青岛轨道交通乘客守则

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1、青岛市轨道交通乘客守则（征求意见稿）第一条为维护轨道交通乘坐秩序，保障轨道交通运营安全，保护乘客和轨道交通经营单位（以下简称经营单位）的合法权益，依据《青岛市轨道交通条例》等法规规章，制定本守则。第二条凡进入地铁、轻轨等轨道交通区域（含出入口通道、站台、站厅、列车车厢等）的，应当遵守本守则，并主动配合轨道交通工作人员的安全检查和管理，共同维护乘车秩序。第三条乘客应当遵守以下票务管理规定：（一）按序排队购票或取票，持有效车票证乘车；超程乘车的，应当补交超程部分票款；在轨道交通付费区停留超出规定时间的，应当按照线网单程最高票价补交超时票款；（二）持单程票乘车，应在购票车站上车，限单人单程使用

2、，当日运营时间内进站有效，出站时单程票由出站闸机收回，乘客可在目的地车站出闸前，凭有效车票领取本程发票；持储值卡乘车，车费由出站闸机自动扣除；使用青岛地铁APP乘车，车费将在出闸后通过系统在预先绑定的默认支付渠道中扣除，乘客可在目的地车站出闸前，凭APP乘车记录领取本程发票；（三）身高1.2米及以下的儿童由成年人带领免费乘车；（四）依照法律、法规和有关规定享受乘车优惠的乘客，应当持本人有效证件乘车；（五）对无票、持无效车票乘车或者-5-持单程票出站时不交还车票强行出站的，按出闸站线网单程最高票价补交票款；对冒用他人优惠乘车证件乘车的，加收线网最高票价五倍的票款；对持伪造的证件或者车票乘车

3、的，移交公安机关依法处理。对有前列行为的乘客，依法将其有关信息纳入个人信用信息系统。（六）乘客进入轨道交通付费区后，除乘客有禁止进站乘车情形或者经营单位自身原因外，不予退票。票面完整、票内信息可以读取且未曾使用过的单程票，可在发售当日当站办理退票。轨道交通因故障、意外事件等原因未完成运输服务的，乘客可以在七日内持相应的有效车票到线网任意车站办理退票手续，经营单位应当按照原票价退还票款。第四条禁止携带下列物品进站乘车：（一）非法持有的枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具；（二）爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等危险物质，无包装易碎和尖锐物品，以及公安机关发布的“禁止携带物品目录

4、”上规定的所有物品；（三）易污损轨道交通设施、有严重异味以及影响乘车环境的物品；（四）充气气球、非折叠自行车、电动自行车、铁锯、铁棒、运货平板车等，长宽高之和超过一点八米或者重量超过三十公斤的物品；-5-（五）活禽畜以及犬、猫等动物（执行任务的警犬、视力残疾人携带的有识别标志的导盲犬除外，且导盲犬应当配有导盲犬证并佩戴导盲鞍和防止伤人的护具）；（六）法律、法规规定禁止携带的其他物品。第五条乘客应当配合经营单位对其携带物品进行的安全检查，并配合公安机关和经营单位对可疑物品的开包检查工作。对拒绝接受安全检查或者携带危害轨道交通安全的危险品的乘客，经营单位有权阻止其进站或者责令其出站；对强行进

5、站或者滞留现场扰乱秩序的，由公安机关依法处理。第六条乘客应当文明有序进站乘车，并遵守以下秩序：（一）乘坐电扶梯时，面向电扶梯运行方向，站稳扶好，并照顾好身边的儿童和老人；不得在电扶梯上逆行、推挤、打闹，不在电扶梯上行走和出口处逗留；行动不便及携带大件行李、轮椅、推车等的乘客应主动乘坐无障碍电梯；（二）在站台安全区域内根据地面箭头指示排队候车，不得倚靠屏蔽门（安全门）；（三）进出车厢时，先下后上，注意站台间隙及高度差；（四）车门或者屏蔽门（安全门）警示灯闪、铃响时，应立即停止上下车；（五）主动给老、幼、病、残、孕或者抱小孩者让座；携带行李物品的乘客应当听从工作人员的安排，不得强行上车，不得

6、以物占座、妨碍通道或影响其他乘客乘车；（六）在车厢内，不得手扶或挤靠车门，不得争抢座位；列-5-车到达终点，乘客应当全部下车；（七）其他文明乘车的有关规定。第七条除应当严格遵守《青岛市轨道交通条例》中关于禁止扰乱客运秩序（第二十七条）行为的规定外，还禁止下列行为：（一）在车站或者车厢内吸烟，在轨道交通区域内使用明火；（二）在车站付费区或者车厢内饮食（婴儿饮食除外）；（三）在车厢内悬吊扶手、把手、扶手杆；（四）在车站或者车厢内聚众演讲、相互推挤、打闹奔跑、滋事斗殴；（五）在列车驾驶室外随意敲击，使用闪光灯拍照等干扰驾乘人员的行为；（六）在轨道交通设施范围内操纵移动、滑翔、飞行的玩具模型及其

7、他物品，施放风筝；（七）赤膊者、赤脚者、油污衣裤者、烈性传染病患者或者健康状况、行为危及他人安全者进站乘车；（八）无人陪护的精神障碍患者、智力残疾人、醉酒者、学龄前儿童乘坐列车或者电扶梯；（九）其他影响运营安全秩序、公共场所容貌、环境卫生及有损社会公德的不文明行为。第八条除应当严格遵守《青岛市轨道交通条例》中关于禁止危害轨道交通设施设备（第三十八条）行为的规定外，还禁止下列行为：（一）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置；-5-（二）