《第三讲运作战略》ppt课件

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1、第三讲运作战略运作战略定义:战略是公司希望在市场上超过其竞争对手所制定的一组计划和方针。三个层次的战略:公司战略:企业最高层次的战略。(公司应选择投入到哪块市场?)运作战略2.经营战略:总体规划的战略事业部单位（我们如何在选定的市场竞争？）3.职能战略:职能部门的特定战略运作战略:生产系统在市场上如何提供理想的竞争优势呢？职能层次战略财务•运作市场•其他新服务/产品设计设计分析发展全面启动竞争力的优先次序能力当前需要的计划的公司战略环境扫描核心能力核心步骤全球战略市场分析分割分析竞争力的优先次序成本质量时间弹性公司战略和关键运作管理决策能力绩效差距?否是运作管理决策设计和改善工

2、序规划和管理项目设计价值链经营价值链新服务/产品设计市场分析竞争力的优先次序公司战略运作效力是执行类似行动时胜过竞争对手能力。企业必须决定如何运用运作效力来实现可持续的竞争优势。一个有效的竞争策略是关键.业务执行标准1.生产力2.质量3.灵活性4.可靠性5.低价格/成本6.连贯性7.交货速度8.交货可靠度9.工人满意度10.………………………成功标准1.成本领先产品/服务特色3.多样化产品/服务4.高品质5.新产品领导6.适应市场变化的弹性7.专业化竞争力的优先次序低生产成本定义单位产品/服务成本(劳动,原材料,管理费用)方法：重新设计的产品/服务新技术产量的增加率减少浪

3、费减少库存竞争力的优先次序运输性能定义一）快速输送二）对准时交货方法一）较大的成品库存二）加快生产效率三）加快运输速度四）更现实的承诺五）更好地控制生产订单六）更好的信息系统竞争力的优先次序高品质的产品/服务定义：客户对产品/服务的卓越表现的认知程度方法：提高产品/服务的包装性能与功能耐久力售后服务竞争力的优先次序服务性和灵活性定义：尽快改变目前生产状况到其他产品/服务的能力；客户响应速度。方法：使用变动型的程序运用先进技术通过精益生产减少在制品提高生产能力没有单一的最佳策略刚成立的和小型的厂商通常倾向于的策略:定制产品车间或车间批量集中生产生产－采购政策--更加灵

4、活和需要更少的资本.--能够成功地通过以下方法与大公司竞争:专门化产品强调密切的个人客户服务发展一个忠诚的客户群Wendy’sMcDonald’s更高的品质,100%的鲜牛肉汉堡包（及相关产品）的价格出售给大人（25以上），产品是“按你的要求为基础"。统一，经济，大规模生产汉堡包（及相关产品）出售给年轻人，产品是建立在规范的基础上。使命&目的Wendy的运作McDonald的运作定制的采购用户化标准的非自动自动化-更多科技工人包装装配线批量装配生产线Wendy的运作McDonald的运作定制重要的单一线路吞吐量高速重要中度工作专业化更多就业专业化强调质量定制注重效率，一致性，经

5、济TI比较HP区别:手摇计算器德州仪器TIHP产品低价产品标准化价格较高的业绩导向潜在市场的规模非常大小工程更多流程和工业工程师-强调的是制造效率更多的产品工程师-强调的是完善新的性能特点TIvs.HP(Cont.)德州仪器TIHP纵向一体化制作更多的部件购买更多的部件制造工艺装配线成批生产生产员工低技能高技能分布大量不同零售店狭隘的专门店TIMEX–(其早日的成功)timex在1950年介绍了它的廉价手表路线时，开始美国和瑞士手表制造商没有认真对待。到1970年，在美国销售的一半以上的手表（和很多外国国家）是timex的。timex的成功取决于仔细核对生产和营销策略。time

6、x早年的策略：大规模生产和大规模销售。TIMEX:大规模生产单一的，简单的产品简单的工艺技术非熟练劳动力规模经济强调产品耐久性高度标准化SwissTimex98个部分125个部分6块金属板2块金属板31转6转100步骤6步骤TIMEX:大规模销售通过药店大销售改变消费者对手表的观念：不再是一个“传家宝”，而是强调功能性电视广告消费者的挑战TIMEX:(故事连载)在20世纪60年代timex提升其产品线在很大程度上是作为它一个有竞争力的武器，并作为扩大其市场的方法。计划是：生产宝石手表，电子手表，使用多种技术，扩大零售店铺。timex扩大其单一产品，单一技术公司的范围是

7、从20世纪50年代开始。正面意见：较多的产品看起来很好。反面意见：形象问题，顾客无所适从。越来越激烈的竞争。多产品线增加了库存，经营成本。竞争力的优先次序:成本质量灵活性运输结构：能力设施技术基础设施：劳动力质量生产计划组织运作战略模型各年代的运作战略良好的运作战略特点1、企业运作是否具有适应性和灵活性？（在业务需要时能否随时改变？）2、业务部门是否有真正的竞争优势？（设施上的优势未必是市场上的优势。）“谢谢，但我真的没办法使用楼梯”。“一个独特的竞争力可能不会给你一个真正的竞争优势”。给