项目管理讲义 - 演示版

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1、项目管理主讲人：讲在开始前：什么是项目03什么是项目管理19如何管理一个项目48案例介绍及总结95目录第一部分：什么是项目一、什么是项目？项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。1.1感知项目典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办的各种活动如：一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件1.2给项目下定义？项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人

2、员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。——戚安邦《项目管理学》项目是为某一特定目的而所作的一次性努力。——房西苑《项目管理实战教程》项目管理是在特定条件下，具有特定目标的、一次性的任务。—舒森《PMP项目管理精华读本》专家这么说：1.3项目的主要特点一次性独特性渐进性不确定性BY房西苑《项目管理实战教程》目的性独特性一次性制约性风险性过程性其他特性BY戚安邦《项目管理学》一次性独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性BY舒森《PMP项目管理精华读本》专家这么说：

3、课堂讨论以上定义和特点，你更赞成哪一种？WHY?(或者两种都不赞成，提供更好的定义和特点？)1.4项目区别于运营运营：工厂企业生产产品或服务就是运营。1.5项目的类别划分执行主体分类效益目标分类1.6项目层次的分解不是独立立项的，但可以分包承建综合性的超级项目独立立项的项目分派给专业团队实施1.7项目相关利益主体项目相关利益主体是指那些参与项目或者是其利益受项目成败影响的个人或组织。项目的业主：项目的投资人和所有者项目的客户：使用项目成果的个人或组织项目经理：负责管理整个项目的个人项目实施组织：完

4、成一个项目主要工作的企业或组织项目团队：从事项目全部或部分工作的组织或群体项目的其他相关利益主体：如项目用品供应商、项目贷款银行、项目的政府主管部门，项目直接或间接涉及的市民、社区、公共社团等方面的相关利益主体或相关利益者。1.8什么是成功的项目项目成功的定义-三要素按时完成质量符合预期要求成本控制在范围内(时间，计划表)(质量，目的，需求)(人力，资金)目标时间质量成本典型项目诸葛亮·草船借箭项目目标项目时效项目成本项目质量10万只箭3日之内船只、草人、鼓手作战补给1.9项目经理负责实现项目目标

5、的个人管理一个项目包括识别要求确定清晰而能实现的目标平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望1.9项目经理的知识结构及能力及时决策如实向上级反映情况确保项目目标实现组织精干的项目管理班子职责制定阶段性目标和总体控制计划履行合同义务，监督合同执行1.10项目经理职责与能力1、业务能力2、用才能力3、协调能力4、激励能力5、执行能力6、沟通能力7、形象能力【优秀中层必备的7大能力】1、领悟能力2、判断能力3、计划能力4、写作能力5、指挥

6、能力6、授权能力7、纠偏能力【项目经理必备的7大能力】第二部分：什么是项目管理二、什么是项目管理？项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。甲:先做好一些准备工作，洗开水壶、洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，一切就绪，灌水烧水，等水开了泡茶喝。乙:洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，等水开后，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，泡茶丙:洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，在等待水开的时候，

7、洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，等水开了泡茶喝。以上三种安排，哪种好?为什么?“烧水泡茶”典型示例2.1为什么要学习项目管理“烧水泡茶”示例进度网络图甲进度网络图共花时21.5分钟乙进度网络图共花时21.5分钟丙进度网络图共花时17.5分钟进度提前18.6%哪种安排较佳，取决于项目的目的/目标,如果缩短时间是重要目的/目标，则丙较好，如图所示2.1为什么要学习项目管理知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组项目整合管理1、制定项目章程3、制定项目管理计划23、指导与管理项目

8、执行31、监控项目工作；32、实施整体变更控制41、结束项目或阶段项目范围管理4、收集需求；5、定义范围；6、创建工作分解结构33、核实范围；34、控制范围项目时间管理7、定义活动；8、排列活动顺序；9、估算活动资源；10、估算活动持续时间；11、制定进度计划35、控制进度项目成本管理12、估算成本；13、制定预算36、控制成本项目质量管理14、规划质量24、实施质量保证37、实施质量控制项目人力资源管理15、制定人力资源计划25、组建项目团队；26、建设项目团队；27、管理项目团