人力资源开发与1

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1、人力资源开发与管理教师：洪颖E-mail:Whitelend@163.com工作分析的重要性工作分析是企业招聘人员的基础工作分析是企业培训的基础工作分析是企业绩效考核的基础通过工作分析也可以合理的决定报酬为惩戒员工提供合理的基础海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com工作分析作用职务分析职务说明与工作说明书人员招聘、选拔与录用人力资源计划人员绩效考核人员报酬人员培训与开发海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com工作分析的目的人员招聘员工培训绩效考核工资确定工作描述和工作规范海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@1

2、63.com工作分析的过程第一，确定有待于收集的信息的类型；第二，确定它怎样被收集；第三，它怎样被记录或被做成文件海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com收集信息的类型1工作内容指工人们的工作活动—工人们在工作中实际做什么。需要确定工人们做什么、行动的目标以及该过程中所使用的工具、设备或机械。分析者也可以收集关于任务的补充信息，如它们的相对重要性、所期望的绩效水平以及一个新工人为令人满意地完成这些任务所需要的培训的类型。海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com工作内容基本职责；具体任务；为完成任务使用的工具、设备、机械工作所

3、期望的绩效水平和工作标准所需要的培训的类型海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com收集信息的类型2工作背景指完成工作时的条件和这些工作对工人的要求。■报告关系：该工作在何处适合组织的层次系统。■所受的监督：该工作受到多么密切的监督。■判断：在确定该工作将要怎样加以完成时工人拥有多少斟酌自由。■职权：在诸如雇佣、解雇、惩戒、预算制定和资本支出之类的事情上工人拥有多少职权。海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com收集信息的类型3工人的必要条件指成功地完成该工作所需要的工人资格，包括以下内容：■知识：人们为完成该工作所需要的信息主

4、要部分。■技能：完成一项习得性机器任务的能力，如操作铲车的技能和文字处理的技能。■能力：完成一项非机器任务所需要的能力，如沟通能力、数学能力、推理和解决问题的能力。■个人特点：一个个体适应环境方面情况的意愿/能力(例如：忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿、友善地对待他人的意愿)或者特质(例如：机智、果断、关心他人、客观、工作伦理)。■证书：关于某个个体拥有某些能力的证明或文件，如毕业证、证明信和执照海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com华为集团的招聘例子职位：商务专员所属部门/工作地点：商务部或市场部/杭州岗位目标及主要应付职责：01．订单（包括

5、营销类协议）的商务测算、评审、执行，并和合同统筹部门、财务部门接口；02．销售基础信息和数据库的维护和统计；03．合同符合度审查；04．管理退货工作，提供财务核算数据；岗位要求：本科以上学历，经济、贸易类专业，英语六级以上；有1年以上商务工作经验。高度的责任心，踏实严谨，学习能力强，会德语者优先考虑。海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com如何收集信息就该项工作访谈工人和主管观察工人完成他们的工作让工人和主管填写一份工作分析清单。海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com记录工作分析信息■工作说明与工作规范：■职能性的工作

6、分析（FJA）：■能力要求方法（ARA）：■岗位分析问卷（PAQ）：■关键事变技术：■多方面的工作分析(VERJAS)：海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com记录工作分析信息1工作说明与工作规范：内容包括：工作识别、工作摘要、基本职能和工作的具体规定(即工人的必要条件)等，一份工作描述仅仅提供一份关于工作分析信息的简单摘要，对某些人力资源管理应用来说缺乏足够的细节。例如子任务、绩效标准和工作背景等。海南大学政府与公共管理学院洪颖Whitelend@163.com附：工作说明与工作规范样本工作名称服务和安全主管工作分析人：约翰·史密斯由比尔·约翰逊

7、核查工作摘要服务和安全主管在经理的领导下工作：为劳动备用库的雇员们制定日程表；监督花匠、清洁工、垃圾处理和工厂保安人员；协调工厂安全方案；维持关于人员、设备和废料的日常记录。基本的工作职能1.为劳动备用库的雇员们制定日程表，以便为所有制造部门提供替班人员：准备任务分配日程表并按照常规和特殊的需要把个体们分配到部门中去，以便在全厂范围内维持恰当的水平；把有关劳动备用库雇员们的假期和解雇情况、合同争议以及其他与雇佣有关的发展通知工业关系部。2.监督花匠、清洁工、垃圾处理和工厂保安人员的工作；以每周的确定需要为基础去计划堆置、清扫和