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《2010年7月构建新的大学图书馆用户服务模式—以麦吉尔大学图书馆为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、构建新的大学图书馆用户服务模式—以麦吉尔大学图书馆为例NewModelofUserServicesinAcademicLibraries—withexamplesfromMcGillUniversityLibrary2010年7月，昆明July,2010Kunming,China概述Overview进入21世纪以来，科技的发展，网络环境的不断更新，用户需求的改变，都对图书馆的各项服务提出了新的要求。Inthe21stCentury,webenvironmentisinfluencingthestrat
2、egiesandmethodsofprovidingservicesinacademiclibraries.图书馆应分析辨认新形势的特点，改进服务，适应不断变化的新形势的需要Itisnecessaryforustoanalyzeandidentifynewservicesneededtomeetthefastchangingenvironment.概述Overview大学图书馆21世纪用户服务的新环境Thenewenvironmentatuniversitylibraries1)新的图书馆服务模式与方
3、式Newmodelandformatofservices2)新时代的图书馆使用者Newgenerationoflibraryusers3)新的图书馆用户需求特点Newfeaturesofuserdemands31)新的图书馆服务模式与方式A.新形势下图书馆提供服务的模式NewmodelofprovidingservicesB.新形势下图书馆员的作用及角色转变NewrolesoflibrarianshipC.新环境下图书馆资源的购买模式NewwaysofresourcesacquisitionA.新形势
4、下图书馆提供服务的模式不断增加电子（数字）型的服务Increaseofelectronicservices从传统职责转为协助教学，辅导用户，提供信息讲座等Increaseofinstructionalservices增加联络型的，向外推广型的服务Increaseofout-reachingservicesB.新形势下图书馆员的角色转变Changingrolesoflibrarianship从传统的职能向信息专家，信息顾问转换Traditionaldutiesswitchingtorolesasinfo
5、rmationspecialists,consultants,etc.负责学科联络的馆员数量有所增加Increaseofsubject/liaisonlibrarians负责系统管理,网页,元数据管理的人员增加Increaseofsystem,megadata,weblibrarians负责编目,负责流通人员数量相对减少Decreaseofcataloguing/circulationlibrariansC.新环境下图书馆资源的购买模式Newwayoflibraryresourcesacquisiti
6、on购买种类(Typesofacquisitions)：印刷类出版物减少,电子书,电子期刊及其它电子出版物增多Increaseofe-resources购买方式(Methodsofacquisition)：传统的选购方式+新的授权采购方式Traditionalacquisition+Approvalplan传统的选择，采购，编目，上架环节被代理商的一条龙服务分担shelfreadyservice2)新时代的图书馆使用者Newgenerationofusers80/90后的图书馆使用者成为主要用户群体;
7、在北美称为Y世代GenerationY,或称为MillennialGeneration,NetGeneration也称为Multi-taskinggeneration,即同时做两三种，或三四种事；边学习边做其它事新时代的图书馆使用者NewgenerationofLibraryusersY世代图书馆使用者的特点：对数码网络知识有与生俱来的掌握能力Strongwebknowledge,quickatlearningnewtechnology搜索信息求速度快，求简便Requirespeedyinformat
8、ionsearchandretrieval不习惯使用传统的目录Searchlessintraditionalcatalogs3)新时代用户需求特点Newfeaturesofuserdemands查询资料不再神秘了，更少依赖馆员帮助Someusersthinksearchingisnolongeramystery,dependinglessonthehelpoflibrarians查找资料不必通过图书馆目录Theytendnottoturntolibrar
