有效控制风险服务业务转型_对基层行实施精益运营管理的思考

《有效控制风险服务业务转型_对基层行实施精益运营管理的思考》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理方略本栏编辑尹汉城有效控制风险服务业务转型——□李平尹小丽今后三到五年是农业银行经营战略转型的关键时期，业务运营作为全行的展的重要途径，是实现合规管理和防范操作风险的重要手段，是优化操作流程和提二、基层行业务运营管理中的主要矛盾核心，如何围绕客户、改善服务、提高效率高业务处理效率的重要平台，也是实施服、规范操作、防范风险、增加回报，实施精益务创新和提升服务形象的重要体现。全行（一）人力资源管理与精益运营管理的运营，并以此培育良好的企业文化，为全行矛盾。突出表现在目前人力资源基础管理薄将会计规范化创建工作作为推动运营管理实现经营转型提供重要保障，

2、增强商业银水平提升的主要手段，以规范化创建为载弱、人员进出口渠道不畅。一是队伍结构比行的可持续发展能力，在这方面大有可为体，严格遵循“实事求是、宁缺勿滥、动态考例失调。人员队伍呈现“倒金字塔型”：一线。核、稳步推进”的基本原则，紧扣“突出控和二线、内勤和外勤员工配比不协调；人员一、基层行运营管理现状险、注重长效、确保合规”的总体目标，制订年龄偏大，总是摆脱不了被动、消极应付的“三铁三化”标准，明确了具体创建目标，落局面。二是缺少科学的优胜劣汰机制。“岗位（一）搭建了运营管理的组织架构。按实了创建工作责任，通过创建工作的推进能上能下、员工能进能出、薪

3、酬能高能低”的照现代公司治理结构调整设立了专职的运不断提升精细化管理水平，达到夯实基础劳动用工管理运行机制尚未真正形成，尤其营管理部门，明确了现金出纳管理、会计档控制风险的目的是高危人员和闲散人员难以淘汰。。案管理、柜面业务及后台业务流程管理、业（四）强化了运营质量的风险监管。遵（二）流程联动管理与精益运营管理的务运行管理、ABIS交易系统功能优化和需循全面管理、全员管理和全过程管理的思矛盾。一是集约化流程管理不到位。部分单求设计、柜面劳动组合管理、会计监管、资想，注重建立以“防”、“堵”、“查”为主的监位未从集约化管理的角度，设置高效流畅金清算等

4、部门职能。确立了运营管理部门控防线，从改进监管方式入手，将专项检查的业务流程，造成高低柜分设、前后台分设的核心任务是建设一个强大的后台中心与常规检查、非现场检查与现场检查有机后，增加了业务操作环节、凭证传递环节，，再造作业流程，改革监管体制，加强出纳结合，抽查向普查转变，充分利用系统、网虚增了柜面业务量，影响作业集约化程度和金库业务管理，服务网点转型，逐步建络优势，强化监管覆盖面，注重对预警信息的提高。二是联动管理不到位。基层行缺乏立起一个技术先进、内控严密、运作高产生的原因进行分析，注重抓住关键环节全面风险管理的思想观念，实行的是部门，效、响应及

5、时的运营体系、服务体系和管推进监管职能由检查、监督、辅导向主动防分散管理的风险管理方式。各个部门部分理体系，使全行运营效率和风险控制能力控风险转变，实施结果监管、静态监管、动制度之间缺少风险环节关联防控措施，部明显提升态监管，实现省市分行运营管理风险控制分业务办理缺少相应的管理措施；部分业。（二）构建了运营管理的内控体系。围的远程互动，构建风险防控的有效屏障务制度规定不一致，造成网点无所适从，有。绕实现“五个重要目标”（重要岗位相互制（五）提升了运营管理的服务功能。围时反而加大了工作量。三是系统流程不够约、重要环节流程规范、重要业务风险控绕服务业务

6、转型，明确网点以组织储蓄存优化。现有操作系统有待进一步整合与改制、重点人员行为管理、重点时段严密监款、销售零售产品、营销个人贷款、保障造，以人工操作与控制为主的业务优化为控），全行着力构建思想教育、系统监控、制结算服务为基本职能，按照业务复杂程系统技控，增强业务操作与内部控制的自度防范、监督惩戒并重的内控体系。同时度、发生频率和办理时间，设置营业柜台动化程度，。落实分层管理责任，形成了一把手行长重数量并进行分柜办理，把交易性业务尽可（三）内控制度执行与精益运营管理的视内控、主管行长着力抓内控、会计结算科能导向网银和自助机具，最大限度地分流矛盾。一是

7、管理矛盾。管理制度存在“执行长全力抓内控、会计结算监管员专职抓内简单业务，使网点主要办理其他渠道无法陷阱”。一些设计非常精良的管理细则，其控、会计主管实时抓内控的多层次的内控替代的复杂、高附加值业务。按照最有利操作性设计得不尽合理，执行难。农行在精体系，各层级各负其责、相互协调，建立了细化管理上尚未形成一种氛围，员工对制于满足客户需求和创造客户价值的标准，务实、高效的运营管理体系不断重组核心业务流程，以缩短管理链度执行的精细化尚不适应，操作不定型，违。（三）推动了业务运营的精细管理。运条、强化协调配合、提高系统执行力，实规操作时有发生。二是控制过度

8、。为了追求营管理基础工作作为全行内控体系建设的现内部运作的高效率，推进网点由交易型精细化，一些内部控制的措施过于苛刻、烦核