优质护理在社区护理中的应用

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1、优质护理在社区护理中的应用哈尔滨市道里区群力家园社区卫生服务中心150078【摘要】目的：探讨优质护理在社区护理中的应用。方法：随机抽取木市的9个社区卫生中心的领导及社区护士63名接受综合医院护丄•及相关专家的培训经过系统的有组织的教育干预措施，对比护士在接受综合医院培训前后优质护理方面的知识的了解及掌握情况。结果：经培训，社区护士对于优质护理认知程度的测试分数由12.37分提高到19.97分，培训前后结果有显著差异，且实行社区责任制护理模式后，显著提高患者满意度得分，差异有统计学意义。结论：通过加强对社区护士

2、的相关专业知识培训，能够加强社区护士的专业知识，提高社区护士的工作能力，提升社区护理服务质量，探索了责任制的社区优质护理模式，有效提高社IX居民满意度。【关键词】优质护理；社区护理；应用1.资料与方法1.1一般资料随机抽取木市的9位社区卫生中心主任或护理方面的主管领导与各社区卫生中心的护士6名，共54名护士，9名领导。1.2方法我们采用方便抽样，选取木市9个社区卫生中心的63名社区护士接受综合医院的培训。并参照《社区护理学》、《调查问卷设计原则与方法》及《优质护理服务示范工程》等资料自行设计调查问卷，问卷采用开

3、放式与封闭式提问法,含5个维度，括社区卫生中心基木情况调查、个人基木情况、社区护士优质护理服务认识情况、慢性病管理、健康教育、康复护理。通过调查问卷的形式来获取我们需要的答案。1.3统计学方法木研宄在对研宄结果进行统计的过程中主要釆用来了统计学软件SPSS15.0,并进行了通过统计学软件的分析结果χ2检验。通过统计学软件的检验我们发P<0.05,本研究数据有着明显的差异性，具有统计学意义。1.结果2.1护士满意度调查结果培训结束后，63名参加培训的护士都填写了满意度调查表并立即冋收。所冇护士对培训

4、主题和教师感到满意或非常满意；80%以上的护士对环境和教学辅助用具感到满意或非常满意；95.6%的护士对培训课程感到满意或非常满意。2.2社区护士干预前后优质护理相关知识水平比较培训前发放优质护理知识调査表63份，冋收63份，冇效63份，冋收率100%，奋效率100%;培训后发放量表63份，回收63份，回收率100%，奋效63份，有效率100%。采用SPSS15.0软件检验服从正态分布。选用配对T检验比较培训前后护士对优质护理知识的了解与掌握情况。结果显示，社区护士对优质护理的调查得分从培训前的12.37分提高

5、到培训后19.97分，差异冇统计学意义2.3实施责任制护理后，社区居民满意度改变情况社区责任制护理实施前共发放社区居民卫生服务满意度180份，冋收176份，冇效问卷175份，冋收率97.8%,冇效率99.4%。实施后发放180份，冋收178份，有效问卷178份，回收率98.9%,有效率100%。采用SPSS15.0软件对居民满意度得分检验为非正态分布，选用Wilcoxon检验比较干预前后居民满意度得分。结果显示培训后满意度得分显著提高，差异冇统计学意义。2.4培训后社区护士行为的改变及责任制实施情况经过4周的培

6、训，对社区护士进行随访评估。由9名社区卫生中心的领导评价其工作，并由护士直接分管的社区居民填写跟踪调查。对冋收的调查表进行分类归纳整理，社区卫生中心领导对接受培训护士的工作均(100%)表示满意，均肯定护士在后续的工作中对培训知识有所使用；180份居民的跟踪调查报告中158份调查报告显示对社区护士的工作满意度冇所提高，表示0前由专门的社区护士提供卫生保健服务的措施更有利于居民的初级保健权益的落实，更能体现以病人为中心的护理服务；22份调查报告显示社区护士的工作未发生明显改变。1.讨论3.1研究对象基本资料分析调

7、査显示我市社区护理人员的学历水平较低，本科生的比例还不足4%,以中专、大专居多，占到80%以上，有的甚至从未接受过专业教育，仅高中毕业，充分暴露了社区护理的人才短缺现象。随着医学模式的改变，社区承担起越来越重的责任，为满足日益膨胀的社区卫生需求，社区人员的继续教育势在必行。经研宄显示，91.1%的社区护理人员认为定期参加培训是很重要的，55.4%的人愿意自费参加培训以利于更好地开展工作。3.2加强医院与社区卫生中心的交流，提高人员的专业知识国内外研宄均显示加强社区护士的继续教育有利于社区护理发展进步，提高居民满

8、意度。通过加强社区卫生中心与综合医院的交流既奋利于社区护理的发展也有利于综合医院与社区卫生中心的交流，提高综合医院的资源利用率。同吋加强医学院校护生的社区护理教育，为社区护理储备后备人才，从根本上提高社区护理的力量。通过不断提升社区护理的教学质量提高护生对省去护理的认识及社区护理的能力、提升社区工作人员本科以上学历的比例。通过护士在社区卫生中心的实习，不仅能解决社区医务工作者不足的问题