信息技术外包调查问卷完成版v2

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1、1、我这边对模式、效益、风险、管控四个方而进行了定性分析，调查部分相当于定量分析，定性和定量两个方面要对接。2、次序调一下，模式放前面，涉及模式调查内容要与模式对接，再梳理一下，至少包含“节省投入成本，改善财务状况情况”、“加速系统建设，引导业务创新情况”、“优化科技职能，专注核心业务效果”、“实现知识转移，提升科技能力效果”四个方面内容，其他内容再梳理一下。3、关系部分改为风险，重新梳理调查闪容。4、基本信息3改为被调查人单位职务，调查只针对某一特定行业进行。5、把IT外包概念以脚注方式明确一下。6、文字上做些微调，要尽量准确。信息技术外包调查问卷尊敬

2、的先生/女士：您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷！本问卷旨在调查信息技术（IT）外包1绩效、外包模式、外包关系和外包管控的现状，从市场现状中找出最优外包模式的模型。调查结果纯粹用于学术研究，调查P、j容不涉及隐私，调查信息会严格保密。M卷中的相关内容不涉及对错，每一个选项都是将不符合到符合设为1到7等级，请根据您的认知和态度在您同意的等级下打钩，如果行选项表达不够清楚请留下您宝贵的指导意见，我们会加以改进。再次对您的支持表示感谢！一、基本信息1.您的年龄（）A25岁及以下B26到35岁C37到45岁D46岁以上2.您的受教育程度（）A大专及以

3、下B本科C硕士D博士3.您在单位的职务（）A单位主要负贵人B单位分管领导C科技部分负贵人D外包项目经理E外包一般参与人员4.贵单位的性质（）A政府机关及事业单位（含科研院所）B国有企业C混合制企业D民营企业E其他5.贵单位员工人数（）A0-50B51-100Cl00-50（）D500-1000El000以上6.贵单位成立年数（）A1年一下B1-5年C6-10年D10年以上1.信息技术外包是企业战略性的使用外部资源，整合、利用外部最适合的信息科技专业化资源，以提高效率、降低成本、充分发挥企业核心竞争力的一种战略手段，是将原本由自身负责处理的信息科技活动委托

4、给服务提供商进行处理的过程，包含IT系统、IT设备、IT运行相关环境、IT运行维护和安全管理全部或部分委托服务商完成的行为。二、问卷信息请您判断您的所在的单位是否符合下列说法，按照符合程度打分。其中1到7分代表符合程度加强（1表示完全不符合，2表示比较不符合，3表示有点不符合，4表示中立，5表示有点符合，6表示比较符合，7表示完全符合），请从1到7中选择的数字下打钩描述贵公司的真实情况。（一）IT外包模式对于您最熟悉的外包业务，贵单位采取的外包模式完全不符合C=＞中立C=＞完全符合1234567通过rr外包降投入低成本，改善财务状况单位和IT外包服务商只

5、有短期合作关系除了约定的外包业务外，单位不打算与IT外包服务商进行更深度合作单位与IT外包服务商是长期商业伙伴通过IT外包优化科技职能，有利于单位专注于核心业务的发展通过rr外包加速系统建设，有利于单位优化成本结构提高核心创新能力通过rr外包单位开发竞争优势资源，保持核心竞争力通过外包单位与IT外包服务商形成动态联盟，资源共亨，实现知识转移，提升科技能力通过外包单位与IT外包服务商可以优势互补除约定外包业务外，单位计划与IT外包服务商进行更深层次合作单位重视通过外包获得学习能力和创新能力（二）IT外包绩效对于您最熟悉的外包业务，贵单位外包绩效表现完全不符

6、合、中立O完全符合1234567通过信息技术（IT）外包，增强了对IT关键技术获取和利用能力通过1T外包提高了信息技术（1T）竞争力通过rr外包后减少技术退化和过时的风险通过将信息技术外包，能够集中资源于核心优势业务上通过IT外包后提高了市场占有率通过IT外包降低了FT人力成本对1T外包的整体收益满意程度对IT外包的工作质量满意程度（三）IT外包风险对于您最熟悉的外包业务，贵单位在IT外包中所承受的风险完全不符合=>中立c=>完全符合1234567所在行业的IT外包市场不成熟IT外包与单位的战略计划战略目标不相符，丧失竞争力可供选择的FT外包供应商数量较

7、少IT外包的合约缺乏灵活性IT外包的供应商选择不当外包合约不完整，单位缺乏对IT外包服务的详细定义单位的外包经验不足单位对IT外包供应商缺乏管理双方没有有效的沟通的相关政策，信息沟通不及时单位缺乏对1T外包的控制和报告程序以及应急处理流程单位与IT外包供应商有观念及文化冲突，双方之1曰J的不同意见很难得到解决双方的贡献度不均，员工士气低落IT外包供应商缺乏专业技能，不能按照要求完成相应外包工作IT外包供应商能力不足，经营不善单位本身具有经营的不确定性单位忽视IT外包的特性，没有很好地支持FT外包供应商的工作单位A身保留的IT能力不足，过度依赖IT外包供应

8、商(PH)IT外包管控对于您最熟悉的外包业务，贵单位对之的管控情况完全不符合=>