《学校文化建设》ppt课件

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1、学校文化建设教育部中学校长培训中心杨全印yqy9660@sina.com一、我们为什么要关注学校文化？（一）从质量说起1.“第十名现象”“第十名现象”是杭州市天长小学周武老师发现的一个教育现象，意指随着时间的推移，许多中小学时期的尖子生会逐渐“淡出”优胜行列，而第十名左右的学生有着难以预想的潜能和创造力。这种潜能和创造力也影响到了他们各自的社会实践，从而使他们在学习和工作中反而会做出较尖子生更大的成就。2.质量和教育质量（1）质量即顾客满意质量是以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品（戴明）质量的定义就是符合要求（克劳士比）质量是一种合用性

2、(fitnessforuse)，而所谓合用性是指产品在使用期间能满足使用者的需求（朱兰）质量是指向我们的消费者提供能持久满足他们需要和期望的产品和服务（美国波音公司）质量即顾客满意（IBM公司）当讨论教育质量时，人们期望学校给学生带来的变化，不仅仅局限在认知领域。人们期望学校有助于学生形成某些行为和态度，使学生能恰当地欣赏民族文化，行为受道德的和审美的价值观指导，从而成为负责的、合作的、参与的和独立的公民。——胡森《论教育质量》（2）质量是一种持续的改进或提高在追寻质量的竞赛中没有终点（美国施乐公司）质量的第一层次是指用户共同基本需求上的一致

3、认可；质量的第二层次是指质量满足客户提出的要求，即我们平时所说的“客户满意”。；质量的第三层次是指通过满足消费者潜在需求使新产品或服务达到意想不到的新质量，它和“令用户愉悦”的意思是相同的。（北京中航科创质量技术开发中心）英国标准协会（BSI）在为学校申请ISO9000国际标准体系资格认证的“指南”中，对教育领域中的产品所作的如下界说，即产品是“指每一位学生的能力、知识、理解力和个人发展不断地得到提高”。这种“不断地得到提高”所要求的，就是学校必须坚持以追求教育质量为目标，强调教育质量的持续提高，强调教育的不断“增值”(value-added

4、)。（3）质量适用于产品、过程和环境(1)质量在于满足或超过消费者的期望；(2)质量适用于产品、服务、人员、过程和环境；(3)质量是一种不断变化的状态。——戈德茨和戴维斯：《全面质量导论》学校的质量是个复杂的概念，至少有四种不同的含义，即学校的声望等级，可得到的资源，学生成果和学生天赋的发展和增值。——埃斯丁（4）学校之“才”★学校是一个为学生将来发展打下基础的地方★教育是以学生可持续发展为目标的教育★学校要为为学生提供一种大气、包容、严谨和追求卓越的成长环境（二）质量的获得方式1.以结果检验质量人们主要依靠质量检验的手段，通过对产品进行事后

5、检验来控制和保证产品质量。有人专职制定标准，有人专职负责生产，有人专职按照标准检验质量。第一，它要求对产品进行百分之百的检验，这样做有时在经济上并不合理，有时从技术上考虑也是不可能的；第二，它属于“事后检验”，无法在生产过程中完全起到预防、控制的作用，一经发现废品，一般很难补救。特别是在教育领域，考虑到教学过程中人才培养的不可重复性，更凸显了“事后检验”的局限性；第三，“制定标准、生产制造、产品检验”三种职能的区分在教育领域内的表现是要求“考教分离”。2.以过程控制质量在质量管理过程中应用数理统计方法，不再单纯依靠检验把关，而是将检验

6、把关和质量预防结合起来，力图找出产品优劣的原因，使生产过程在较理想的状态下正常进行，从而生产出符合要求的合格产品。要确保学校教育质量，“提高学校行政工作的效率，第一，要确定学校‘产品’的理想标准（即毕业生的标准）；第二，规定学校的生产方式和程序；第三，生产者（教师）必须具备资格和工作准则。教师要遵守专家制定的‘详细的教学计划所应达到的标准、应用的方法与所使用的教材’”——博必特质量控制概念涉及两个因素:控制者和受控对象。控制者分校内和校外两类，校内分校级和院系级控制者,校外的监控者则有国家有关部门、基金委员会和非官方的学术质量委员会等。受控对

7、象包括课程、教学计划、学科发展和专业人员(教师)的发展……这一概念的不足就在于强调监控者即管理者的质量意识和质量管理责任的同时,忽略了被管理者的质量管理意识和责任,让雇员误以为质量管理非其职责。用系统的观点分析研究质量问题职工参与管理质量不是某一个人的事，质量是企业全体员工的责任。质量不是检验出来的，质量形成于产品和服务的生产过程，质量优劣的根源在于系统的整体性能。3.以文化孕育质量质量文化所要起到的作用就是统一员工的质量思维，并规范其行为。也只有当生产经营或教育教学过程中的每一个环节都以质量为重，每一个员工在每一个细节中都能形成考虑质量的

8、习惯，将之作为一种习以为常的行为方式，才能自然而然地做出优质的产品，才能孕育出我们所期望的产品质量。“软的就是硬的”！现实的情况呢？从校长的角度来看：校长好当不？校