2010年居然地产营销中心工作手册

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1、2010年居然地产营销中心工作手册二零一零年十二月一日目录：第一章、总则-------------------------------------------------------------------------3第二章、组织架构及部门职责---------------------------------------------------4第三章、岗位职责----------------------------------------------------------------9营销中心销售经理职责----------------

2、-----------------------------------------9销售部销售经理职责----------------------------------------------------------10销售主管职责------------------------------------------------------------------11销售秘书职责------------------------------------------------------------------12销售组长职责---------

3、---------------------------------------------------------13置业顾问职责------------------------------------------------------------------14策划主管职责------------------------------------------------------------------15设计专员职责-------------------------------------------------------------

4、-----16文案专员职责------------------------------------------------------------------17客服主管职责------------------------------------------------------------------18客服专员职责------------------------------------------------------------------19第四章、营销中心管理制度---------------------------------

5、----------------------20工作准则------------------------------------------------------------------20考勤制度------------------------------------------------------------------------21例会制度------------------------------------------------------------------------22办公用品制度----------------

6、--------------------------------------------------24卫生管理制度------------------------------------------------------------------26培训制度------------------------------------------------------------------27员工离职管理制度------------------------------------------------------------29日常行为规范

7、------------------------------------------------------------------31礼仪规范--------------------------------------------------------------------33销售流程-------------------------------------------------------------------36轮访、轮电制度----------------------------------------------------

8、-------------38客户登记制度----------------------------------------------------------40客