“天人合一”护理服务模式在社区护理中的应用

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1、天人合一”护理服务模式在社区护理中的应用深圳宝安IX福永人民医院福海社IX健康服务中心518103摘要：目的探讨“天人合一”护理服务模式在社区卫生服务中心护理中的应用。方法分析我院下属的社区卫生服务中心2013年1月〜2014年6月收治的门诊患者240例，随机分为两组对照组与观察组各120例，对照组采用常规社区护理服务模式；观察组采用“天人合一”护理服务模式；观察组比较两组的就医环境满意度、护理有效率、护理服务满意度及护理差错率。结果观察组就医环境满意度、护理有效率、护理满意度及护理差错率分别为：96%、94%、96%和4%;对照组护理有效率、护理满意度及护理

2、差错率分别为：65%、80%、65%和18%;观察组四项护理观察项均优于对照组护，差异有统计学意义(P<0.05)。结论“天人合一”护理服务模式能就医环境、提高社区卫生服务中心的护理质量，减少护理差错率，值得在社区卫生服务中心中推广应用。关键词：天人合一；优质；社区卫生；护理Abstract：ObjectiveToinvestigatethe"Heaven"careservicesmodelappliedincommunityhealthcentersnursing.Methods240casesofoutpatientsinourhospitalaff

3、iliatedcommunityhealthservicecenterinJanuary2013-June2014weretreatedrandomlydividedintotwogroupsandthecontrolgroup,120casesofobservationgroup，thecontrolgroupreceivedroutinecommunitycaremodel；observationgroupwith"Heaven"careservicesmodel；observationgroupwerecomparedmedicalenvironment

4、satisfaction,efficientcare,careservicesandnursingsatisfactionwiththeerrorrate.Observationgroupmedicalenvironmentsatisfaction，efficientcare,nursingsatisfactionandnursingerrorrateswere：96%，94%，96%and4%；controlgroup，effectivecare,nursingcareandsatisfactionanderrorrateare：65%，80%,65%and

5、18%；fournursingobservationtermobservationgroupthanthecontrolgroupcare，thedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05).ConclusionHeaven"medicalenvironmentcareservicesmodelcanimprovethequalityofcareincommunityhealthservicecenters，nursingerrorratereduction，itisworthatcommunityhealt

6、hcentersintheapplication.Keyword：Heaven；quality;communityhealth；nursing虽然社区卫生服务中心资源及条件均有限，但肩负着繁杂的六位为一体的社区卫生任务(预防、保健、康复、基本医疗、健康促进及社区计划生育服务)，社区护理是社区卫生服务重要的组成部分之一［1］;麻雀虽小五脏俱全的社区护理从其服务内容、规模到质量与日益增长的需求存在较人的差距［2】，挖掘中华传统文化中的道家的生态伦理思想，对于社区护理可持续发展具奋重要的借鉴意义，故我社区卫生服务中心开展“天人合一”护理服务模式以来，社区护理服务受到

7、社区患者的好评，现总结如下。1对象与方法1.1临床资料择取我院社区卫生服务中心在2013年1月〜2014年6月间收治的240例门诊患者，患者采用数字表法随机分为对照组与观察组各120例；入选患者中男性患者140例、女性患者100例，年龄范围7岁〜65岁，平均年龄31.7±15.6岁。两组患者在病程、性别及年龄等一般资料方面比较，无明显差异，研究均具有可比性(P>0.05)o1.2方法对照组采用常规社区护理服务模式；观察组采用“天人合一”护理服务模式，方案如下：㈠树立以人类中心主义为本的对待自然的生态伦理护理观，增强服务意识，开展感动服务活动

8、，创建以社区卫生服务中心就诊的患者的个