《组织心理分析》ppt课件

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1、第九章组织心理分析组织结构与设计组织文化建设组织变革与发展第一节组织结构与设计一、组织结构概述（一）组织结构的概念1、定义：组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工与协作体系，2、组织结构的构成要素（1）专门化（2）正规化（3）标准化（4）职业化（5）组织层次（6）管理幅度（7）集权水平（8）人事比例（一）职能部门化职能部门化，是指依据所履行的职能来组合工作。总裁人力资源副总裁财务副总裁营销副总裁生产副总裁（二）组织结构的类型2、分部结构（事业部结构）3、矩阵结构4、网络结构（三）组织结构的选择1、组织环境2、技术条件3、组织战略4、组织规模5、

2、组织生命周期二、组织设计的概述（一）组织设计的概念1、组织设计的定义组织设计是指根据组织所处的环境变化，设计能适应这种变化的组织结构，创建新的组织管理模式的过程。2、组织设计的内容（1）组织职能设计（2）组织部门设计（3）管理幅度与管理层次设计（4）组织职权设计（5）组织联系设计（6）组织规范设计（二）组织设计的影响因素1、组织目标的明确程度2、组织战略的价值取向3、组织环境的存在状态4、组织技术的成熟情况5、组织规模的大小6、组织文化的稳定优化（三）组织设计的原则1、任务目标原则2、效率效益原则3、分工协作原则4、责权结合原则5、统一指挥原则6、幅度层次原则（四）组织设计的程序

3、1、根据目标确定管理岗位2、选择结构形态，建立相关部门3、根据管理层次规定权责4、精心配备主要管理人员5、进行组织结构修正第二节组织文化组织文化的概念：广义的文化：人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化：社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。17文化组织（一）组织文化的定义物质文化制度文化（人际关系、领导制度等）精神文化（组织行为规范、价值观等）组织文化是指组织在长期的生存与发展过程中形成起来的，为本组织所特有的，已经被组织人员共同遵循的精神文化。（二）组织文化的特征1、教育性2、稳定性3、连续性4、公关性5、独特

4、性6、系统性7、时代性（三）组织文化的构成1、符号指标层面2、行为规范层面3、基本价值观层面4、核心假设层面麦当劳组织文化麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响。1、物质文化层：和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。2、制度文化层：麦当劳餐厅制定了规范化的行为标准，员工们严格按标准的程式运转。3、精神文化层：QSCV21二、组织文化的功能（一）组织凝聚功能（二）组织改造功能（三）组织调控功能（四）组织完善功能（五）组织发展功能22三、组织文化的建设（一）组织文化的建设阶段（

5、二）组织文化的维护阶段（三）组织文化的变革阶段（一）组织文化的建设阶段1、组织文化建设的基本过程（1）研究孕育环节（2）强化培育环节（3）评价分析环节（4）巩固确立环节（5）反馈完善环节（一）组织文化的建设阶段2、组织文化建设的有效方法（1）示范性（2）激励法（3）感染法（4）灌输法（5）疏导法（6）价值澄清法（二）组织文化的维护阶段1、组织文化维护的人员选择（1）注意新人员的甄选（2）注意高层管理人员的言行举止（3）注意对组织人员的社会化培训2、组织文化维护的有效措施（三）组织文化的变革阶段1、组织文化变革的定义2、组织文化变革的条件（1）发生了重大的社会变动（2）组织环境发生

6、剧变（3）组织内部发生重大改变（4）组织新而小时（5）组织文化极弱3、组织文化变革的策略[案例]海尔文化海尔理念——海尔只有创业没有守业。海尔精神——敬业报国，追求卓越。海尔作风——迅速反应，马上行动。海尔管理模式——日事日毕，日清日高。海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马。海尔用工制度——三工并存，动态转换海尔市场观念——“市场惟一不变的法则就是永远在变；”“只有淡季的思想，没有淡季的市场；”“卖信誉不是卖产品；”“否定自我，创造市场。”海尔名牌战略——要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务

7、理念——用户永远是对的。海尔资本运营理念——东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略——先难后易。海尔发展方向——创中国的世界名牌。第三节组织变革与发展一、组织变革概述（一）组织变革的概念1、组织变革的定义组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。狭义和广义的组织变革302、组织变革的形式（1）根据组织变革的深度（2）根据组织变革的复杂程度组织结构变革人员变革技术变革适应性变革创新性变革激进性变革（二）组织变革的动力和阻力1、组织变革需要的动力外部环境因