优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用

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1、优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用【摘要】目的：研究对剖宫产产妇提供优质护理服务的应用效果。方法：选取2015年4月-2016年3月在笔者所在医院进行剖宫产分娩的90例产妇，按照入院顺序分为对照组45例与优质组45例，对照组接受科室一般产后护理措施，优质组实施围术期优质护理服务，观察两组满意度、护理质量评分及心理状态。结果：优质组产妇护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P0.05）;护理干预后，观察组SAS评分明显低于对照组，差异有统计学意义（P0.05），afternursinginterventiontheSASscoreofob

2、servationgroupwassignificantlylowerthanthatofcontrolgroup,andthedifferencewasstatisticallysignificant（P0.05）,具有可比性。1.2护理方法对照组行一般护理措施，告知孕妇剖宫产手术基本流程，做好术前知识讲解，对孕妇说明术中相关注意事项并签字，及时评估孕妇生命体征指标，做好术前准备，术中应注意观察产妇情况，预防出现并发症，术后及时指导产妇下床活动，指导其有关新生儿家庭护理要点。优质组：（1）孕妇在入院待产时，科室护士应与其进行交谈，做好一切基础

3、体征录入工作，告知术前基本准备工作及与手术相关知识要点，告知家属为产妇提供高热量及补充营养，为其常规输液，术前留置导尿管。大部分孕妇由于缺乏生产经验，对于手术结果感到紧张、担忧生产结果及胎儿情况，害怕疼痛等情况，孕妇均会出现不同程度的焦虑、紧张心理。此阶段护理人员应对孕妇进行心理干预，让其在产前保持平稳心态，以通俗易懂的语言为其介绍剖宫产手术，在日常护理过程中加强与孕妇沟通，展现专业一面，让孕妇产生信任感。在手术前1d，手术室护理人员常规去病室进行访视工作，带孕妇熟悉手术室环境，与孕妇适当沟通，了解基本情况，解答家属疑问，提高其对手术的信心，告

4、知麻醉方式，需要说明术中可能出现的情况，协助完成术前常规检查［4］。（2）术日，手术室护理人员带领孕妇进入手术室，期间保持沟通，避免让孕妇产生不良情绪，安排其手术体位，协助麻醉师完成麻醉，听取胎心音情况，进行手术。术中可于产妇保持交流，及时告知其进展，缓解其紧张情绪，保护产妇隐私，持尊重态度对待产妇。（3）手术结束后常规观察20min，做好并发症预防手段，护送患者返回病室，协助取适当卧位，第二天协助产妇改变体位，取半坐位，减轻腹部伤口疼痛感，指导产妇尽早与新生儿接触，告知哺乳要点。进行心理护理措施，嘱咐家属为产妇提高营养的食物，促进乳汁分泌（鯽

5、鱼汤），同时鼓励产妇多饮水，预防便秘发生，护理人员每日为产妇进行会阴护理，保持清洁，鼓励产妇尽快离床活动，有利于子宫复旧，促进恶露排出，对于疼痛明显产妇应及时采取适当措施帮助其缓解。（4）做好出院指导，产妇出院后护理人员应告知家庭护理要点，进行新生儿喂养、洗澡、抚触、成长发育等方面知识的宣传，并发放宣教手册［5］。1.3观察指标与评价标准观察产妇心理焦虑状态，SAS评分标准为：正常范评分值0.05）;护理干预后，观察组SAS评分明显低于对照组，差异有统计学意义（P