新媒体时代网络舆情的应对与处置

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1、大象舆情研究院2016.9.24新媒体时代网络舆情的引导与应对网络舆论与网络舆情网络舆论：网络舆论是社会舆论在网络中的体现。人民群众通过互联网了解国家事务，对国家政治、经济、法律、文化、教育、行政等活动进行褒贬与评价。网络舆情：以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。网络舆情发源地①微博、微信微博、微信已成为最主要的信息源，爆料地。网络舆情发源地②论坛、贴吧网络舆情近半数来自于各种论坛和贴吧，目前中国大概有130万个论坛，一亿人访问论坛，影响网络舆论走势的有20多家。网络舆情发源地③网络新闻截止2016年6月底，网络新闻的使用率为

2、81.6%，用户规模是5.79亿人，用户人数年增长3040万人，年增长率为6.6%。当前网络舆论形势①自媒体迅猛发展，影响巨大。一、平板电脑成为网民重要上网设备，网络电视开启家庭娱乐新模式。二、是即时通信的基础地位进一步稳固。三、是手机超越PC，成为收看网络视频节目的第一终端。郭美美事件：郭美美微博炫富，自称为红十字会商业总经理，迅速成为网民关注的焦点。当前网络舆论形势郭美美事件：当前网络舆论形势郭美美事件：郭美美的报道诱发了红十字会“诈捐门”和“分成门”的恶性事件，导致红十字会慈善公信受到冲击。民政部表示：2012年全国7月份社会捐款数为5亿元和6月相比降幅超过50%。慈善组织6到8月接收的

3、捐赠数额降幅更是达到86.6%。当前网络舆论形势郭美美事件：外延舆论影响:当前网络舆论形势②网上热点多发＊数据显示：2016年上半年全国热点舆情共有738个，平均1天就有三四个热点话题发生。③事情小，话题大一个干部的问题可以上升到干部制度问题一个社会的阴暗面可以上升到社会制度问题。当前网络舆论形势乌坎事件：当前网络舆论形势成都女司机被打：不要得罪网友③舆论容易反转4当前网络舆论形势⑤网上说，网下行当前网络舆论形势“躲猫猫”事件：⑥维权行为比较活跃当前网络舆论形势互联网的不俗“战斗力”，正好迎合了广大弱势群体，凡是不能通过“正规”渠道解决的事情在网络曝光就能得到迅速关注和解决的观念在群众心中逐渐

4、形成，继而成为弱势群体利益诉求的一大利器。⑦互联网是舆论、利益、国家博弈平台当前网络舆论形势互联网舆论场利益场博弈场一个是以传统媒体为代表的官方舆论场；另一个是以微博客、微信、微视、社交网站等为代表的民间舆论场。指商界把互联网当作商战平台，编造信息，通过公关公司打击对手传统的敌对势力法轮功、藏独份子等都在海外建了非常多的网站，但最核心的还是大国间的博弈，现在各个国家都在组建自己的网络部队。美国总统奥巴马高级顾问庆祝达赖80岁生日引网民不满当前网络舆论形势我国网络舆情特点自由性交互性多元性偏差性突发性人人都有麦克风，人人都是通讯社，人人都是新闻发言人互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放

5、大器网民互动实时交流，各种观点和意见快速表达，讨论更加广泛深入，网络舆情更加集中涉及政治、经济、文化、军事以及社会生活的各个方面受各种主客观因素的影响即使发布、快速发酵、影响广泛网络舆情的热门话题2013年20件热点网络舆情2014年20件热点网络舆情网络舆情的热门话题2015年上半年20件热点网络舆情网络舆情的热门话题2016年上半年15件热点网络舆情网络舆情的热门话题网络舆情的热门话题王宝强离婚事件网络舆情的热门话题徐玉玉电信诈骗案网络舆情的热门话题雷洋案香港奶粉限购令网络舆情的热门话题上海外滩踩踏事故东方之星沉船事故网络舆情的热门话题网络舆情的热门话题柴静雾霾调查话题网络舆情的热门话题毕

6、福剑言论事件福建漳州px项目爆炸事故网络舆情的热门话题网络舆情的热门话题庆安火车站枪击事件1、“国家规定是狗屁”、“我说他谁是腐败就谁是腐败”。不久前，《任性的领导讲话》视频引发网友热转，视频中一位自称“任长春”的领导语出惊人。2、搜狐网友2013年10月24日上传山西平顺县政府会议视频，山西平顺县长主持关于向浊漳河道非法倒入百余万方废渣办公会。在视频10分30秒时，交通局长语出惊人：“一旦有水患，只要冲不了我家，冲了鸡巴马家岩，淹了河南关我X事！”县长指示在场媒体不能向外报，因不符国家规定，并要求官员睁一眼闭一眼。3、“以前没有网络的时候多好啊，想让他们怎么说就怎么说。”——《南方人物周刊》

7、记者回访陕西绥德校长找县长签字被拘事，接待记者的绥德宣传部长说感慨：“以前不来报导我们绥德的大好形势，现在一出这事你们就过来，这不是给我们的工作添乱吗？”。4、“我就是干了，怎么样？要多少钱你们开个价吧。我给钱嘛！”“你知道我是谁吗？我是北京交通部派下来的，级别和你们市长一样高，和市委书记是山东老乡。我卡了小孩的脖子又怎么样，你们这些人算个屁呀！敢跟我斗，看我怎么收拾你们”。——2014年10月2