并请分别补充完善小赵、小钱、小孙在其品牌定位策略中剩余的其他定位方式。（10分）iH第四题：品牌整合与传播（10分）某市烟草公司有A和B两个主销品牌，其中A品牌在市场上□开始被广泛认识和了解，逐渐被消费者接受和喜爱，销售M迅速增长；B品牌在市场上己被广泛汄识

5、和接受，市场呈饱和状态，销售増长速度开始缓慢下来。2012年该市卷烟营销巾心准备分别根据A、B品牌的不同生命周期制定传播目标，并且对A品牌使用了印花促销传播工其，对B品牌使用了文化传播工具。1.请问A、B品牌当前分别处于哪种生命周期？（2分）2.请根裾A、B品牌的生命周期，简要说明A、B品牌各应制定怎样的传播目标？请补充完善A、B品牌其它的传播工其。（8分）胃第五题：品牌生命周期营销策略（15分）某市烟草公司准备推广新导入的A品牌，为此该市卷烟营销中心决定从品牌卡位、投放策略、宣传推广和终端展示上制定一系列的新品导入营销方案。在品牌卡位上，该

6、市烟草公司准备采取品类卡位来实现，在投放策略上要求确定投放范围，在宣传推广上准备采取会议推广、人员推广、品吸推介来实现，在终端展示上要求A品牌的陈列要突出。敁后，该市烟草公司还对新品卖点从品牌名称、品质口味、外观包装、卷烟烟支4个角度予以r提炼。1.请问在品牌卡位上除了品类卡位以外还可以采取哪些品牌卡位策略？在投放策略上除丫确定投放范围以外还应注意哪些问题？（4分）2.请问在宣传推广上除了采取会议推广、人员推广、品吸推介以外还可以采取哪些方式？在终端展示上除了要求品牌的陈列要突出以外还应注意哪些问题？（5分）1.请问新品卖点除了从上述题千4个

7、角度提炼以外，还可以从哪些角度予以提炼？（6分）得分评分人三、服务营销（共30分）第六题：客户信息与分类管理及服务设计（10分）某市烟草公司持续加强客户关系管理，为此，卷烟营销屮心渠道经理首先采取了按零竹客&户*对新品营销支持程度对客户的类别进行了划分，然后运川“品质模型”对客户的需求进行了划分，需求划分类型及特征如下表h客户需求特征第一类需求当客户的需求不被满足时会很不满意，而当需求被满足时就满意笫二类需求即使不被满足，客户也无所谓，但是一旦被满足，客户就十分满意笫三类需求不被满足吋，客户会很不满意，如果被满足则客户也不会特别高兴然后渠道经

8、理对客户的期银进行了划分，对影响客户期望的因素进行了分析，以便更好地管理客户期银，期第划分类型及特征如不表2:客户期望特征第一类期望客户认为非常明确的，没有必要再加